湖南郴州电力缴费POS机进村设点 实现村村都可缴电费

资兴秀流村一位村民正在帮80岁的老大爷缴电费

　　“我在东江库区住了快40年，岛上通电后每次交电费都要坐船去镇里，路上来回就至少要半天时间，现在村里装了电力缴费POS机，我们足不出村也能享受便捷缴费服务了。”家住湖南资兴东江库区小岛上的何任山站在村里祠堂前高兴的说道。

　　从今年年初起，湖南郴州供电公司为解决当地湖区村民出村缴电费难的问题，投入大量资金推进“村村有缴费网点”建设，在2013年12月14日率先在湖南省仍至华中六省市实现了村村都可缴电费的目标。

　　为结合农村实情推进缴费网点的选址，郴州供电公司首先选定深居山区农村客户较多的苏仙区供电公司做为试点，在试点中摸索、借鉴、提升。现在苏仙区的成功经验已辐射至郴州整个农村供电区，当地大部分村委会办事大厅、学校、小卖部等都已开辟电费自助缴费终端窗口，让农村居民可以在接送小孩、买东西的时候顺便缴电费。

　　“光是今天上午就有4个村民在我这缴电费，不但给我店里带来人气还增加了销售量。”郴州市苏仙区良田镇向阳村小卖部店主陈书国指着门前的POS机说，“平时遇到需要帮助的孤寡老人缴纳电费，我还可以自愿担任网点的义务操作指导员，帮人的同时也拉近了邻里之间的感情。”

　　目前，郴州将POS安装点根据推广中出现的情况进行了改进，大部分选择在可挡风避雨又防止太阳直射的场所，既便于维护管理、延长其使用寿命，又可满足24小时缴电费的需要；同时，电力员工在设备维护中编制了小型自助缴费终端异常处理办法，确保所有小型自助缴费终端设备正常使用，快速高效处理设备故障，处理客户缴费差错。

　　为了让更多村民知晓，当地供电公司还通过公告栏宣传、举办现场咨询活动，发放各类宣传资料等方法，多种途径广泛宣传等。“没想到这个东西这么方便，两分钟电费就交好啦！”家住资兴东江库区白廊乡毫山村的村民张江英在新装的电力缴费POS机上，轻松完成了第一次使用。

　　据统计，今年在郴州桂东设立电力POS机缴费网点后，仅新坊乡的3600余户村民到新坊乡龙溪村和新坊乡居委会缴费网点就缴电费7万余元，不仅免去了村民舟车劳顿之苦，比起去年同期大家还节约了6万余元车费。

　　国网郴州供电公司副总经理桂建华说：“郴州供电公司所辖用电客户（含农电）共78万余户，其中专变以上用户2700多户，采取通过银行转账方式缴纳电费；其他公变客户可以通过银行代扣、银行代收、小型自助缴费终端、电费充值卡、网上银行等多种方式缴纳电费，最大限度地方便了农村客户缴费。”

　　截至目前，郴州供电区已在1598个行政村设置了2320个缴费网点，其中：营业厅32个，自营收费网点80个；银行（含邮储银行）代收网点292个，小型自助缴费终端1904个。实现缴费网点覆盖的行政村占总行政村的比例为 100%，真正实现郴州农村地区“村村有缴费点”的目标。