就未来支付行业的走向问题 华尔街日报专访Stripe掌门

　　针对交易行业今后的走向，以及信用卡公司将扮演的角色，支付公司Stripe联合创始人约翰.克里森发表了自己的看法。

　　随着电子商务带来的商品交易的一系列变化，再加上各种APP应用和移动端设备的广泛使用，全球交易系统也是日新月异。如今，大小企业都竭力推出创新的支付方式，根据行业内部看法，东南亚地区不仅是一个巨大的且在不断上升的市场，同时它还是成百上千万用户进行在线支付交易的“试验田”，它预示着全球化趋势的不断发展。

　　就未来交易行业的走向问题，《华尔街日报》的技术编辑——乔纳森.克里米亚，与旧金山一家数字支付企业Stripe的董事长及联合创始人——约翰.克里森进行了深入探讨。

　　克里米亚：您的公司刚刚与Visa公司建立了战略伙伴关系，我想下一步，您是不是要将信用卡的使用家庭化了呢?

　　克里森：就西方市场的绝大部分人群而言，信用卡得到了极广泛的使用。(美国国运通(American Express)也是我们的诸多投资人之一。)但是，通过信用卡来在线购买东西，这是一个有很大发展空间的项目。

　　克里米亚：在理想世界中，这些都不复存在了吗?

　　克里森：是的。

　　克里米亚：那么，在您看来，理想化的企业模式是怎样的呢?

　　克里森：两个方面。第一，就目前的情况来看，消费者在线购物的体验并不是很好，存在大量的信用卡诈骗问题需要商家解决。因此我们目前要做的，就是努力使信用卡在线购物趋于完善。

　　第二，我们十分注重国际化的问题。如今，科技公司在国际范围内都很受关注，尤其是在东南亚地区。设想一下，你的产品十分出色，在各大市场都很受欢迎，但是却因为不同国家和地区支付问题而受到限制。因此，我们选择与Visa公司合作，来拓宽我们Stripe的国际网络。

　　克里米亚：在商家和消费者之间，大型的金融机构所充当的角色通常是不是中介呢?

　　克里森：在西方市场，信用卡发挥着非常重要的作用。但如果你到了其他地区，比如东南亚地区，你就必须要适当地抛开信用卡。对于一个国际化的企业来讲，如果想要将业务拓展到更多的国家，那么支付问题将是首先需要解决的。

　　克里米亚：那么对于支付方式的发展趋势，您又有什么看法呢?

　　克里森：现在，大量的消费者开始了解到手机的更多功能，而这对我们也有很大影响。这是一种由现实向电脑桌面的转变，而且这个转变还在持续，就如同一个接一个拍打在沙滩上的波浪。

　　东南亚之所以这么具有吸引力，一个很重要的原因就在于人们通常会花很多时间在使用手机上。与五年前相比，将手机作为唯一上网设备的人群已经上升了100倍，目前约有4亿人。

　　这的的确确动摇了在线交易，我们也确实见证了很多网络公司未能成功转战手机的失败案例。

　　克里米亚：为什么会这样呢?

　　克里森：通过电脑，你和客户一年只需见一次或两次面就能够谈成一笔生意。但如果是手机的话，我觉得你可能就办不到了。你们或许需要更频繁地走动，甚至这业务最后还可能达不成。

　　克里米亚：您一定了解POS交易，那您又怎么看待像苹果支付和谷歌支付之一类支付方式的发展前景呢?

　　克里森：我们真正关心和感兴趣的问题是POS交易是否长远，或许当你想要去购物的时候，而杂货店就可以在你的家里。

　　有一种交互模式我们很看好，那就是APP，其使用数量相当的多，亚洲就是一个最为典型的例子。我想我们要做的就是使西方也变成这样，比如推特(Twitter)和图钉(Pinterest)，要让这些APP拥有更多功能，这样你也可以通过它来完成更多事情。

　　克里米亚：我们看到，互联网的发展出现了分化。中国正试图创造另一种模式，以影响各地网络运行的方式。对此，您又有什么看法?

　　克里森：有一个普遍存在的问题，那就是不同地区生产的产品通常具有区域特异性、文化特异性和国别特异性。在我看来，却并非如此。免费的产品无论在哪里都会非常受欢迎，脸谱网就在全世界都很受欢迎。

　　相反，有偿的产品往往会受到很多限制。实际上，支付就类似于一种形式，就像贸易保护主义。也同样是由于支付，消费者才会受到国家地区的限制。