张建宁：用佛祖的智慧破解智慧城市的商业模式

　　8月14日，由国际物联网贸易与应用促进协会(IIPA)主办的“第七届国际物联网发展高峰论坛”在深圳召开。中关村物联网产业联盟秘书长张建宁围绕“用佛祖的智慧破解智慧城市的商业模式”这一主题发表了自己的观点。张秘书长认为，随着物联化、移动化等时代的到来，商业模式创新面临着关键问题。如何找到正确有效的产品即市场组合、如何有效定位客户群体、公司能否盈利实现稳定、规模化发展成为企业生产和发展及其重要的一环。

中关村物联网产业联盟秘书长张建宁在发表演讲

　　以下是文字实录：

　　今天佛祖的话题，我先问一下这里有皈依的居士没有?真有，我是学习佛法，不是皈依居士，所以这里面所有东西的是我演绎的，和正宗佛教无关。

　　佛祖点燃每一个人心里的新灯，找到智慧之火。第一，佛祖的智慧，在商业这方面我们有什么智慧可以借鉴。第二，从互联网思维到物联网即服务，怎么样用互联网思维，第三，就是关于智慧城市商业模式创新的思考。

　　首先人类2500年最大的一个商业模式，时间最长的是释迦牟尼佛，到现在这个连锁店还在，而且占地球上差不多三分之一左右的人口，应该还更多，因为中国和印度加起来肯定更多。既佛祖之后，曾经市值最高，最大的一个商业模式是跟佛祖学的，这个人叫乔布斯，是地球上IT时代最大的商业模式。所以这两个商业模式，从人类几千年到现在，特别是到1800年以后工业革命时代，我们整个产业演进加速发展，从商业上讲，在商业模式创新这一张图，是从2005年左右在硅谷全球创业企业里面，做商业模式里面最有名的一张九宫格的一张图，这张图画上去知道你所有的商业模式是什么，它要解决三个主要问题：第一，你有没有找到正确有效的产品和市场组合;第二，你的客户群体有哪些，如何有效定位，特别是你的客户和最终的用户在商业模式里面，客户是给你付钱的，但是我们做出来的产品最终的使用者;最后当然是公司是否盈利，而且是否稳定、规模化的发展，能够盈利只是解决温饱问题，但是是不是问题，是解决投资人能不能给你投，你能不能上市的问题。

　　佛祖是这么干的，什么叫皈依?释迦牟尼佛的佛法，佛家有三宝，叫佛法僧， 佛当然就是释迦牟尼佛，我们看中国字翻过来的时候，佛就是单立人加一个弗，所以佛陀是觉悟者，是觉悟了人生斗争的智者，后面的僧也挺有意思，单立人加一个曾经的人，曾经是普通人，但是接受了佛法对我的教导。中间的法这八个字是孙悟空的师傅堂三藏翻译的，所有的事物本身有一个特性在，你能不能找到其中的规律，释迦牟尼佛所创建的，我们说中国叫商业模式，这个业务，这一项生意，这个事业它的一个架构。我们拿前面三个问题，释迦牟尼佛解决了一个最重要的人生痛苦的智慧问题，人生老病死最困难的，人生有哪些解决方案?苦、集、灭、道，而且老头比乔布斯更厉害的的从35岁悟道，最后老先生缘尽之前想我怎么传下去，让事业发达下去，在商业上叫三皈依，三供养。我提供特征性的产品，这个巨大的市场是解决人类智慧难受的问题，我有一堆解决方案，你要接受我这样的方案，你就要皈依我佛，皈依刚才讲的佛、法、僧，佛好办，你请佛回去，法是我研究出来的解决方案，僧是老师。所以最后你要皈依了，产品要给你的时候，你要回馈，于是要供养，供养就是你要有佛就要供养佛，法不用供养，你要供养老师，供养僧，还有一个重要的场所，产品提供地供养寺。

　　所以佛祖最后就用特别简单的方案，三皈依、三供养，把他提供的产品通过一个广泛渠道接触到大家。还有最重要的，现在的互联网经济讲究粉丝经济，信仰我的来拜我，解决这么一个问题。这是在商业上给我们的一个借鉴，创新上、产品上一个最简单的一个模型。

　　我们再看互联网时代的一个变化。这是互联网的一个词，去年突然暴涨，下半年被媒体炒作，被各个行业，大家说这个事情很重要，重要到什么程度?大家看这些字漂亮吧，这是苏黄李蔡加上王羲之写的，这个时代现在最牛的已经不是BAT了，南帝马化腾，北丐是雷军，东邪是马云，西毒是周鸿祎，中部是李彦宏。这五个代表互联网的一个时代，但是商业上的创新是这个老头，是第一个在我们IT时代，最开始是分化发展，从硬件到软件，到互联网的应用一个一个聚焦做起来的，可是到乔布斯，把硬件集成到它内部里面，变成一个硬件加软件，加服务的一个平台。

　　我们说互联网之前，技术革命之前的1.0时代，首先技术的变化创造业务市场边界变了，我们过去说你提供一个业务只能在深圳，在华南找一个代理商，但是在互联网时代一个业务，通过淘宝，通过阿里巴巴，或者通过亚马逊你可以卖到全球。第二，组织管理的边界，这个以海尔为例，现在变成倒三角，你现在创造出C2BTB，然后今年又说把大企业做成小的模式。第三就是价值塑造的边界。

　　在诺基亚的时代买一个产品，硬件厂商是把交易的方式卖给你的，是一次性的，最好卖给你你三年之后再来。但是在苹果时代卖给你是一个苹果，硬件产品卖给你了，里面还包括SIRI，APP STORE，我里面还有很多软件。小米看到的这个计划，所以雷军比乔布斯厉害的，就是我拿你的模式，但是硬件我以一个全业界最低价，为什么可以最低价?就是在于我把一次性的一个交易，过去是卖给你一个产品，但是现在是我卖给你一个产品，是卖给你一生服务的开始，这实际上是以乔布斯和雷军为代表的苹果模式和小米模式对整个业界的引导。

　　佛祖是什么都不做，坐在那提供一个技术的解决方案就行了，但是IT的解决方案是硬的、软的、服务的、增值型、后劲的一个碎片型的、集成型的交易模式。恰恰物联网就是这样一个，所以你今天看到的智能手机，刚才我们看到华为的刑总发布了PC时代是PC互联网，而手机互联网是物联网的一个版，因为它是随身随人的终端产品。

　　所以我们看物联网，这是我们联盟提出来的物联网的价值结构。一是对着三个主要的应用行业领域，下面的部分是菜单式的，针对不同的领域选择不同的传感、传输，包括处理的相关技术、路线和模块。同时最重要的一个物联网包括智慧城市，会出现一批专门的运营服务商，而在商业上讲，我们刚才好几个技术专家都讲了，我们的解决方案是碎片化的，而对智慧城市来讲又是画地为牢，因为我们管理机制有壁垒。怎么突破这个画地为牢的部分，唯一的出路是用服务运营商的模式，现在我们几个大的之小企业都在探索，大企业开始探索我做一个智慧城市的运营服务商，我一个一个做下来之后连成片，就是其中的一个专门领域，它是以投资的方式。而中小企业代表的是我们的智能硬件，通过硬软服务的整合，一个手环就可以做一个专门服务，一个血糖仪就可以做一个气象的专门服务，这样就打破了碎片。

　　未来物联网的商业模式，第一就是超级 的碎片集成服务平台，每一个产品如果集中用一个平台来做，是不是可以形成手机型的运营平台和服务，是我们每一个业界人士要思考的。还有我们在架构上，是云管端的一个架构，云计算、大数据和云端他们这样一个管理起来，IT一体化的时代你如果割裂了，就会被淘汰。还有在价值上，这是一个碎片化的时代所整合的，所以我们看到无论是斑马，还是华为，还是英特尔，有的是从硬件角度，有的是从软件的角度，对于物联网我们提出一个商业模式一统天下的架构，就是物联网即服务。

　　这里面除了刚才提的互联网思维，还有一个，叫服务设计。刚才讲的我们对着的很多做政府项目那些，都是给我们买单的是政府或者行业客户，但是做出来的工程往往或者是叫好不叫座，或者是叫座不叫好，在于我们没有一体化的考虑你的客户和链条，所以整个的设计，问大家一个，你们去吃美国的麦当劳、肯德基，他们快餐店的门是怎么开的?你进去的时候门是推开的，还是像这个门拉开的，认为推开的举手。认为是拉开的举手，稍微多点，还有一部分没吃过麦当劳的。拉开的是对的，错的罚你去吃麦当劳、肯德基。

　　为什么会出牛肉事件?在于他把产品变成碎片 化了，它的汉堡是不同的公司做来然后到后台重组，我们中餐是有人点菜结帐，是有服务员在的，还有门童，但是所有西式快餐没有这些。所以它前提的设计就是我和客户的接触点，你进门的时候，它还有一个外带，所以我们女士就占便宜了，左手右手都有包，你进门的时候可以合着一个手，但是你出去的时候，就用脚就可以顶，所以不需要设计一个岗位。

　　所以美式快餐之所以可以打遍天下，在于他的服务的每一个设计的点上，然后让它规模化，这一部分我们所有做物联网的人都不及格，考虑太少，但是整体化的效益和规模化 部分做的不够，这是未来要探讨的。包括互联网的思维，商业模式创新，服务设计，以及利用新媒体品牌新营销这个部分，未来我们说五大技术趋势，物联化，移动化、社交化，云化和数据化，这是IT新一轮的整合趋势，每一轮都是不可分割的。我们说健康服务平台就是把原来所有的离散的产品，通过手机，通过后面的计算机，再和医生组成一个新型的服务，这个服务可以变成规模化营业的。

　　最后从智慧城市的角度，我们说当年做城是为了保护市民，而从智慧来讲，佛祖是有智慧当然叫决断为智，解开为贵，最核心的是这几个字，这个字念爱。我们说物联网即夫，智慧城市里面更多考虑的是用户体验，一定是从这颗心出发的，不是从你自己想赚钱怎么样。物联网是用户体验为上，为什么有免费模式，他可以不付你钱但是如果体验好，后继继续用你的时候，你可以把用户对你的信赖转移给那部分可以创造利润的人。

　　智慧城市底下我们有民生应用，有行业应用，还有我们说底层的，我们在一些设备层的，另外像M2M这一层，这是电信运营商所看到的一些横向的平台层，更多是我们在具体这个领域里面，无论是家庭、社区还是交通里面，我们专门切入其中一个领域的运营服务模式。

　　现在最新的发展，国家今年又出台了一系列的政策，包括新型城镇化，包括宽带中国，新型消费这样的政策，新一轮政策的风水期给我们带来更好的前景。第二就是社交网络的融入，当更多社交平台使用的时候，我们讲不单是软硬服务，你跟用户服务始终的融合在一起的，还有技术的突破，未来智慧城市的方向三个指点：第一，更融合，所有的市场是一体的;第二要更开放，我们看韩国的经验，不单是政府的顶层设计，我们今年特别跟英特尔做了合作，他们引入了英特尔的创新，国际上所有智慧城市的做法，除了我们亚太搞顶层设计，人家都是从一个一个点的小的城市做的，他要纳入这些居民使用者共同协同创新，并不只是一个大系统。所以我们希望让更多的市民，市场来参与到智慧城市，而这一些众创的方式，才是能够推动系统演变的一部分。

　　最后这个是北京市经济委讲的，他们要从前台到后台，支持我们以产业行为做这样的事情。我们从联盟的角度，从政府我们支撑这两个点的发展，这是我们讲的做的三年的，我们选出来示范工程的解决方案，我们希望从这个里面筛选出标准，然后将它转化。未来我们希望在物联网这个里面，我们在中关村选址也选定了，在异世界做一个跨界创新的加速器，这里面既有技术硬件的，我们同时引入相关的模式创新，包括国际上的一些服务创新的机构，引进来帮助改进产品。马克思讲，你的产品卖不出去只是你造出来的一堆垃圾，卖出去才是产品，你只有做出来的能上市，才是你在这个产业里面所有的价值。

　　最后我们希望把行业的组织，把政府服务，把我们技术的供给方，把创新的资源，以及各地的产业资源通过加速有效连接起来，这个也是我们希望建立起一个固定的，可以在物理层面上个大家整合的平台。我们也在跟京东和海尔在谈做一个C2B2B的模式，这样的话大家更多的智能硬件可以通过京东的专区，通过海尔的销售平台，能够给大家带来更多的直接面对用户去销售的一个订单和海量的众筹众包的一个平台。

　　这就是我们要做的一个方式，跟大家分享就这么多，谢谢!