思必拓手持终端打造城市网格化管理服务
城市网格化管理是一种革命和创新。网格化管理依托统一的城市管理以及数字化的平台跟手持终端,将城市管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。
利用手持终端实现排查登记、逐级处置、逐级上报、分流交办、督办催办、统计汇总、分析研判、绩效考核等各类功能,形成全面覆盖、实时反应、动态跟踪、四级联动、协同共享,将城市管理内容延伸至社区,整合社区管理与服务资源,依托GIS地图实现网格内 “人、房、地、事、物、情、组织、单位”等全要素信息的常态化管理,创新社会服务管理工作体系,达到“小事化解不出社区,大事调解不出街道”形成功能齐全、社会协同、公众参与的社会管理信息化平台。
通过手持终端系统的应用,利用基础数据事件上报、事件分析、事件评价、事件处理分配、事件处理、效能评价六部循环,预防事件发生机制,形成及时发现问题、协调有序、处置有力、监督有效、责任落实、服务到位的城市综合管理服务网格化运行体系,使得社会服务管理力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效、实现社会服务“零距离”、社会管理全“覆盖”、居民诉求“全响应”,为各级领导快捷掌控信息动态、科学决策指挥提供依据;为各级职能部门、社会公众提供服务,促进社会和谐稳定的发展。
思必拓手持终端网格化管理功能有哪些:
第一,它将过去被动应对问题的管理模式转变为主动发现问题和解决问题;
第二,它是管理手段数字化,这主要体现在管理对象、过程和评价的数字化上,保证管理的敏捷、精确和高效;
第三,它是科学封闭的管理机制,不仅具有一整套规范统一的管理标准和流程,而且发现、立案、派遣、结案四个步骤形成一个闭环,从而提升管理的能力和水平。
正是因为这些功能,可以将过去传统、被动、定性和分散的管理,转变为今天现代、主动、定量和系统的管理。简单的讲: 城市网格化管理是运用数字化、信息化手段,以街道、社区、网格为区域范围,以事件为管理内容,以处置单位为责任人,通过城市网格化管理信息平台,实现市区联动、资源共享的一种城市管理新模式。