商品难觅盲文提示 北京市残联呼吁药品加“电子标签”
近日,有细心的读者发现,玻璃瓶北冰洋的瓶身上暗藏着一串突起的盲文,记者了解到,这串字符的意思是“如有破损,小心划伤”。记者走访发现,市场上类似标注盲文的商品可谓凤毛麟角,除了纸币、个别药品上会带有突起的圆点方便盲人识别,如今盲文服务仅局限在电梯间、博物馆等一些公共场所。盲人协会也表示,希望更多企业能够在商品包装上加贴盲文标识,通过合理便利的方式,让残障人士感受到生活中的平等待遇。
调查
超市:盲文难觅 盲人专柜消失
北冰洋饮料瓶上的盲文给盲人带来了便利,但类似设计在商品中并不多见,盲人的购物过程还存在着很多困难。
北京青年报记者近日走访多家超市,货架上从食品到日常用品,随机查看多件商品的外包装,都没能找到盲文标识。即便有的超市为方便残疾人购物,设置了无障碍通道,盲人购物完毕后,可以在此优先付款,但是盲人外出需要的语音提示设备、盲道等便于出行购物的设施都不完备。
2010年,北京沃尔玛购物广场建国路店曾率先启动全国首个“视障人士无障碍自主购物专柜”试点。视障顾客可以用一支特殊的识别笔扫描货架上贴有盲符标签的商品,里面储存着商品品牌、容量、生产日期、保质期等信息,扫描后各种信息就能被播报出来。导购员还提供引导服务,带视障顾客到无障碍通道付款。但昨天北青报记者了解到,该超市这一专区早已取消,店内的商品也不再粘贴盲符标签,这意味着曾经的助盲试点服务现在归零。
专家观点
盲文标识需含重要信息
摸着北冰洋玻璃汽水瓶上凹凸的盲文,市民张先生赞同地说,这样贴心的服务,应该鼓励和推广。“现在很多公共场所都能够看到盲文标识,但确实在商品包装上没有见到过。包装上加印盲文,能够为盲人购物提供极大的便利,也是商家人性化服务的体现。”他同时建议,“包装上的盲文标识内容要全面,像产品的名称、生产及使用日期、使用禁忌等重要信息都应具备,不应该流于形式。”
据北京市残联盲人协会主席李庆忠介绍,中残联和国家药监局曾召开过盲人安全用药座谈会,并推动在药品上贴电子标签。电子标签中可以收录药品名称、治疗病种、有效期等基本信息,盲人只要用下载了软件的智能手机对着电子标签一扫,手机就能把这些信息朗读出来。另外,电子标签还具备药品信息追踪、防伪等功能。“目前,这种技术已经研发成熟,分为好几种类型,成本也很低,多贴个电子标签,成本可能只是以厘来计算,今后可以向其他商品推广。”
国际食品包装协会常务副会长董金狮则提出,在商品上加贴盲文标识在国外非常普遍,但并不是所有的商品都适合直接在包装上印刷盲文标识。因此建议单独设置加贴标识。他指出,对于商家来说,加贴盲文标识会增加3%-5%的包装成本,这也是很多商家不愿费事加盲文的一个原因。站在商家的角度,是不是也建议相关部门出台一些政策,给予企业一定的补贴,以鼓励他们推广这样的方便举措。