秦皇岛:工行峨嵋支行启动便民服务社区一卡通业务
为推动渠道建设,提高市场辐射能力和客户维护发展能力,工行秦皇岛峨嵋支行启动了便民服务社区一卡通项目,12月10日成功与试点玉带湾小区签约,并与市区10余家物业管理企业达成合作意向,涉及人口30余万人。
该项目主要内容是通过与市、区物业办、物业联盟企业、物业管理公司合作,以智慧社区建设为导向,引导各优质物业小区以工行非接触金融IC卡为唯一识别介质,实现物业综合管理功能,满足社区人口出入、车辆出入、人员乘梯、楼宇巡更、临时访客、多种消费、缴费便利等综合服务,同时实行业主的多种金融服务需求。以卡为载体,通过综合营销POS机、企业金融服务,网上金融服务等,实现物业、业主、1公里商圈商户、城市支付联营商户的有机结合,实现外面大世界和社区小世界最后一米的无缝对接,满足互联网经济时代最后节点的刚性需求,将服务直接转化成了商业管道。通过这种模式,商家得到了海量的消费客户群,客户得到了五省,即:省钱、省事、省心、省力、省时服务,物业通过收取佣金等得到了服务增值收益,提升品质。
工行秦皇岛峨嵋支行成立营销团队,从服务细微入手,了解实际问题,精心为客户设计一揽子解决方案,建立物业的联谊机制,终于与秦皇岛市物业联盟企业-秦皇岛联业企业管理有限公司达成合作协议,合作开展便民一卡通综合金融服务项目,做为物业联盟企业便民服务一卡通综合物业提升项目的重要组成部分。先期从玉带湾社区作试点,试点工作正在进行中。 便民一卡通社区金融综合服务项目是工行秦皇岛分行践行科学发展观和群众路线教育实践活动,惠民便民、共赢发展的大事。从市场战略来说,项目的实施将彻底改变银行依街临道网点建设的做法,实现金融服务社区化、便民化、定制化、高效化、精准化;从品牌战略来说,该项目是工行展示经营、技术、服务、人才实力的最佳平台,是践行群众路线的重要举措,有效提升工行品牌形象。