家乐福使用蓝牙beacon追踪消费者购物轨迹

　　今年秋天，跨国零售连锁超市家乐福月计划在马德里三家分店测试蓝牙beacon，用以追踪购物篮运动轨迹。该技术是由Proximus公司提供的，旨在通过跟踪购物篮运行轨迹来判断购物者在超市内的路径。Proximus公司创始人及CEO Jorge Garcia Bueno表示，作为Proximus零售店忠诚度计划的一部分，未来公司还将通过智能手机来追踪用户的购物轨迹。

　　2013年9月，Bueno和其他两位共同创始人成立了Proximus，公司专注开发并销售购物解决方案，让线下商店可以像线上商店那样和消费者互动。举个例子，线上商店可以根据商品浏览次数来制定营销计划，而线下商店就不能这么做。最初，Bueno创办了beMee的公司，使用WiFi技术追踪购物篮位置。2013年，苹果iOS5宣布支持iBeacon并发布开发者工具，Bueno也跟随创办了Proximus，推出一系列基于BLE技术传输的解决方案。

　　Proximus总部位于西班牙，在伦敦也建立了办事处，公司目前正处于试运行阶段。家乐福的系统是公司试运行计划的一部分;这个解决方案包括通过BLE协议传输唯一ID码的电池驱动蓝牙beacon以及可接发数据的基于云的传感器。未来，Proximus会将智能手机整合到系统里。

　　目前，Proximus正使用第三方厂商制造的beacon以及传感器，并自主开发了管理数据的云软件。Bueno说，今年春天，Proximus已经在伦敦的两家Nisa食品店上进行了项目试点。本月，Nisa项目已经取得圆满成功。

　　在Nisa食品店里，Proximus在购物篮上放置了一些beacon、在天花板上安装了7个传感器。Bueno说，这两家商店都拥有50个购物篮，但此次并没有全部配置beacon。使用时，这些beacon会定期发送信号给天花板传感器设备。接着，分析软件便会根据传感器收集到的数据描绘移动路径。Bueno说，该系统的精度为1.5米，这已经足够用来定位购物篮的位置了。通过这种方式，该软件可以知晓购物者的在哪里停下脚步，花了多少时间。当消费者将购物篮返还到指定位置，就表明他已经离开商店。

　　Bueno解释道，零售店可以获得很多有用的信息。商店经理可以根据数据确认什么产品最受欢迎、哪里最容易拥挤等等。另外，该软件还能识别高峰时刻。

　　Bueno称，Procimus目前还在评估试点结果。同时，这家BLE公司还启动了马德里家乐福更大型的部署计划，家乐福上千个购物车都将附着beacon。他补充道，目前仍不清楚天花板会部署多少个传感器，能确定的是数据传输仍旧是无线方式。

　　Bueno还说道，公司将会用SAAS的形式提供这一技术，零售商将对数据及每周报告付费;硬件的价格将算在成本内。Bueno称，该系统的价格并不会太高。目前，公司允许零售店中途更换使用地点。

　　在未来，消费者可以使用专属应用参与忠诚计划。这样，消费者可随时获取零售店活动信息。此外，Proximus还提供了零售商软件，方便检索位置数据。

　　Bueno称，利用位置数据，商家可优化商品摆放。此外，新开连锁店还可根据这些信息来确定过道宽度及物架面积。

　　Bueno预计，家乐福的试点将会延迟6个月开展。现在一切都还是未知数。2015年底，Proximus计划将进入美国市场。

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