湛江石油：抓“农忙”提升IC卡经营质量

　　清明节后，湛江石油分公司紧抓徐闻辖区果蔬收成的“农忙”时机，贴心为客户服务，吸引不少农户及运输车辆进站，截至4月12日该公司的IC卡持卡消费比例达到59.3%，位居全省第一，其中该公司徐闻辖区的IC卡持卡消费比例达到73.5%，柴油付油比例达到81.8%，创历史新高，果菜基地附近的前锦、龙塘、锦和等加油站付油比例均超95%。

　　该公司在果蔬运输车辆所经油站设置专门的停车位，邀请运输车队进站加油、休息，感受油站提供的各项便民服务；该公司还组织徐闻辖区的站长主动到果蔬基地及物流集中地为司机介绍中石化加油IC卡“一卡在手，各地加油”、在路上不必多带现金、安全度高等好处，贴心地为司机资金安全着想，得到了不少司机的认同；该公司还组织“油非互动”等活动，吸引零散货运客户由原本每次只加500-600元柴油提高到每次加1500-2000元，加满率明显提高；该公司还制作“自助小手册”派发给油站客户，介绍网上自助业务操作流程，让更多客户感受IC卡的便捷服务，截至4月12日，该公司徐闻辖区自助充值金额也超过50万元，体验网上自助的客户人数同比增幅46%。