上海:共享一卡通遇“技术故障” 用户商户钱款均遭冻结
连日来,多位市民向青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目投诉:共享一卡通不能使用了。3月24日,记者前往发卡行上海共享受商业增值网络服务有限公司,已有更多消费者和商户聚集其中,但他们得到的答复仍是继续等待。
共享一卡通突然被停使用
商家称“技术故障”
凌先生、徐女士等多位市民反映,原来,持共享一卡通预付费卡,可以在农工商、好得利、华联吉买盛等处刷卡消费,但是,自3月8日开始,突然被告知不能继续消费。是时,他们的共享一卡通内,还有几百甚至几千元不等的余额。
3月24日,青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者再次登录共享一卡通官网时网站称:“公司因系统出现技术故障,给广大持卡人及合作商户在兑付时造成迟延,对此公司深表歉意,现公司丰在加紧研究解决方案,以期尽快解决出现的问题。”
记者致电网站400客服电话,得到的答复是:因技术故障,所有共享一卡通均不能使用了,目前只能提供登记服务,等有结论后再通知持卡人。
有商户被冻结30万元
商家要求商户继续等待
3月24日,记者来到江宁路1306弄7号富丽大厦10楼共享一卡通发卡单位,上海共享受商业增值网络服务有限公司办公室,前台位置聚集着几十人,他们有的是消费者,有的是商户,因共享一卡通“技术故障”原因,有的消费者称几万元被“冻结”,有的商户则称,被“冻结”的资金达30来万元。那位自称被“冻结”30万元的商户希望能在这里兑现那30万元,但等了几个小时,仍然没有得到满意答复。更多持卡消费者被要求前往一间办公室登记,登记后,领到了一张没有加盖公司公章的“告示”,对于他们的退卡退款要求,工作人员让记者重复着一句话:请继续等待,一有结果,就通知你们。对于这样的表态,现场的持卡人并不满意。
在现场,记者亮明身份后,多名工作人员让记者找一位姓胡的先生采访,然而,记者找到胡先生后,他说自己只是公司一个修电脑的工作人员,除了再次说共享一卡通不能用因“技术故障”后,他称,公司正抓紧时间攻坚克难,“两周后,将有商户可以用”。
记者随后查询了央行已发放的第三方支付牌照及在上海市商务委备案的单用途商业预付费卡企业名单,均未发现该企业的名称。