成都金牛区：西北街社区推行“便民服务一卡通”制度

　　本月，经过公推直选，金牛区西北街社区书记陈勇再次高票当选，即将开始新一届的任期。从2008年初走马上任开始，金牛区西北街社区书记陈勇就按照“贴心”、“舒心”、“放心”、“开心”、“顺心”这“五心”原则主持社区工作，赢得居民一致赞誉。
 
　　上任后，经过摸索，陈勇创新了社区和群众联系方式，在社区推行“便民服务一卡通”制度。社区组织人员成立一支“全能”的社工便民服务队，制作一卡通小卡片，居民们有任何生活难题，不管是通下水道，还是换灯泡，只需要拨打一卡通上的电话，就有专人上门服务，所有烦心事都能化解。而且，在服务人员为居民服务后，社区还要进行回访，通过居民评价对服务人员给予奖惩等，促进服务质量提升。
 
　　安全社区建设、对困难群众的帮扶也是陈勇特别看重的工作。今年10月底，西北街社区一个刑满释放人员回到社区，可是却找不到家人。“他没地方住、没工作，还说出要报复社区的话。”陈勇第一时间给了这个人200元钱、从自己家抱了被褥给他铺好床，先暂时安顿下他的生活。随后，陈勇又在社区启动了帮扶程序，给他申请资金购买了电瓶车，为他联系到一个送快递的工作。“我很高兴，只要政府没放弃我，我以后肯定就向阳光的方向发展。”11月15日，在接受成都商报记者采访时，这位小伙子如此说，“谢谢陈书记、谢谢社区帮了我！”