移动支付系统:继电子商务和线上支付模式后大事记
电子商务和线上支付,这是支撑着线上交易业务的两个关键支柱。关于这方面的科技技术在移动设备的驱使下,正不断地快速发展着。在整体网络中用不同的方式来提高这类便捷的服务,已经成为了抓住顾客们注意力的一种方式,然后顾客们最后可能会买一些他们本不需要买的东西或是服务。因为购买的过程变得如此简单,这可能会致使人们经常性的在网上买一些东西,而每次他们在网上完成一次交易,就会有一笔服务费在支付网关处被划走。因此,这项业务如今在人们的眼里已然价值上亿美元。而人们也期待着,移动支付营业额能够在2019年从520亿美元跨越式发展到1420亿美元。每个人都想从这个竞争中分一杯羹,赚一笔大的。
科技技术无论在线上商店还是实体商店的支付系统中都是一块重要基石,而我们正在目睹着他在方法上的一个转变,而这个转变将会切实的让线上商店和实体商店支付购买变得更加便捷。
我们有着各种各样的方法来让移动设备供交易所用,最知名的几个手段有:近场通信(NFC)、QR密码、声波或是蓝牙低能量技术(BLE)。POS系统能够让实体商店也使用到这些科技。这些技术不仅仅是为了节省顾客们的时间,它更是促进了支付系统的安全可靠性。顾客资料是不能被共享或是泄露的,另外顾客们还能获得多种优惠,以及有资格获得后续的账单。
对于线上交易来说,安全性和快捷性是同等重要的,他们通常还会被认为是“数字化钱包”。支付系统被设计出来的初衷就是要少一些漏洞,多一些效率性,这也使得这个系统显得更加诱人。他们专注于无忧体验。大多数时间人们试着在移动app上进行交易,但是同时在多个网页进行导航是很困难的,而这也正是降低了人们购物体验的一个原因。往往是商人们抛弃购物车,代表着一个潜在销售额的购物车。然而,顾客们就在这种同时要应对网站导航的困难,一方面要寻找繁多复杂的商品的过程中,渐渐失去了兴趣。
在2014年八月份,艾特集团的报告中说到:“美国50%的智能手机使用者使用者至少一种移动支付业务,40%的人在实体商店中购买商品,45%的人将钱寄给另一个人。”
线上支付领域还在与各种盟友联手来不多扩大,这其中有包括:Apple Pay (AAPL),沃尔玛 (WMT), 百思买 (BBY), Target (TGT), Gap (GPS)等等。最成功线上支付系统之一,同时是成为市场参与者时间最长的公司是eBay (EBAY) PayPal。有着叫做PayPal的刷卡设备,以及与DFS有联系的公司,可以让他们的顾客更加方便的购买产品。这项技术还协调了支付网关和顾客的快捷体验,他们还开发了各种系统像是:IOS和安卓系统使用者都能使用的CurrentC。NFC是一项被谷歌和苹果共同支持的技术,他们仍然面临着不小的压力要更新他们的系统来抵抗那些诈骗活动,以便于给他们的顾客提供更安全的消费体验。他们也想要在诈骗交易和身份窃取方面做更多的工作。而零售商们就要面临10月15日的截止日期了。出了信用卡和借记卡信息,使用它的用户们还可以存储优惠卡和优惠券,在购买商品的时候这些优惠折扣会自动提供出来。
移动银行在2013年目睹了他的一次成长。银行业已经开始优先处理线上账单支付,其中86%的银行已经提供了这项业务,并且我们有望在2015年年末看到所有银行都加入到这之中来。另外,20%的银行计划建立一个单独的app记录总结他们的产品,30%的银行支持分化出一个部门。这也是我们的预期不断加快在2020年就能实现的一个重要原因,传统银行会因那些只在网上购买商品的顾客而失去15%的市场份额,其中包括无分行的花旗银行以及新科技的接纳者。
随着人们对于线上交易会在接下来几年持续爆炸性发展的预测,我们对于这项业务最为关注的还是剩下安全性这一话题。看着如洪水一般的顾客们还在不断的涌进网上购物的浪潮,他们还将会花费很大一笔钱在支付系统的安全方面上。