苹果支付开始支持移动零售服务
北美Bancard和苹果公司宣布,原PayAnywhere移动设备的最新版本将于下月发布,而这一版本也将在全美苹果零售店以及线上App Store独家发行。这将成为有史以来第一个能提供苹果支付服务的移动信用卡读卡器。
北美Bancard首席执行官Marc Gardner表示,众所周知,这是一项支付业和商贸业一直以来苦等的技术。他与PYMNTS分享了公司作为第一个将这项技术带入市场的激动心情,同时他也表达了他对于这项技术将如何在市场中大展身手的展望。
PayAnywhere移动信用卡读卡器已经投入使用多久了?苹果公司在其成长过程中起到了什么作用?
MG:我们从2015年第一季度就开始对PayAnywhere进行调试了。苹果公司一直是一个传奇版的合作伙伴,我们很高兴能和他们合作。
你提到,这种读卡器既能满足传统的支付方式,同时也能接受苹果支付以及非触控式的NFC支付方式,这会不会最终影响到App Store发展的唯一性?如果真的有这方面的影响,你们有什么解决办法吗?
MG:我个人并不能代表苹果公司讲话,但是我可以告诉你,我们衷心的想要支持苹果的零售分销计划。除此之外,我们也面对着几百上千个不同的零售商,我们也期待着在短期内将他们纳入到产品计划中来。
苹果支付已经上市很久了,对于很多人来说,都对于他的售后工作有着自己的理解。但是现在涉及到零售业……谁将会接受苹果支付并且使用PayAnywhere移动设备呢?在使用和复杂性方面比起原来的苹果支付又将有什么不同呢?
MG:PayAnywhere 商店是兼具传统企业与现代云计算的店面,它还有着平板电脑的销售点。他能接受所有NFC卡类型,运行起来与NFC功能设备别无二致。商家可以很简单的把它插进自己的iPad,从App Store上下载应用,然后使用iPad的店内支付。在店外,这个设备同样可以应用在iPhone上。就以传统艺术画廊业务为例,在画廊里,使用PayAnywhere的商户可以用iPad来完成信用卡支付和苹果支付的处理;在画廊外——比如说一个艺术博览会——过程大抵是相同的,只是要用手机来代替平板完成工作。这非常简单,店内用iPad,店外用iPhone。
对于任何一种以卡为基础的支付方式特别是新技术来说,安全性的问题往往是人们所关注的。苹果支付当然也有自己的安全措施,而这如何与PayAnywhere移动读卡器来配合呢?PayAnywhere又是否添加了自己的安全措施,或是并没有变化?
MG:PayAnywhere的安全措施是与苹果支付一起合作的,我们对安全性的要求是最高标准的,我们采取终端到终端的加密措施,EMV的设备也已经就绪……我们非常非常重视安全性。
在现在,PayAnywhere是唯一一个App Store提供的苹果支付产品……但是很可能很快其他竞争对手就会推出类似的产品。尽管现在PayAnywhere是独一无二的,但你认为在市场空间越来越狭窄的情况下要如何来令它更加与众不同呢?
MG:我们花费了很长的时间才能走到今天这一步。未来会不会有竞争?这是必然的。
但是我认为,目前想要进入这一领域还存在着许多障碍,包括Visa和万事达卡payWave和PayPass的各自认证,苹果支付集团的认证以及掌握EMV的能力。至少在今年年底前,这些障碍会让那些潜在的竞争者们搁浅一段时间。在这段时间内,我们或者能享受一段时间的唯一性,或者能看到某个竞争对手的介绍。
在这两种情况下,很显然竞争并不是我们目前要花费很多时间来考虑的问题。我们现在考虑的是我们的下一个版本,我们软件的下一次更新……以及能在我们技术路线图上的新功能。我们仍在努力的进化我们的产品以及系统,使其功能更加丰富。
你能和我们分享一下PayAnywhere目前开发的一些新元素吗?
MG:我认为在Phone或iPad上基于云计算的POS系统是一个巨大的机会,这摧毁了一些现有企业,不管是Aloha, Radiant, Squirrel还是数字餐饮等。
我们的目标是:拥有一个国家最先进的,基于云计算的POS系统,能让你扰乱每基站4000美元或是5000美元的设备,但又有着更大利润的那种。你想更新软件?那你就推动了一次革新,不管你是通过App Store来更新还是通过企业B2B应用商店。拥有整个云计算系统会使得工作更为灵活。
事实上,我们偶然获得了一个微软公司的经销商。我们想要将商户的台式电脑更新到新版本是一个非常费力且麻烦的过程,而如果在云基础的框架内工作的话,与之前相比,几乎是即时的更新。
说到灵活性,九月份的时候,苹果公司将会宣布他们新的产品和升级,我们知道这是一个定期的工作。对于苹果支付,PayAnywhere读写器是否会去适应这些变化呢?
MG:我们基于云计算系统来迭代产品,通过苹果的App Store来推出新的软件版本,这对于App Store内的所有开发者来说都是一个明显的事情。
至于我们的竞争力,以及唯一性的优势……让我们回到我刚才所说的POS系统,我认为这里的机遇在于:如果你去看看一些他们收入的竞争格局,你会发现主要是在软件订购这一块。通过对比发现,我们能够在整个垂线分销频道创收。
我们购买了电子支付交易所(EPX),这是一个2014年第四季度的处理器。我们改写并处理了整个系统的合规性和风险分析。软件的开发和研究完全是我们自己完成的,硬件也是我们的工业设计——我们拟订合同,在深圳制造。从它的诞生到死亡,我们一直走在自己的轨道上。这就使得我们能够提供一个非常有竞争力的价格。
一旦商家已经有了,比如说,5000美元的微软系统,他们很可能也并不愿意用他来代替我们的系统,因为他们已经花费了大量的投入资金。但是大多数商家都利用了ISO开发的免费终端更换计划,让市场脱离原有设备,并投入新的以云计算为基础的设备。这是一个非常简单的过程,因为商户们开始并没有在这上面花费5000美元。
一般情况下,我们非常自豪的是,我们能够引领这一技术,并成为美国第一个解决方案供应商来发放苹果支付/iPhone/iPad接收设备。
当使用移动设备来支付的消费者群扩大的时候,商家应该要接受同样的支付方式,这是非常合理的。尤其是在它涉及到苹果公司的支付交易的时候,它不得不远离固定的结账柜台。是什么给了PayAnywhere机会,让它成为第一个品牌并得以在市场上推广这种设备的呢?
MG:早在我几十年前创立北美Bancard的时候,这就已经深深植根在了公司的企业精神和创新精神的DNA之中。
我们一直非常努力工作,就为了让我们成为全美第一个只通过iPhone和iPad来提供苹果支付接收器,同时也是其他主要信用卡接收器的公司。在九月份,安卓支付也将添加到我们的系统中来。
也许对于你的问题还有一个更简短的回答:努力工作。