移动支付线下渠道商如何抢客户？ 就靠返费率及补贴

　　支付宝、微信等争抢线下支付市场，“烧钱圈地”再次出现，而低费率加补贴也成其吸引商家的“法宝”。业内人士表示，支付宝、微信等互联网大佬争相在移动支付平台“攻城略地”，这是因为线下市场“想象空间非常大”。记者调查也发现，商家之所以青睐移动支付，根本原因还在于其可以帮商户打造闭环营销模式。

　　渠道商返费率给商户

　　想从线下支付的“绝对霸主”银联嘴里抢肉吃，可谓“虎口拔牙”，移动支付平台必须要有强大的竞争“法宝”才能分到一杯羹。

　　“我们使用的这家移动支付平台的费率为0.6%，但今年平台会全返费率，而且还给我们一部分补贴。”昨日中午，同安路一家酒店负责人陈经理受访时说，省钱是目前酒店使用移动支付的最主要原因。她算了一笔账，其所管理的酒店年营业额为300万元，约一半顾客刷卡支付，而刷卡费率为1.25%，因此一年仅刷卡费用便要 “额外”支出1.875万元。如果消费者全部使用移动支付，那酒店便能省去这部分费用。

　　记者了解到，支付宝等移动支付平台自去年便开始全面重返线下支付市场，首批渠道商已从去年开始线下布局。

　　青岛一家支付宝授权渠道商负责人李强(化名)向记者透露，商户加入的条件很简单，有正规的营业执照，然后注册一个企业支付宝账号并开通支付宝服务窗即可，对商户规模等均没有要求。支付宝此番进军线下的支付形式包括扫码支付和声波支付。更重要的是，支付宝选择中国银联目前正在对线下收单市场进行整治的时机，而支付宝扫码业务目前可避开线下收单市场限制。费用方面，支付宝目前费率统一为0.6%，低于目前线下收单0.38%—1.25%的费率水平。

　　“支付宝现在统一费率为0.6%，而这个费率在推广初期可全面返还给商户，未来可能会再做调整。”李强说，而他们与合作商户达成合作协议会获得支付宝平台的奖励，而不少渠道商也会将部分奖励返给商户，毕竟目前处于市场推广阶段，先赢得客户信任是第一位的。

　　据悉，在目前的中国支付市场，支付宝是线上支付老大，银联则是线下老大，2013年8月，支付宝曾高调宣布退出线下POS市场，如今却通过技术手段，全面杀回银联的腹地线下市场。在去年12月12日，支付宝即联合2万多家商户发起用支付宝钱包支付即享受半价活动，宣告正式重返线下市场。

　　移动支付市场蛋糕巨大

　　拿什么换消费者青睐?三样法宝：砸钱、创新、追求用户体验。滴滴与快的在出租车、专车领域的争夺，将上述三样法宝用到极致，不少消费者对此已有真切感受。而支付宝等互联网“大佬”进军移动支付，也靠上述三样法宝在开拓市场。

　　互联网大佬进军移动支付，对于线下支付的老大——银联来说，这肯定是被动了奶酪。以支付宝为例，支付宝服务窗官方合作渠道商已超80家，这些渠道商事实上都充当了支付宝进军线下支付的代理商角色，如今便利店、商场、餐饮店以及医院等都在陆续上线支付宝支付，而此前这都是银联的地盘。

　　国内某第三方支付公司相关负责人刘先生表示，支付宝钱包扫码支付的过程其实还是线上支付，并没有干线下收单的活，不过，支付宝很聪明，它将线上支付搬到了线下，抢了原本属于银联独大的线下支付场景，这对于银联来说是个很大的威胁。

　　据了解，移动支付抢占线下支付市场，受伤的还有银行。在线下收单手续费中，目前遵循的仍是“721”规则，“7”归发卡行所有，“2”归收单方所有，“1”则为银联所有，即如果消费者选择线下刷卡 (也即传统的POS模式)，银行可以拿到手续费中至少70%的收益。在线上网络支付中，是一个自由的市场，由支付宝和银行商议决定收入的支付方式，考虑到支付宝目前在线上支付上的强势话语权，银行尤其是相对弱势的中小银行，利润空间更是有限。

　　中国电子商务研究中心互联网金融部分析师钱海利认为，目前线下支付中，银联占据了主导地位，但现今O2O发展火热，阿里、百度、腾讯等巨头都开始布局移动支付。相比传统的线下刷卡支付，移动支付具有便捷、灵活的特性。毕竟线下支付市场关系到衣食住行等诸多领域，市场蛋糕巨大，会是未来各家企业抢食的重点。

　　核心竞争力

　　帮商户打造闭环营销模式

　　发现移动支付是块大蛋糕后，支付宝、微信支付、百度钱包等诸多第三方支付平台都在进军，目前已获得央行牌照的第三方支付平台已超270家，随着移动支付技术及市场的成熟，未来肯定会有更多公司发力移动支付。未来，随着“补贴烧钱战”偃旗息鼓，各移动支付平台将靠什么来赢得客户呢?

　　岛城一家获得支付宝授权渠道商的公司负责人张先生向记者透露，帮商户打造闭环营销模式是移动支付平台未来竞争的杀手锏。

　　何为闭环营销模式?张先生也做了详细介绍，以支付宝为例，消费者使用支付宝线下支付，平台可自动将顾客引导至支付宝钱包APP的服务商功能，在这个平台可建立个人店面服务窗，商户可以定期发送优惠券、红包、兑换券、电子会员卡等营销信息，每一位在店面使用支付宝钱包支付的顾客，都可以成为这家店服务窗会员，这样商家可以根据得到的会员信息进行二次营销。

　　“其实各个移动支付平台都有自己独特的优势。”张先生分析称，支付宝的优势是实名制，它可以将商户的会员信息进行分类，例如在三八妇女节到来前，商家可以借助支付宝筛选出20岁至70岁的女性会员，为她们定向发送100元的就餐优惠券，这样便可以吸引客户前来消费。