全球智能家居竞赛，为何只有海尔能做国际标准？

如火如荼的智能家居市场，进入2019年以来陆续在欧美、中日等全球各国呈现出一轮势如破竹的终端推广和消费引爆潮。从苹果、亚马逊、谷歌、西门子，到三星、LG，以及松下、索尼，还有海尔、华为等众多企业，纷纷从智能音响、智能手机、智能家电等单一产品的较量，转向以成套化、套系化为核心的智能家居解决方案销售。

中外企业纷纷以智能家居抢夺消费升级红利过程中，家电圈注意到，由于行业标准缺失和商业规范不统一，用户体验遭遇诸多尴尬：大量终端硬件多是贴牌代工，连质量都不能保障，导致用户使用过程中智能变智障，体验很糟糕；智能硬件虽然相互连接后能上网，但产品设计风格不统一、规格尺寸各自为阵，无法与家居融为一体；从家电、家居、通信再到智能家居，面对这个横跨多个行业领域的新事物，企业各自为政，却带给用户使用上的困惑。

对此多位业内人士指出，造成当前智能家居市场“一边是火焰（中外厂商集体转战市场），一边却是海水（用户需求高涨产品体验不佳）”尴尬局面，正是行业标准的缺失，导致中外企业“各行其事”。同时，当前在全球智能家居产业竞争中有实力并愿意主动担责主导国际标准制定、实现标准引领的企业少之又少，只有海尔基于“智慧家庭”解决方案，实现在国际标准上的引领和变革。

日前，在IEEE食联网国际标准工作组会议上，海尔主导的IEEE食联网国际标准中长期规划出炉，未来这一标准还将从智慧农业、加工物流和家居智能等端到端应用进行全面规范，让健康饮食成为“国际标准”；早在去年7月，海尔衣联网牵头定制的全球首个衣联网标准正式通过IEEE立项审核，意在解决物联网时代洗护行业缺少国际统一标准体系和互操作规范，存在产品互联互通不足等诸多问题；此前，由海尔参与制定的《服装商品编码与射频识别（RFID）标签规范》则于去年底发布，并于今年7月起正式实施。

其实，早在2017年智慧家庭行业首个NB-IoT解决方案——NB-UHomekit正式由海尔推出。进入2018年后，世界最大物联网标准组织OCF给海尔颁发中国首张IoT互联互通证书。此外由海尔U+主导的智慧家庭行业首个整体安全标准正式通过联盟立项，意味着海尔将牵头智能家居行业整体安全标准的制定。目前，围绕智能家居的互联互通，系统安全，以及面向用户生态的衣联网、食联网等，海尔已经形成一系列的国际性标准引领。

从国际标准、国家标准到行业标准的一体化覆盖，海尔与众多只做智能家居的互联网IT企业相比，相继完成从智能终端硬件、智慧操作系统软件再到国际技术标准规范的领跑“护城河”打造，实现从影响行业到影响世界的实力蜕变。那么，在这场巨头云集、寡头林立的智能家居全球大战中，为何只有海尔能实现国际标准的引领？相对互联网等行业的巨头，诞生于家电行业的海尔，为何能在智能家居竞争中厚积薄发？

行业里有句老话叫“一流的企业做标准”，让我们回到智能家居一线消费市场上，答案呼之欲出。可以看到：虽然每个企业都有自己的智能方案，但从深度上看，能够覆盖家庭5大生活空间、7大全屋方案、提供智慧家庭全场景解决方案的只有海尔；从广度来看，能为全球不同国别、文化的人群提供本土化智慧家庭解决方案的还是海尔。目前，从海尔、卡萨帝、统帅，到美国GE Appliances、新西兰斐雪派克、日本AQUA、意大利Candy共7大品牌矩阵，已经在英国、美国、印度、巴基期坦等全球各国实现智慧家庭进行本土化销售。

成为一流的、标杆级的存在，很大程度上得益于海尔在物联网领域的先行探索。2014年1月，谷歌收购Nest企业，如同向智能家居行业投入一颗重磅炸弹，自那时起，全球各大科技公司纷纷涉足物联网领域。很少有人想到，有着“传统”标签的海尔却是这一领域首开先河的企业，海尔的物联网智慧家庭布局整整比行业早了8年。早在2006年，海尔就开始以U-Home布局物联网智能家居，经过13年的垦荒探索，率先布局的顺逛社群交互平台，COSMOPlat大规模定制平台、U+智慧生活服务平台，都已经业内领先，持续为海尔智慧家庭产品迭代、服务升级、制造加速提供推力。

做标准尤其是国际标准可以规范行业的发展，但对海尔来说，做标准最本质的目的还是在于塑造用户最佳体验。今天，海尔智慧家庭基于上述优势，正为全球用户带来“成套、定制、迭代”三大特有体验。成套方面，目前在售的仍以智能单品或部分成套为主，用户基本处于“东奔西跑”搞家装、“东拼西凑”买家电的现状，海尔智慧家庭唯一实现全屋产品成套、方案成套、家电家居成套，同时家庭装修风格可以保持整体性、一致性；定制方面，目前品类少、产品拼凑、场景碎片化导致的叫好不叫座的“鸡肋”，让智能家居落地慢、落地难。海尔智慧家庭唯一实现产品、方案、场景的自由定制；最后是迭代，普通智能家电到了消费者家庭之后，提供的服务便是一成不变的。而海尔可迭代就类似可升级，相当于家里有一个智慧小管家。举个例子，洗衣机的洗涤程序、空气方案的各种使用习惯都可以在用户使用中完成程序更新、自动升级。

清华大学新经济与新产业中心首席专家管益忻教授认为，“三流企业拼价格、二流企业拼产品、一流企业拼标准，由此来看海尔在智能家居国际标准上的引领性，不只是为其智慧家庭面向市场和用户快速推广和应用奠定基础，同时也带动整个行业在发展初期便步入一轮规范化和标准化发展的新通道之中，有效破解行业乱局和用户痛点。因为主导标准的制定永远不是目的，这只是规范行业发展和企业竞争的手段，最终加速行业的发展升级”。