优酷TV：以用户为中心 自下而上革命

　　随着智能家居的崛起，越来越多的互联网企业开始涉足传统家电市场。智能电视作为互联网家电的前驱，近年来迅速占领电视市场。直到2014年底，国内智能电视销量达到了2650万台，环比上涨55.01%。而根据相关机构分析，国内智能电视市场规模走势在2015年将突破4000万台，无疑这将是一个巨大的市场。

　　优酷作为国内最大的视频资源平台，其影响力自不必多说。但就在当下几乎所有的资源平台商都争先恐后地推出旗下智能电视产品的大势之下，优酷这个真正的资源大鳄却出奇地低调，然而这看似风平浪静的沉寂背后预示着的是即将到来的强势王牌。在历经了长时间的沉淀期之后，优酷TV终于千呼万唤始出来，作为优酷今年最重要战略布局，优酷TV现已处于最终调试阶段，相信不久后便会对外公布。天极网记者团队有幸采访到优酷TV的总经理苏文华先生以及优酷TV营销总监张成文先生，谈谈优酷TV团队背后的故事。这也是优酷TV这一全新品牌首次正式对外发声，接受国内主流媒体的专访。

　　说一个小插曲。在采访之前，优酷TV的两位创始人都在强调一句同样的话：“什么样的人决定了做什么样的事，优酷TV就是要用最适合的人做最适合的事。”看上去只是简单的一句话，却让小编我深受震动。在如今快字当道，各家各户都使出浑身解数不求最好只求最快，浮夸公模满天飞的今天，实在不敢想像会有厂商还会在意所谓用合适的人这一看似劳而无功的态度，这也让小编对接下来的采访有了更高的期待。

　　酷开TV明星团队领袖

　　苏文华(左)，毕业于哈尔滨工业大学，曾效力于创维十余年，国内首批电视人。中国第一台互联网电视产品缔造者，阿里酷开电视产品经理，创维酷开副总经理，现任优酷TV总经理。对互联网产品有着独到的理解，逻辑严密。

　　张成文(右)，毕业于云南民族大学，三年自主创业经验，TCL多媒体集团任职6年，历任市场部经理，二级分公司负责人，部长，总监，创造了TCL成立33年以来最快升职神话，现任优酷TV营销总监，思维敏锐。

　　智能电视未来的市场到底有多大?

　　天极网记者：为什么想要做优酷TV?

　　张成文：首先不能否认的是这是一个大趋势的问题。我们(和苏文华先生)都是从传统家电企业出身，这些年不管是在产品本身或者是在营销方式的变革上，我个人都能看到并且感受到这种趋势，这种趋势给我带来非常大的刺激。从营销的方面，我也能感受到消费者在购买产品的时候出现了新的需求点，而原有的(传统)企业则无法很好地满足这些需求。因为要知道电视这个东西从发明至今，用户都是以完全被动的方式在接收内容，但现在的这个情况改变了，用户开始需要主动决定自己所想要接收的内容，这就是需求点最根本的转变，也可以说是新需求的诞生。

　　智能电视对传统电视市场的改变最早是从2012年乐视最早发布智能电视产品，当时更多的人都是以一种质疑的态度来看待这一(智能电视)品类，而实际上即便是在今天，也还是会有许多传统家电的大佬大咖们对智能电视存在持相对保守的态度。至于智能电视这个产品的问世是不是正确的，这几年市场的反馈已经给了我们很好的答案，最早对于智能电视的接触者仅有3.6%;到了早期，这个数字到了13%点多;到了中期，也就是现在阶段，已经有34%的人接触到智能电视，按照这个逻辑来看，前一批进入智能电视这一领域的人将在未来获得更大的市场。

　　就我的观点来说，未来的电视发展必然是线下的硬件资源融合线上的内容资源，优酷作为国内乃至世界一流的资源平台商，在这一方面有着得天独厚的优势，所以我们有非常充分的信心将优酷TV打造成智能家电行业中一件有技术高度和市场地位的产品。

　　优酷TV明星团队专访

　　打造一个适合的团队的重要性

　　天极网记者：为什么等到现在才想到去做优酷TV?怎样看待互联网家电和传统家电的优势和分歧?

　　苏文华：说到这个问题，首先我得说我觉得互联网做硬件的(人)有两种心态，一种是对硬件制造全盘否定，觉得现在国内硬件做得不好，做硬件都是些没多少技术含量的事，甚至否定做硬件的人。他们觉得现在要做硬件太简单了，你看我马上找个工厂就做完了，但这个派系的人在经历这几年的冲刷后基本都快消亡了，因为他们发现为什么我做硬件总是失败。

　　另一种是觉得做硬件是件比较难的事，毕竟很多做互联网产品优秀的人才也大多是从其他行业进来的，这其中必然就包括了大量从传统家电行业进来的人。一个新生的行业，它一定是在另一个行业的基础上发生蜕变才衍生出来的。所以我觉得作为一个互联网电视人他能做好一个产品，最重要的是他得明白怎么将互联网和硬件制造融合在一起，去发挥各自的优势。做硬件出身的人他一定更懂硬件;做软件的人他一定更懂软件;做营销的人他也一定更懂营销。一个团队的基因一定是由在各个方面最强的人所组成，所以优酷TV的团队理念就是让最合适的人做合适的事，同样这回答了我们之所以沉寂这么久才决定做优酷TV的原因，因为之前合适的人还没找到，所以必须等待。

　　另外我觉得优酷这个企业对于传统硬件制造业一直是秉持着一个谦卑敬畏的态度来做产品，对于这一点我是非常认同且欣赏的。

　　优酷TV明星团队专访

　　独立硬件研发团队的真正作用是什么?

　　天极网记者：优酷作为一个资源提供商，在做优酷TV方面有自己的硬件团队吗?为什么需要这样的配置?

　　苏文华：首先答案是“有”。因为如果像一些厂商那样把产品的硬件部分完全委托代工厂商去做，实际上代工厂商是不会理解你想要什么的。硬件研发是一个相对比较封闭的过程，并且研发的难度也比较高，所以它对整个研发人员，研发团队的要求也比较苛刻，不是你三年五年沉淀就能做得好的。

　　它难就难在其从业人员的经验积累需要非常长的时间，如果他对整个研发，整个产品不了解将会导致的最终结果就是你想要的软件和硬件和内容的结合会出现很大的问题，因为它不是1+1+1=3的问题，它本身就是3.所以硬件上的投入更多的是在保障我们在和我们的合作伙伴沟通的过程中有一个良好的沟通桥梁，因为他们(硬件开发人员)能够很好地表述出我们想要一个什么东西，比如我们屏幕需要一个怎样的屏幕，芯片需要一个怎样的芯片，或者是我在整个主板的研发上哪些环节是需要注意的，和我们的软件部分是否能够匹配。而不是像一些互联网厂商或者硬件厂商那样将所有的需求强行拼凑在一起。

　　所以说，硬件研发团队在产品的研发上他起到的是一个融合的作用，如果一个产品没有这个团队，就会出现做出来的产品和其他市面上的一些产品无差异化，那自然也缺乏竞争力。

　　优酷TV明星团队专访

　　用户or产品，谁该决定谁?

　　天极网记者：未来智能电视的趋势是怎样的?产品和营销的关系应该是怎样的?

　　张成文：我认为未来智能电视甚至是智能家电的趋势它一定是硬件的升级搭配上软件的配套来形成的。虽然传统企业也一直在这个方向上尝试突破，但我觉得传统企业还是有它最根本的问题所在。

　　举个简单的例子，在定义产品这个问题上，怎样以用户为中心来定义产品，来定义你整个公司运营的方向和逻辑，就光这这一点至少在过去的传统行业里是很难做到的，它们在定义整个产品的逻辑，甚至是营销的逻辑就好比如孩子已经生出来了，然后告诉你说帮我给这个孩子做做美容，给我包装一下。这是我过去在传统家电厂商里所做的营销方式。但问题是，我能做的只能是给这个孩子做美容，但决定不了他的基因，他是胖是瘦，是丑是美，这都不是我能够决定的，换而言之对于用户，我们也是不能去决定其基因的。

　　在定义它的时候，他们一方面只能根据行业发展硬件的技术导向，另一方面是根据竞争的关系来研发产品。比如说A公司做了一款，那我也得做一款;B公司做了一款低端42寸电视家电下乡，那我也得找家代工厂拼出一个同等配置的产品，卖个差不多的价格也家电下乡。这至始至终都是一个从上而下的逻辑。

　　而我认为，自上而下只能叫改革，而真正革命一定是自下而上的，也就是用户的需求来决定产品的逻辑。而对于这一变革，实际上传统企业是很难去改变的，因为这就像一艘船，它的惯性太大，已经让它很难停下来做一个巨大的变动，何况还有各种业绩压力，各种任务指标，这些都是无形的阻碍。

　　天极网记者：用一句话概括优酷TV和其他互联网电视品牌相比，核心竞争力在哪里?

　　苏文华、张成文：内容，服务，体验。

　　优酷TV明星团队专访

　　结语：

　　至此，天极网关于优酷TV产品研发团队的专访告一段落，在和优酷TV两位负责人的攀谈过程中，我们似乎不难看出这样优酷TV这个全新品牌在做产品上的几个观点：1，智能电视，乃至于是互联网产品，其根本的需求中心是用户，用户才是决定一款产品本质的主体;2，研发一款好的产品是需要付出巨大的代价的，随大流式的生搬硬凑并不能够打动消费者;3，硬件和内容不应该是孰轻孰重的问题，而应该是一衣带水的关系。

　　优酷TV的横空出世，无疑将为焦灼不堪的国内智能电视市场开辟一个全新的方向，强大的明星团队+独到的产品研发理念+庞大的资源整合，无论是在软的方面还是硬的方面，优酷TV都大有想做行业标杆之势，当然，它也具备这个实力。随着即将到来的11月，优酷TV拉开神秘面纱的日子也不远了。关注天极网家电频道，了解更多优酷TV的最新资讯。