菜市场扫码支付:中年老人不买账 普及成问题
当听说支付宝开始渗透至菜市场时,记者其实是拒绝的。菜市场都扫码了,存钱罐里五毛一角的零花钱难道要存到地老天荒么。
不过当记者看到这高大上的“智慧菜场”,想起多次去菜市场忘带钱包的尴尬后,瞬间路转粉,这下没有现金也能喂饱自己了。
9月15日,支付宝官方宣布,中国首个“智慧菜场”亮相温州状元农贸市场。买菜后只要扫一下摊主的支付宝二维码,就能付钱,省去找零钱的各种麻烦。
据记者了解,后续研发的智能秤也即将投入使用。消费者在状元农贸市场使用智能秤称重后,需要支付的总金额会自动生成二维码。更为X炸天的是,状元农贸市场已经实现了Wi-Fi全覆盖!以后可以去菜市场蹭WIFI了呢。
支付宝透露,接下来全国有50个菜场报名“支付宝智慧菜场”。可见,继超市、便利店、商场、交通、餐饮等线下行业外,菜市场或将成为支付宝开拓的又一支付场景。
对于菜市场扫码支付这件事儿,部分网友表示很期待,“真洋气”、“牛逼轰轰啊”、“逛菜市场,再也不用担心找零了”。
不过也有部分网友持观望态度,“棋下大了不一定会赢,容易成为弃子”、“去买菜的大爷大妈们表示手里的黑白屏诺基亚刷不了码”、“蹲下去扫码,客户体验不佳”。
除此之外,记者还有以下四个方面的疑惑:
1、如何普及推广至所有菜市场商家?
菜市场商户的年龄存在差异、并非全都使用智能手机,而且使用移动支付将导致商家减少一定时间段的现金流。如何说服每一家商户使用移动支付,是支付宝的第一步。
2、老人不习惯移动支付怎么破?
由于大部分年轻人整天忙于工作,菜市场的买家、卖家普遍以中老年人居多。他们对移动支付的使用度、信任度都不如年轻人。而且老年人理解力、记忆力普遍不好,支付宝操作方法、WIFI登陆等又相对较为麻烦,很大部分老人担心自己不会用,或怕自己眼花输错金额也不愿使用。菜市场买菜的主要目标客群是中老年人,获得这部分人信任最关键。
3、移动支付的网速问题如何保证?
移动支付必须有快速的网络支撑才能保证良好的用户体验。虽然智慧菜场覆盖了WIFI,但也需要解决老年人不会连接WIFI的难题。更何况支付宝并未表示以后拓展的每个菜市场都会覆盖免费WIFI。
4、移动支付真的便利吗?
试想,当你在菜市场挑选完菜品后,手上或多或少沾上污垢。再加上手上拎着的大包小包,还会愿意从口袋里掏出手机,再弯腰扫码支付吗?
要想深入渗透菜市场,上述四条都是支付宝必须思考的问题。不过对于记者来说,最大的诱惑在于,以后妈妈再也不用担心我忘带钱包了!