海尔衣联网加速生态品牌建设

　　世界上第一台彻底“解放人力”的洗衣机，以蒸汽代替人力，诞生于将近140年前。正如《第二次机器革命》所说，蒸汽机及其他技术发展克服并延展了肌肉力量，引发了第一次机器革命。而具备大脑理解和塑造环境能力的数字技术，让第二次机器革命时代到来了。如今，基于人力的解放，彻底“解放智力”的洗衣机，诞生于海尔，依托的则是整个衣联生态体系。

 

　　由此，海尔衣联网模式出现的意义在于：一让洗衣机高智商，二让衣物有身份证。

 

　　世界洗护产业“掌舵者”海尔正在全面引领这场新时代的市场变革。6月22日“智慧健康全球引领”海尔洗护产业品牌焕新战略暨新品上市发布活动在武汉举行，活动现场展示了海尔洗衣机从智慧单品、智慧成套、6大洗护场景和衣联生态的最新成果，实现了生态品牌建设的整体加速。相关负责人表示，这场发布会重点传达了三个信息：

 

 

 

　　三是不限于衣物全流程服务的衣联生态模式，正在主导产业的升级。
 

 

 

　　“以前的洗衣机是解放人的双手，而现在的洗衣机不仅要解放双手，更要解放人的大脑。”海尔洗衣机相关负责人表示，在智能硬件的基础上，海尔能带给全球用户智慧化的衣物洗护体验。从海尔“纤合”超声波空气洗、“颐人”免清洗到洗鞋机、卡萨帝融合纤洗护理机、Leader2洗衣机等单品，海尔洗衣机诠释的智慧有两个维度：首先，硬件的科技引领是智慧的基础；其次，智慧的本质是洗衣机让洗护更“便捷”。

 

　　同时，从全球市场来看，海尔洗衣机这两大智慧的体验落地是全球化的。不同于其他产品，家电具有很强的区域性，不同国家、地区的用户使用习惯不一样，每个区域都有自己广受认知、主导市场的品牌。以洗衣机为例，美国大部分都是搅拌式洗衣机，容量特别大；而日本受住房面积影响，大部分都是滚筒洗衣机。海尔能在全球很多国家取得洗衣机市场第一、第三的成绩，得益于全球性的品牌布局与领先全球开放研发体系的科技创新。

 

 

　　——国际高端品牌卡萨帝发布了价值10万的融合纤洗护理机，涵盖“空气洗“、水洗、热泵烘干7KG、热泵烘干10KG四合一洗护方案，拥有内外“双智慧”——外能通过硬件传感实现智能物联，内有奢品eN智慧大数据库，提供全方位的奢品面料护理。

 

 

　　——海尔洗衣机带来黑钻级的精致洗护，“纤合”洗衣机行业首创的“超声波空气洗”技术能将水打散成微米级颗粒，深透衣物的纤维分子间隙，快速祛除衣物褶皱。
 

 

　　——Leader是面向90、95后等年轻人的洗衣机，打造的“快乐小鸡”成为洗衣机行业首个互联网IP，而“快乐小鸡”系列洗衣机涵盖基本洗护、语音控制、主动服务等智慧洗护方案，带给年轻人时尚的智慧洗护体验……
 

 

 

　　技术只是达成目标的手段，家电的连接是为了给用户更好的智慧生活体验。但如果陷入了产品“为了智能而智能”的怪圈，没有真正从用户出发、思考如何用产品带来更智慧便捷的使用体验，无异于缘木求鱼。

 

　　行业分析认为，海尔洗衣机目前在全球拥有最强的实力，单品智能是洗护产业升级的基础，海尔在这方面一直是引领的。相关负责人表示，不仅做到了“单品智慧”，海尔洗衣机带来的智慧体验还体现洗烘联动、洗晾联动的“成套智慧”，针对6大场景乃至未来更多场景方案的“场景智慧”，以及通过智慧物联网提供主动迭代、丰富生态的“生态智慧”共四个层面。而从市场来看，大多数企业还停留在尚未完善的单品智慧层面。

 

　　此番，海尔洗衣机重点发布了6大智慧场景解决方案，包含智慧阳台、智慧卫生间、智慧玄关、智慧厨房、智慧儿童房、智慧衣帽间，让传统的阳台、洗衣机等家庭空间变成了智慧边界的体验场景。后续，海尔将继续丰富智慧家庭洗护解决方案。
 

 

　　家庭空间变智慧了是一种怎样的体验？以智慧阳台场景为例，海尔智慧洗衣机可以和干衣机组成洗烘组合套系，和晾衣架组成“洗晾联动”。当你将一件纯棉衬衫放进海尔智慧洗衣机，衬衣洗程序快结束时，干衣机会自动根据衣物材质选择纯棉衬衣烘干程序，衬衫放进干衣机后无需手动选择干衣程序，一键启动十分便捷。洗护结束后，晾衣架会从上方缓缓下降，挂上衣服后，手轻轻一碰晾衣架立即回升。
 

 

　　目前，智慧阳台场景已经开始售卖，其他场景也将尽快在终端落地。海尔表示，智慧场景解决方案的发布不仅仅是对家电市场环境下的一种机会的把握，也是以智慧场景的方式进入了用户家庭，其中包含了三重含义：第一个要体验到家庭，第二个信息要到家庭，第三个场景要到家庭。这也是洗衣机存量市场中隐藏的增量市场。

 

 

　　目前大多企业的生态圈建设仍处于“探路”阶段，存在标准不统一的情况普遍，在用户端则演化为系统不统一、体验割裂的困境。究其根本，是因为用户现在需要的不只是一台能洗干净衣服的洗衣机。海尔基于用户需求，构建的衣联网是一个衣物全生命周期的管理平台：打通衣物洗、护、存、搭、购各个环节，让用户体验到了量身定制、穿衣推荐、衣物管理等专属管家服务，并且基于RFID技术让家庭中每位成员的每一件衣物都拥有了“名字”。

 

　　“我们现在跟很多橱柜的厂家在合作，将选家电和配家装融合起来，构成生态化的一个场景去落地，很多衣联网上的服装品牌因为海尔空气洗服务，来合作做洗涤工厂，随之也形成这样一个生态。”谈到衣联网的生态发展，相关负责人分享了生态成果。

 

　　与传统企业价格比拼的视角不同，生态圈的构建与发展最重要的是“增值分享”。依托物联网技术，海尔衣联网已经与服装、洗涤剂、纺织等企业跨界合作，不断拓展洗护生态圈。据统计，这些跨界资源已经达到4800家，覆盖十几个行业，贯穿上下游产业链。围绕用户去整合资源、建立连接，这也是对工业时代营销方式的彻底颠覆。

 

 

　　“硬件将变成服务与体验的管理平台，是海尔洗衣机周围长出生态圈的原因。”帕勒咨询资深董事罗清启表示，海尔衣联网围绕“衣物”建立起“朋友圈”，不仅用户获得衣物全生命周期的解决方案，各资源方也能得到减员、提效、降成本的解决方案。有数据显示，通过与海尔衣联网合作，服装销售门店的库存周转提升30%，用户流量提升18%，收益提升15%。

 

　　纵观行业，能提供衣物全生命周期解决方案的只有海尔一家。目前，海尔衣联网已牵头服装行业IEC、ISO等衣联网标准，进一步推动行业规范化发展，成为海尔衣联网行业引领地位的又一次佐证。。

 

　　家电行业正在经历一场深刻的变革。从全球大型家电十连冠到创物联网智慧家庭生态品牌NO.1，海尔智慧化、场景化、生态化的体验颠覆了用户对家用电器的认知。回到用户生活本质的衣食住行，海尔衣联网围绕“衣”创新智慧单品、智慧场景、智慧生态，在为全球用户提供个性化解决方案的同时，也推动了产业发展的数字化变革。