克里斯·哈维：金融服务行业顺势迈入物联网时代

　随着物联网时代的来临，人们的生活习惯、消费方式正发生翻天覆地的变化，这对于传统的金融服务行业，提出了严峻的挑战以及迫切的转型需求。

　　近日，德勤主管合伙人暨全球金融服务行业领导人克里斯·哈维(Chris Harvey)在亚洲金融论坛召开之际，接受了香港贸易发展局 (下称“香港贸发局”)的专访。他表示：“作为金融服务行业，必须适应瞬息万变的科技环境及客户需求，金融机构需要加大科技领域的投资，尤其是那些有助于金融服务公司抵御市场上不断涌现出的金融科技类公司的挑战。”

　　克里斯认为，可持续发展的概念不仅仅适用于环境、资源保护，同样应该融入到金融体系中，否则很可能重蹈金融危机的覆辙。“只有认识到互联网的重要性，适应物联网时代的特性，才能在金融服务行业中领先一筹，并且实现可持续的发展。”

　　“数码科技正顺理成章地开放全球金融服务行业，吸引越来越多来自不同领域和新关联行业的企业加入。过去十年，出现了很多以数码业务模式经营的新兴企业加入金融服务行业，其数量有快速增长的趋势，当中包括很多科技及电子商贸服务供应商。在2014年亚洲金融论坛后的这一年里，我们甚至已看到部分大型科技及电子商贸供应商正考虑通过收购金融机构以拓展业务的可能性，” 克里斯说道，“如此一来，金融服务行业格局极有可能会再次出现重大变革。”

　　德勤中国金融服务行业领导人蒂姆(Tim Pagett)也表示：“对于大部分从事金融服务行业的人来说，科技和互联网已经成为一种经营手法，包括社交、商业的联系以及与客户的互动方式。”

　　蒂姆还强调称，在金融服务与物联网融合发展的过程中，中国正扮演着“领军人”的角色。“鉴于亚洲地区经济增长率高、经济及社会多元化、各地金融市场成熟度不一、科技创新日益普及以及监管体系的相对独立，与其他地区比较，亚洲企业将更大机会获得物联网发展带来的积极影响。”

　　物联网是新一代信息技术的重要组成部分，也是“信息化”时代的重要发展阶段。简单来说，物联网就是物物相连的互联网，其核心和基础仍然是互联网，是在互联网基础上的延伸和扩展的网络，但同时，物联网的用户端延伸和扩展到了任何物品与物品之间，进行信息交换和通信。

　　预计到2020年，物联程度将增加40倍，?氯胧郊按┐魇阶爸檬?靠赡芑岫啻?00亿台，并以无线方式连接物联网。

　　克里斯认为，物联网带来了一种新的经济增长模式，将传统制造业与服务业进行整合，同时随着互联网金融的发展，只有把各种新技术应用于商业发展中，才能获得客户的青睐。

　　麦肯锡在最新发布的报告中指出，互联网金融企业将传统上被金融服务机构边缘化的群体，例如低收入大众、准富裕阶层纳入自己的目标客户，针对他们不同的需求与生活习惯提供个性化、便捷的界面与服务，并通过设立体验店等方式消除客户对安全性的顾虑，可能都是下一步努力的方向。

　　值得注意的是，作为亚洲金融论坛的重要组成部分，将承办主题为“互联网金融：跨界、融合与未来”的专题工作坊。工作坊将探讨互联网金融面对中国金融改革新思维的机遇与挑战，以及在中国金融改革新思维上的角色。随着中国互联网金融引起国际关注，互联网正全面渗透到金融行业的各个环节。从移动支付技术的创新，到互联网金融平台的拓展，从金融产品的创新，到国家金融体制的突破，互联网金融的成长正改变着未来金融的形态，互联网金融的创新与融合发展，将成为推动中国金融改革的重要力量。