记者观察：电商抢滩年货市场 家电消费成为时尚

　　随着马年春节临近，年货市场日渐红火。与往年相比，今年网络电商提早发力抢滩，力求在年货市场中分一杯羹。成为年货市场的一大亮点。有专家介绍“今年一个明显的变化是，‘年货’真正成为网络电商促销的重要主题，这是一个有标志意义的年份。2013全年网络销售占消费品零售总额的9%左右，根据目前监测，预计今年网购年货比重会高于这个水平。”

　　与传统年货市场相比，网络电商的“年货大战”来得更早。1月初，天猫启动“腊八年货节”，争走亲民路线，食品饮料电子数码等年货产品全面参与促销。京东商城推出“逛大集、办年货”促销活动。海尔商城更是推出“马年贺岁 ”买家电过大年专场活动，

　　销量上升、价格下降是今年网购年货市场的一个显著变化。以酒类为例，以往逢年必涨的态势不见，今年整体价格不再强势，在部分电商平台上，高端白酒的促销价格甚至低至一折。传统糕点、糖果礼盒等年货今年也放下身段，包装简约、价格实惠。

　　电视、家电、手机等已经成为市民们过年购物单上常客成为今年年货市场的又一大亮点。业内人士分析，家电3C产品成为新年货原因其一是人们的生活水平提高，普及越来越广泛，其二则是电子产品价格比往年亲民了很多，可选种类和样式也更丰富。于此同时，轻点鼠标送货上门，免去商场排队之苦的便捷也让消费者更多转向网购。

　　与此同时由于受物流配送方面的瓶颈，电商年货置办仍存在地域和品类的限制。特别是具体到大家电方面。比如在北京工作的臧女士，老家在贵州，今年过年她选择网购，准备在网上购买了一台电视机，由商家直接快递送达父母手中，自己“空手”回家，“春节正是大家返乡的高峰，往年大包小包带上火车十分不便，考虑网购年货非常便利，省去了不少烦恼。”但是在京东、苏宁易购查找后，发现其电商的物流配送往往集中在一二线城市，大家电更是集中在中心城市，臧女士的家乡不在配送范围。

　　针类似情况，也有电商发挥优势满足用户需求。例如海尔商城推出“按约送达、送装同步”的家电网购服务，解决了臧女士的后顾之忧。作为海尔集团官方电商平台，海尔商城在全国2583个县区实现到村入户的配送，并为用户提供送货、安装、调试一步到位的一站式服务。与此同时为进一步提升用户体验，海尔商城实现在1518个区县货到付款，青岛部分地区更实现安装后满意再付款，各种需求的用户都可以得到最完美的服务。据悉，海尔商城现有的服务能力能够满足消费者网购家电作为年货的需求。