iWorker：企业级互联网应用要出大事

　　竞争的加剧，许多企业都面临越来越大的困难，特别是中小企业，面临的问题更是接踵而来。雄心勃勃的计划总是一败涂地，好的决策总是付之东流，企业的付出与收益成反比，企业陷入“高层怨中层，中层怪员工，员工怨高层”的怪圈，总之管理就是不到位。想要购买ERP等管理软件来让企业管理更可控，却又发现价格高昂，还不能有效提高执行力。那就究竟用什么来解决企业管理过程中执行力的问题?管理软件有没有可能既行之有效又成本低廉呢?记者日前采访了推出创新型企业管理软件iWorker的深圳工作家网络科技有限公司副总经理周全，以下是采访的全部内容：

　　深圳工作家网络科技有限公司副总经理周全(左)

　　欧美遭受经济危机，出口乏力;国内消费者因生活成本激增，消费谨慎、紧缩;国有银行贷款紧缩，民间资本嫌弃传统企业利润薄，融资困难;中国的企业日子并不好过。中国企业的日子不好过，为中国企业提供软件管理的企业就更不好过。

　　“在中国做企业管理软件，都不太挣钱。”这是深圳工作家网络科技有限公司副总经理周全在接受记者采访时的第一句话。然而从事过金蝶、阿里巴巴等企业高管的他，在开创自己的事业时却仍然选择了这个领域。因为他知道中国实在太需要好的管理软件来减少制造损耗、时间效率损耗、资金周转损耗，以提高商品和服务的质量，提高企业竞争力。

　　时局艰难 应运而生

　　和美国、日本的同行企业相比，中国的管理软件提供商处境艰难的多。这不是中国的软件企业不给力，而是文化背景和商业发展历程的不同。美国、日本的企业信息化程度比较高，其需要的管理软件产品化程度较高，只要用户通过ISO9001、9002等认证，A公司用了，B公司也能用。这样对于软件公司而言，只需要把产品做好，符合一个标准，就可以卖出一个市场接受且利润丰厚的价格。而中国改革开放的前二十年诞生的企业走的都是粗犷发展模式。我们的企业家没有经过西方经典的商学教育。这些非科班出身的企业家都是从市场奋勇搏杀出来，对各自企业的发展模式极有自信，他们认为自己的那一套是无比正确的，被市场验证过的，远胜管理软件公司的纸上谈兵。因此，无论管理软件公司如何设计流程，企业家们都觉得管理软件不能完美地匹配企业需要。结果管理软件项目常常一实施就开始被要求按需修改。

　　周总很能理解这些在市场中成长的企业家。老板认为报销要经过总经理才能到财务，或者先经过财务最后归总由总经理签字，周总都认为有其合理性。“对标准的认知不统一是管理软件提供商面对用户时最大的难题。不是中国管理软件产品很差，而是这个看似庞大的市场，实际上是非常碎片化，这造成了软件企业需要耗费大量的人力物力为每个客户量身定制，而不是一套产品不断地卖给不同的客户。”周总如是说。

　　承认各种不合理为合理，也看到市场面临的难题，工作家选择的不是逃避，而是迎难而上。为解决传统软件“难建设”、“难使用”、“难移动”这三大弊端，一个创新型的互联网企业管理软件——iWorker应运而生。工作家推出的iWorker基于云计算、基于手机和平板电脑，是一种新型的交互式产品。它与普通管理软件大不相同，真正开创了一个全新的管理模式时代。

　　顺应潮流 模式创新

　　工作家的iWorker结合了交流工具和交流方式的变迁，符合年轻一代手机不离手的行为习惯。市场研究机构IDC最新发布的中国内地手机市场报告指出：2013年中国智能手机用户将超过5亿。这个庞大的智能手机用户群体为iWorker酝酿了数量众多的潜在用户。

　　iWorker如微信、微博一样便于操作，年轻人的使用起来没有难度。相对于微博、微信，iWorker只是在每条微博、微信上打一个标签。有了这个标签，就可以将这些信息管理起来。周总举例道：“绝大多数中国的企业使用微信群或者QQ群进行沟通管理，这样就解决了即时通信的管理。在中国没有一款即时沟通工具比QQ覆盖更广，我们也不考虑去挑战。但是QQ的信息不能统计成报表，也不能下个订单让其他人去执行，回溯查找都非常不方便。尤其是部分企业微信群用得比较灵活，那么语音比文字更难查找，管理起来更加困难。而Iworker无论是语音还是短消息又或者邮件等等都能管理到位。并且提供沟通平台、审批流程、日程管理、项目管理、知识管理、客户管理等多种功能。”

　　通过iWorker可以给同事、下属下达任务，也可以给自己下达任务，iWorker会定期提醒，上级可以查看每个下级完成状态。iWorker也可以按天、按周、按月来图示工作完成的进度。作为一个管理者可以按照权限和组织架构查阅员工每天任务完成的怎么样，是已完成、未完成还是超期完成一目了然。也可以实时掌控工作进度，并给员工的表现打分，每月、每季度、每年的报表可作为员工绩效考核的依据。

　　不但产品功能和使用模式上大幅创新，在付费模式上同样有了革命意义的创新。周总表示：“任何公司和个人都可以免费注册我们的产品，我们提供个人级别和团队级的沟通、任务、日志、文档等功能免费使用权限。只有当整个企业用起来，需要设置组织架构、设置多层管理权限，上下级管控的时候，才需要企业购买点卡。”

　　iWorker只在互联网上用，采用类似游戏的点卡制，用户公司可以预先购买一定数量的消费点。如果用户公司有20个人需要用到管理软件来进行精细化管理，那么这20人便可每月消耗相应点数来使用软件，而其他不需要进行精细化管理的人员不消耗点数。这样的“按需消费”非常灵活，企业可以根据自己公司的实际需要自由DIY，这和传统管理软件有很大的区别。传统管理软件不论你是否需要，管理对象一定是整个公司，并不会因为公司只有部分员工需要使用而进行费用减免。这一点金蝶没有做到，用友也没有做到。

　　精准定位 前景光明

　　能人所不能才能走向成功，但工作家似乎无意与金蝶、用友比较，甚至连市场也有意错开。周总表示：“工作家不做大型企业，因为用任何技术手段都不可能完全满足他们的个性化需求。我们更看好中小企业市场，特别是人数在50-200以内的企业。”

　　据统计，中国中小企业的平均寿命仅2.5年，而欧美企业平均是其数倍以上。可以看出中国的中小企业多少存在一些问题。为什么倒闭得这么快?也许是外部市场情况不好，也许是内部管理出了问题。不管如何，我们都需要更好的公司管理、团队管理手段，来帮助提高效率、降低成本、延长公司寿命。

　　当然，光有潜在的市场需求也是不够的，还要考虑盈利模式的问题。移动互联网创业总是高风险伴随着高回报。一般的互联网公司前面几年，根本不用想收入的事情，只能累积用户以待一定数量级后筹备转化。虽然工作家也可以采用这样的策略，但工作家的客户群是企业，企业用户群不完全符合互联网免费的规律。不收费的产品给企业，企业也不一定敢用。因为毕竟管理软件对于企业来说非常重要。对于自身利益非常重要的东西，一般不会有人购买最便宜的。只有在重要性一般的情况下，才会选择价格更低的。

　　企业管理软件对于企业重要性无需多言，因此企业对其选择也会慎重。同时因为管理软件的粘性非常强，尤其是管理流程、行为模式固定下来后，要更换其它软件基本不太可能。迁移的几率很低。

　　在市场选择上，工作家选择了中小企业;在盈利模式上，工作家选择了免费开放基本功能，对高级功能收费;在产品功能上，iWorker则是选择操作简单、功能强大，周总要求iWorker软件操作越简单越好，因为手机和平板电脑上的软件能做到“一针捅破天”是最好的。虽然操作简单但工作家依旧为iWorker保证了功能的强大，iWorker的手机端能基本实现web端的所有功能，只是更偏向满足浏览信息和快速到达的需求。操作的便利和功能的强大让iWorker很快有一批粉丝，成为同类软件的领跑者。

　　周总：“iWorker在同类产品中，APP的下载量是最高的，目前已经超过1万家企业用户注册，其中付费用户的转化率也让我们很满意。传统软件公司像甲骨文、SAP等公司的市盈率不超过20倍，而我们这种SaaS公司的市盈率可达100倍。因为传统管理软件产品是买断的，而我们是每年付费消费，盈利是持续性的，管理软件不同于个人级应用，粘性非常强。如果我们的付费企业数增长到8000~10000家，年营收到达亿元级，那么iWorker的价值将非常可观。”

　　总结经验 三点要诀

　　移动互联网兴起，造就了大大小小的APP公司，而能够最终“剩者为王”的数量不会太多。周总认为有三点要素决定你是否能够在未来2-3年在移动互联网中获得爆炸式的增长。

　　第一点要找准一个切入点。工作家找到的是如何解决中小企业的执行力的问题。iWorker的任务管理、日程管理包括即时沟通，实际上要解决的都是执行力的问题。有句话叫做魔鬼在细节里。任何一个公司也不敢说自己的执行力已经完美无缺了，对执行力的挖掘是无穷无尽的。

　　第二点，要有同行一起来做。一个企业是没有办法推动一个产业的，需要多个同行者一起来做，很多人把同行称之为竞争对手，周总更喜欢将其称之为友商。阿里巴巴也好，腾讯也好，刚开始做电商或做即时通讯的时候也不是一家独做，只不过最后他们在竞争中存活到最后，成为了赢家。如果这个市场只有iWorker一家做，会非常吃力，所以工作家也希望有几家同类企业与之一起前进，一起培育市场。

　　第三点，需要借助外部资源。任何一个互联网公司的发展都离不开资本的助力，很多产品在初期并不能与同类产品有效地拉开距离。但在资本的催化剂效应下，产品不断地完善和升级，最终在竞争中脱颖而出。随后马太效应，强者恒强，成为该领域的龙头。周总表示：“虽然我们团队本身在这个行业做了十几年，经验丰富，同时我们产品现在也相对领先市场，但要想快速发展，真正在企业级市场掀起一场革命，仍然非常需要外部资源。”

　　后记：iWorker的用户目前正以指数级增长，2014年将是iWorker大展拳脚的时候，如今它已被风险资本和积极布局移动互联网的互联网巨头们所注意。周总透露工作家的融资事宜已进入实质阶段，还有一两家互联网巨头也秘密与之接洽。相信无论资本还是产业合作，工作家的前景都相当光明。