斑马技术推出OneCare服务组合 提升其解决方案的可视性

　　企业资产、人员和业务实时可视化产品与服务全球领先提供商斑马技术公司(纳斯达克股票代码：ZBRA)6月15日宣布推出Zebra OneCare服务支持组合。该组合能最大限度地确保斑马设备的运行时间及可用性，这些设备包括：移动数据终端、打印机、条码扫描器和 RFID 设备以及WLAN基础架构。这款极具灵活性的全新产品能够助力合作伙伴实现收益增长，并帮助他们与终端客户建立更加密切的联系。斑马还推出了运营可视化服务 (OVS)。这是一项全新的托管服务，为实现斑马移动设备资产性能和业务运营性能的“一目了然”的可视性提供平台和信息显示板。

　　OVS 主要亮点

　　OVS 搭乘斑马的资产可视化平台 (Asset Visibility Platform) — 这是一个基于云计算的管理和集成平台，专为关键业务资产的管理和控制而打造。该平台使资产的可视性以及深入到设备级别的控制成为可能，从而获取相关数据并提供分析结果，实现企业资产智能化。

　　OVS 运行信息显示板(Operational Dashboard)通过提供所需的数据、分析和可视性来优化投资、提高效率和改善用户体验。除了正在运行中的设备，OVS运行信息显示板还可以对处于修复周期中的设备状态提供实时更新。

　　OVS 针对设备的健康状况、位置、使用以及运营趋势和服务提供行之有效的建议，帮助企业大量提高实现生产力和业务性能。

　　通过延长设备使用时间和减少移动设备停机时间，斑马 OVS 还可以帮助企业降低支持成本并最大限度地提高办公人员的工作效率。

　　OVS 旨在为斑马合作伙伴的服务能力提供有效补充，即帮助合作伙伴转售和重塑, OVS并在加深与客户关系的同时，抓住其他利润增长的机会。

　　OneCare 主要亮点

　　斑马 OneCare通过提供全球支持来帮助客户简化业务流程、提高效率并降低运营成本。

　　以下是专为满足企业业务需求和预算而设计的三个不同等级的服务。

　　Zebra OneCare Essential - 提供最基本的保证。这包括全面服务、技术支持、设备诊断和三天的修复返回时间。

　　Zebra OneCare select - 提供全天候的可用性和可视化服务。 这包括在线信息显示板、24x7 的全天候支持，并保证提供第二个工作日的预先换货服务。

　　Zebra OneCare Premier – 通过最优等级的服务，斑马技术与其渠道合作伙伴通力合作，满足超越服务包既定功能的客户需求。该等级服务包括自定义信息显示板、高级诊断、第三方软件支持以及来自专用帮助中心的支持。

　　所有的斑马 OneCare 服务等级均提供设备诊断工具和服务信息显示板 (Device Diagnostic Tool)- 前者可通过远程方式协助您快速解决设备问题，后者则为所有处于维修周期中的设备状态提供可视性。斑马 OneCare 服务还包含了在线学习工具和斑马学习咨询，从而帮助创建课程来讲解已发现的知识难点，确保斑马解决方案的快速应用。

　　借助斑马 OneCare，业务合作伙伴无须太多投资，甚至零投资，便可获得全新利润或续订利润。

　　相关评述

　　Loic Droulers，Norcod销售总监

　　“Norcod 将在本月末对法国的第一位客户部署斑马运行可视性服务。OVS 精准的信息显示板可帮助预见 IT 系统维护和最大限度地提高移动办公人员的效率。例如，在电池性能即将下降以前，信息显示板会发出警告以提示适时更换电池组，从而帮助我们的客户实施预防性维护。”

　　Ryan Goh，斑马技术公司副总裁兼亚太区总经理

　　“我们与合作伙伴一起仔细倾听了客户的需求。对于能帮助他们从其移动性投资和服务业务中获取更高投资回报 (ROI) 的服务，我们的客户都有着强烈的愿望去研究、评估并采取行动。斑马 OneCare 的推出将帮助企业提高其移动技术的生产力，OVS也将使斑马与其合作伙伴在现场部署该服务后适用企业资产智能化，同时还在客户运营和斑马服务运营之间无缝地提供了透明和高价值的数据服务。