吴江农商银行创新IC卡开发提升服务水平
作者:俞瑛
来源:江苏经济报
日期:2014-04-14 14:44:30
摘要:近年来,根据央行《关于推进金融IC卡应用工作的意见》的要求,吴江农商银行不断深化产品研发,加强技术改造,推动行业合作,提升惠民服务水平。
金融IC卡相对于磁条卡,具备较强的数据储存、运算和安全保护能力,具有多应用加载的平台,不仅有利于提高银行的风险防范能力,也为多行业集成应用带来了便利。近年来,根据央行《关于推进金融IC卡应用工作的意见》的要求,吴江农商银行不断深化产品研发,加强技术改造,推动行业合作,提升惠民服务水平。
银企对接“双代管”,拓宽农民工保障渠道。该行一是委派专门工作组,驻点服务,为企业进行硬件设备和软件平台的适应性及兼容性改造。二是升级工资卡,载入食堂饭卡、门禁考勤等多种服务功能,实现多卡合一,通过门禁系统,自动记录工时,计算当日工资及福利待遇,形成数据库,便于结账,克服了工程付款方与中间承包商间的信息不对称,解决了承包商恶意卷款,侵吞农民工工资的行为。三是优化柜面开卡系统,实现批量服务,进一步改造ATM等各类自助服务终端。四是出台应急措施,一旦农民工卡遗失,可通过激活企业服务临时卡,在挂失补发期间,继续提供考勤、就餐等服务。首单“双代管”业务开通账户230户,签订意向账户970户。
多层次个性加载,拓展第三方合作领域。该行顺应撤市设区调整,主动应对吴江市民卡发展趋势,保留已有客户群体,扩大服务影响,一是在实体卡方面,立足民生领域,细分市场,围绕小额支付、旅行优惠、公交出行等功能,分层引荐,集成导入,推出垂虹普卡、同程网联名卡、四方通卡三个类别的IC卡产品体系,主推功能各有特色、各有侧重,提升产品吸引力。二是在虚拟卡方面,与天猫商城签订合作协议,拟发行联名借记卡,集天猫购物折扣优惠和银行卡金融功能为一体,利用线上流量及大数据优势拓展客户群体,对增强结算覆盖,提高客户粘度,具有积极的意义。三是继续寻找合作伙伴,发行目标市场专用IC卡,比如园林卡、校园卡等,深化信息惠民力度。