河北医大四院省内率先开展一卡通全预约诊疗服务
作者:张梦雯 杨青
来源:新浪河北健康频道
日期:2014-02-17 14:34:48
摘要:2014年2月10日,春节后第一个周一门诊,河北医科大学第四医院门诊量高达4051人次,比去年同期增加了将近1000人次。虽然门诊量大幅度增加,但是因门诊空间相对狭小引起的人员拥堵现象却没有发生。各诊区秩序井然有序,这一方面得益于医院的周密组织和全体职工的辛勤工作,另一方面是因为河北医大四院在省内率先开展了“一卡通全预约诊疗服务”。
2014年2月10日,春节后第一个周一门诊,河北医科大学第四医院门诊量高达4051人次,比去年同期增加了将近1000人次。虽然门诊量大幅度增加,但是因门诊空间相对狭小引起的人员拥堵现象却没有发生。各诊区秩序井然有序,这一方面得益于医院的周密组织和全体职工的辛勤工作,另一方面是因为河北医大四院在省内率先开展了“一卡通全预约诊疗服务”。
为提高门诊服务质量,缓解患者就诊“三长一短”的现象,按照国家卫生部和省卫生厅的相关要求,2013年4月26日,医大四院学习外院的先进经验,根据医院实际情况,建设了完善的“一卡通全预约诊疗服务”系统,实现了患者就诊的“一卡通”和诊疗活动“全预约”。一方面患者持石家庄市居民健康卡就可以在医院自助挂号、就诊、交费、检查、取药,避免了反复排队的苦恼。另一方面患者还可以提前预约门诊号,并自主选择合适的就诊时段。患者不必再像从前那样一大早赶到医院排队挂号,然后长时间等待就诊。经过近一年的使用和调整,基本可以保证患者候诊时间不超过30分钟,平均候诊时间10分钟左右。
“一卡通全预约诊疗服务”开通以后,医院门诊量、住院人数、医技科室工作量等业务指标都有了明显提高,医院决定进一步提高信息化水平,争取为患者提供更便利的诊疗服务。