海尔顺逛微店主范静：使县城80%居民成海尔用户

海尔国潮家电节刚结束，不少海尔顺逛微店主便晒出自己的“成绩单”，销量纪录被频频刷新。而全国各地的“逛爷”之中，位于吉林省白山市长白县的范静，在这个不足2万人的小县城里，创造了165台月销量，且仅18号1天就售出32台智慧家电。从2017年成为海尔顺逛微店主以来，她仅仅用了3年时间，就将海尔家电在长白县的用户占比从30%提升到了80%，成为当地名副其实的“顺逛女王”。

国潮家电节卖出165台智慧家电

海尔国潮家电节期间，范静创造了165台的月销量，最多的一天卖出了32台智慧家电。对于很多城市里的微店主来说，这个销量可能算不上什么，但是在人口不足2万的小县城，能有这样的销量那已经算是个了不起的成绩。范静说，她的用户全部都是县城居民，做微店主的这3年，她认识了大半个县城的人，靠真诚为他们服务，积累了众人称赞的“金牌口碑”。

几年前，用户刘先生在范静这里看中了一台10公斤的海尔洗衣机，但是由于自己手头的资金大部分都用于帮助侄子治疗白血病，囊中羞涩的他向范静提出先付一半款，没想到范静竟然痛快地答应了，这让刘先生感动不已，二人在日后也成为了好朋友。像刘先生这种案例，在范静的销售生涯中还有很多。而范静每一次都会选择帮助用户，不管是破格降价，还是自掏腰包做服务，她都从未抱怨过。

而也正是因为她这种充满人性化的服务态度，此次国潮家电节期间，很多用户都点名到范静这里来购买家电。由于长白县的居民对智慧家电了解不多，因此频频询问范静有关智慧家电的功能、用法等，范静都耐心解答，甚至上机进行现场演示。“在我们这个小县城，使用的家电大部分还是那种仅有最基本功能的，就像冰箱只能冷藏保鲜、空调只能制冷制热，所以当他们看到海尔冰箱能买菜、定制健康菜谱、播放音乐，空调能语音交互、远程操控，甚至能适应睡眠曲线时，都觉得特别新奇。尤其是小孩子，这些有智慧的家电仿佛都成了他们的‘大玩具’，玩的不亦乐乎。”凭借着海尔家电强大的智慧功能与范静的悉心介绍，此次海尔国潮家电节期间，范静累计售出智慧家电共165台，长白县也掀起了一阵“智慧家电风”。

“顺逛给了我创造价值的平台”

“很多人把顺逛微店当做兼职，而我把所有的热情都献给了海尔顺逛。”在谈到对海尔顺逛的看法时，范静心里很激动。她说：“顺逛给我了创造价值的平台，我也会把自己的价值发挥出来。”

而在全国范围内，跟范静一样的海尔顺逛“逛爷”已经超过了165万。同时，海尔顺逛以社群交互为核心，也逐渐构建起了触点网络，能够零距离交互用户，满足用户各种差异化需求。

对于海尔顺逛微店主来说，海尔顺逛打造的“四店合一”大社群交互平台，以及为微店主搭建的“0成本创业平台”，给微店主提供了很好的开店体验。作为平台上的创业者，微店主既是社群交互的中坚力量，同样也是链接用户的纽带。在不断为用户提供高品质生活服务的同时，也在实现着自己的价值。

海尔顺逛工作人员介绍：“顺逛平台搭建起来之后，就是一个帮助微店主零成本创业的社交平台。在经营过程中，这个平台会提供源源不断的资源支持，包括产品支持、营销支持、物流支持以及服务支持等。”因此，每个小微在这个平台上都是充满热情的，每一位创客与用户之间不再是交易，而是真正的交互。