金融IC卡“闪付”使用的“纠结”

　　这两年金融IC卡发展迅猛，从数据来看已远远超出了当初的预期，据中国银联最新公布的数据，目前全国发放的金融IC卡已经达到8.7亿张。金融IC卡的发展不仅承载着用户所希望的安全功能同时也承载着便捷支付功能，其中“闪付”功能是重要的一项。其实闪付就是行业内熟知的非接触支付，不过随着社会语境的演变借助金融IC卡的推广，专业的“非接触支付”的叫法逐渐被“闪付”所取代。为了便于更多民众了解，我们就沿用金融IC卡推广使用的熟语“闪付”，其实“闪付”在城市中已被频繁使用，大家日常坐地铁，乘公交车所刷的卡都是具“闪付”功能的。但金融IC卡的“闪付”与我们日常使用的公交卡“闪付”有所不同。这里的不同不是指的技术方面，而是指的使用环境和消费商家。也因为这少许的不同导致了目前金融IC卡“闪付”使用的“纠结”。

　　近日，有一位同事办了某银行的金融IC卡，并在懵懂中向金融IC卡闪付的钱包充了钱，本以为能更便捷的使用，不想等到消费时才发现，被银行宣传的美好的闪付在实际生活中远不是那么回事。一方面是该银行的闪付签约单位有限，如果使用闪付必须长途跋涉到指定的商家消费，另一方面在日常的生活消费中竟鲜有配置加贴闪付标志的商家POS机，同事开通金融IC卡闪付功能钱包内的钱两个月竟没花出去，同事的纠结也反映了目前金融IC卡闪付功能推广的纠结。这反映了金融IC卡闪付功能使用范围的狭窄。

　　当然这里面有深层次的原因，银行推广金融IC卡闪付本来也是想扩大市场，但没想到却动了已先行一步的具备第三方支付资质企业的“奶酪”。因此金融IC卡闪付使用的推广无疑会遭遇阻力，这背后其实是基于利益的博弈，毕竟巨大的发卡量与沉淀资金等利益对任何企业都充满了诱惑。不过这种支付方式的推广不同于其它商品推广，这是因为支付不仅是一种方式，更是一种面对社会公众的公共服务。无论是银行方面或者第三方支付企业以及广大商家，在面对社会效益与企业经济效益的权衡时必须前者优先，这不仅是因为政治的因素，还是社会道德的需要，因此在金融IC卡闪付推广使用的过程中，所有的参与方都应抱着积极的合作态度才成，否则就会成为推动社会发展的障碍。

　　另外银行方面的宣传与技术支持也需要加强，比如，在向用户介绍金融IC卡闪付功能时最好将开通闪付的详细过程加以宣传或说明，另外在客户向闪付钱包充钱时可以考虑通过系统提示，让用户明白这个钱包与其它充值是不同的，是为了使用更方便的闪付功能而进行的充值，另外也有必要在闪付功能没有普遍使用前，向客户说明目前闪付使用的范围与商家等信息，避免为客户造成心理困扰。这不仅仅是为了方便用户，同时也是银行方面综合素质的一种提升。

　　随着金融IC卡降级使用在全过范围内的关闭与2015年全面发行金融IC卡的到来，相信未来金融IC卡闪付使用会更上一个台阶，相应的银行方面在商家签约与合作推广方面也应大力加强，否则金融IC卡闪付功能的开通又有什么意义呢？可喜的是我们最近看到一些地方可以使用金融IC卡闪付打车，甚至在青奥场馆使用，这都是很好的进步，但笔者认为有关方面应该更进一步才好。毕竟这是事关全国人民日常便捷的大事，我们希望在不久的将来，当我们开通金融IC卡的闪付功能后，在任何地方进行消费都不再“纠结”。