日日顺连续两年蝉联“中国企业五星品牌”荣誉称号
1月19日,“中国企业品牌评价暨2013年度中国企业五星品牌论坛”在北京钓鱼台国宾馆召开,鞍钢、五粮液、中盐、国美等百余家企业代表参加了此次论坛,论坛同步揭晓了2013年中国企业星级品牌,2012年日日顺荣登首批“中国企业五星品牌”榜,2013年再次蝉联了这一殊荣。
“中国企业五星品牌”是由中国商业联合会、中国保护消费者基金会、新浪网联合主办,依据中国首部品牌评价国家标准《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》所进行的专业评选。评价标准涉及5个一级指标、17个二级指标和近百项三级指标,是目前为止中国品牌评价体系的最高评价。
互联网经济时代的快速到来改变了原有的商业生态和各因素之间的作用力。过去一个企业需要十几年、几十年的沉淀才能形成良好的品牌口碑,但在互联网时代,企业为用户创造价值的多少才是决定品牌口碑的关键因素,能够为用户创造更多价值的企业更容易成为消费者认可的品牌,日日顺蝉联“中国企业五星品牌”即是对此的最好见证。
日日顺是海尔集团独立子品牌,意在打造与用户交互体验引领得开放平台。随着互联网时代的到来,为了更好的创造用户需求、满足用户需求,日日顺将海尔“人单合一”双赢模式复制到自己的品牌内部,将员工变成接入资源的接口,与利益攸关方共同搭建起开放的社会化平台,并依托虚网(rrs.com)、营销网、物流网、服务网四网融合的虚实网优势,为用户提供全流程的最佳体验。
在“虚网”方面,日日顺为用户搭建了日日顺家居网(rrs.com)网上交互平台,通过与用户交互发现用户需求,通过个性化定制等手段满足用户的个性化需求。日日顺家居网为用户提供从交互设计到交易再到交付安装的全流程家居体验服务,满足了众多消费者对家居服务的需求,成为家居电商O2O模式的创新者和引领者。
在“实网”方面,日日顺依托线下营销、物流、服务的优势,打造虚实融合的全流程用户体验驱动的竞争力,在业内创新性提出的“按约送达、送装同步、超时免单”等差异化服务,受到社会和用户的极大认可,消费者整体满意度高出行业平均水平50%。
在领先的商业模式和强大的配送能力的催化作用下,日日顺的品牌影响力迅速扩大。2013年10月13日,日日顺以120.66亿元的品牌价值入围中国最有价值品牌榜榜单,成为首个品牌价值超百亿的物联网品牌,“人单合一”双赢模式在日日顺品牌上复制成功。
2013年12月9日,海尔集团与阿里巴巴达成战略合作协议,双方将联手打造全新的家电及大件商品的物流配送、安装服务等整套体系及标准,并对全社会开放,最大实网和最大虚网的结合让日日顺品牌的强大影响力再次彰显。
对此,业内专家分析认为,企业之间的竞争本身是经营逻辑的较量,新的经营逻辑之所以取代旧的经营逻辑关键在于为利益攸关方创造了更大的福利。日日顺品牌之所以在这么短的时间内成为消费者认可的品牌,正是在“人单合一”双赢模式保障下,探索出互联网时代以用户体验为中心的开放式平台模式,实现了整个生态圈的共赢共享。