顺逛“先行者”3小时极速达 首单半小时送到

上午10点付尾款，10点30分就能送到家门口！5月19日10点半，当海尔送货师傅敲开位于青岛李沧区九水街道合川路40号杜先生的家门时，杜先生看到自己半小时前刚在顺逛支付尾款的“先行者”空调，惊讶地表示：“这速度也太快了！我1部电影都没有看完！”

这种堪称“极速挑战”的场景，在顺逛“先行者”空调新品发布会上通过直播镜头被现场媒体及参会人员见证。

为给用户更好的体验，这款经由用户需求主导产品创意并参与研发、制造、销售全流程的海尔“先行者”空调，5月13日在顺逛平台开启了付定金预约通道，用户可在5月19日10点后支付尾款，且顺逛向用户做出“3小时极速达”的承诺。

记者后续了解到，青岛用户杜先生其实是海尔的老用户了。据杜先生介绍，他家里的空调是一台老款海尔空调。“当时还没有自清洁空调这种概念，因为信任海尔的品质和服务，为家里买了一台空调。时间长了，空调里面难免会有积灰，上次海尔售后的工作人员来我家免费清洗空调之后，我看到从蒸发器里洗下来的一盆黑水，才知道久不清洗的空调竟然这么脏。前段时间朋友给我介绍了顺逛推出的海尔‘先行者’空调，我了解后发现，这款空调不仅有自清洁功能，还是1级能效，非常符合我的需求，所以13号开启预售的时候我就第一时间付了定金。没想到今天付了尾款后半小时就送到了！”

为什么能这么快？因为“先行者”空调是根据交互用户需求定制出来的，每一台还在生产线上的产品都已经有了对应的用户，基于对这些订单的提前掌握，再加顺逛的配送物流日日顺在全国大面积、深入化的全方位布局，使得3小时极速送达成为可能。

而除了在物流、服务上想用户所想，海尔一直以来都在践行着以用户为本的理念。就以这台“先行者”空调为例——通过顺逛平台独有的社群交互模式，有网友在顺逛“需求宝”上反映：市场上低能耗的空调不能自清洁，有自清洁功能的空调又费电，因此想要一款同时兼备低能耗和自清洁于一体的空调。顺逛在第一时间捕捉到此类用户的需求，并马上进行资源整合，定制出了这款“先行者” 空调。

这款产品在自清洁方面，采用海尔专利自清洁技术，仅需21分钟就能洗净蒸发器，保证吹出的风时刻健康；在节能方面，采用领先的变频技术，空调压缩机可始终处于最佳转速状态，比不带自清洁的2级能效空调更省电。而这款空调也得到了用户的热切回应，仅推出当天，“先行者”空调便预售12万台，成为了今年单品单日预约量最大的爆款产品。

“先行者”空调的成功也验证了这样一种现象——这是一个属于用户的时代，用户的需求在哪儿，品牌的目光就应该在哪里聚焦。在“人单合一”模式引导下，顺逛正时刻聚焦用户需求，以独有的社群交互模式重新定义市场供需，以用户主导、以需定产、产销合一成为行业的又一“灯塔”。