福州商场借力移动支付迎合“手机族” 线上支付新模式引热捧

　　一位消费者正在使用移动支付买单

　　以往只能现金或刷卡的大型商场，都开始不断向线上支付方式敞开大门。

　　此前，有王府井、天虹百货开启微信支付，今年，万达百货、永辉、新华都、家乐福也跟进推出各种移动支付方式。近日，东百集团也借着福州东百仓山店开业契机，联动三店同时推出微信支付。

　　业内认为，越来越多的商场加入战队，无非是为了迎合消费者的支付方式，并为此推出相应的营销服务，进而抓住消费者的腰包。

　　去年以来商场开启移动支付

　　去年开始，福州已有一些商场开始尝试移动支付。

　　例如福州王府井百货、天虹百货开通微信支付，还有沃尔玛超市推出了翼支付，受到了年轻一族欢迎。

　　今年，加入移动支付战队的商场数量则迅速增加。

　　今年上半年，福州永辉和新华都超市跟进推出微信支付，永辉甚至推出支付宝、微信等移动支付方式。家乐福超市也同时开通了支付宝和微信支付。

　　沃尔玛相关人士称，目前已在深圳开通了支付宝，未来也会根据情况向包括福州在内的超市进行适时推广。

　　除了超市，万达百货也于今年6月开通了微信支付。

　　不仅如此，近日，东百集团也已携手兴业银行全面开启微信支付。

　　昨日，东南快报记者在福州东百仓山店就体验了一把微信支付的快捷。先点击微信中的“钱包”，再点击“刷卡”，界面上就出现一个条形码和二维码，然后将手机出示给收银员，收银员用扫码仪对准扫描，整个支付便完成了，整个过程仅耗时十几秒。

　　事实上，无论是哪种方式，使用起来都非常简单。消费者去商超只要带个手机就可以了，而不用再带钱包或银行卡。

　　各大商场使用情况冷热不均

　　走访中，在商场选择微信支付的多为年轻人，他们熟悉微信操作，经常使用手机支付功能。

　　“用微信支付挺方便，只要微信里有绑定银行卡，不用带钱包就可以付钱，挺省事的。”一位正在付款的顾客表示。

　　天虹百货相关负责人称，来自收银台方面的反馈，使用微信支付的多为20-35岁的客群。

　　相比年轻人的热情，更多的中老年顾客还是选择现金或刷卡支付。

　　对于已开通微信支付的商场而言，在使用移动支付的销售笔数也有较大差别。

　　王府井百货和天虹百货相关人士都透露，顾客在结账方面使用微信支付的占比大约在一成左右。

　　“目前，消费者对大金额的支付都倾向于刷卡或付现。”王府井相关人士称。而万达百货内部人士也称，微信支付的使用情况一般，并未大面积推广。

　　而另一方面，东百集团上周末借着福州东百仓山店开业，联动三店，推出微信支付，折上再享9.8折，以“线上插件游戏+线下折扣”吸引了不少年轻客群。

　　“东百仓山店开业两天，通过微信支付交易笔数近3800笔，”东百集团相关负责人透露，其中，平均年龄层在30-38岁之间，也打破了微信支付小额交易固有模式，顾客在购买黄金、珠宝首饰等大单价商品时，也是通过微信支付。

　　福州家乐福超市相关负责人也称，从宝龙店开通移动支付仅10天时间，就有300多笔，说明这种需求还是不小。

　　期望借此拉动客层年轻化

　　各大商家纷纷加入“移动支付”的阵营，背后则有着多方面的考量。

　　在节假日或大型活动时，不难发现，传统的付款方式需要消费者排队，而很多商机就在等待中流失。

　　而在一些业内看来，支付行为是购物中的“最后一公里”，决定着购物是否成功，消费者体验上，移动支付更省时省力，也可迎合当下众多的“手机族”。

　　“通过微信支付，还可衍生出‘智慧+趣味’型购物方式，拉动东百客层年轻化。”东百集团相关人士称，例如借由微信平台，绑定电子购物券，打造线上秒杀、游戏抽奖等互动方式，进一步增强与顾客之间的黏性，也可为后续的活动营销提供更精准的受众分析。

　　福州王府井近日在活动方面也在结合微信支付，在25-27日，王府井集团每日前12000笔微信支付，消费购满60元以上即可随机获得6-60元不等的现金减免，每日还有60名用户可免单。

　　如今，越来越多商场都在通过转型升级来应对挑战，例如打通线上、线下领域。

　　“新潮便捷的支付方式是否会给传统百货带来新的赢利点，抑或至导入更多客源，目前看来都很难说。”业内称，但是，将线上支付与实体销售相结合，或许会是另一个可以突围的方向。不过，还需要大规模推广，有一定市场使用情况后，才能看到移动支付方式给传统商场带来是变革还是新壶装旧酒。

　　中国零售研究中心学术委员会委员、福州大学经济与管理学院陈章旺教授认为，百货电商时代已经来临，实体店与网络零售融合发展是趋势。传统百货店应重点结合移动互联网技术，利用电子支付手段，打造一个集购物、娱乐、分享、互动为一体的新互联网社区，这是变革的方向。