移动NFC支付助热“信息消费” 宁波首建移动支付示范商圈

　　NFC-SIM卡的形式将是未来移动支付的大势所趋，2016年交付的所有新的销售终端中有85%将使用NFC技术……

　　随着智慧城市的发展加快，移动互联网逐步成熟，越来越多的生活场景通过移动互联网“搬到”了各种移动终端上，人们越来越习惯于在手机上浏览新闻、看视频、听音乐、聊天以及购物消费。随时随地利用移动终端消费购物，逐渐成为智慧城市建设和信息消费的重要发展方向。

　　2013年11月8日，中国移动浙江宁波分公司携手中国银联宁波分公司及六大银行，合力打造宁波世纪东方广场移动支付商圈，市民可以使用移动NFC手机钱包在商场内随心购物，部分商户还有特别优惠提供。此举不仅打造了全国首个移动支付示范商圈，更向NFC手机近场支付大规模商用迈出了一大步。“这是新型移动支付消费形式的探索，也是智慧城市发展的成果之一，对整个移动支付产业链都有很大的示范效应。”中国移动宁波分公司相关负责人说。

　　三年努力初具商用条件

　　作为新型的跨行业协作产品，移动智能手机的发展和普及是成就移动NFC手机钱包商用的大前提。移动终端环境好转，让手机钱包摆脱了“只听楼梯响，没见人下楼”的尴尬，也让银联、银行等合作商家逐步接受并参与NFC手机钱包的开发和建设，NFC手机钱包合作环境大为改善。同时，智慧城市建设快步推进，信息化行业的迅猛发展也让NFC手机钱包从产业链、技术等方面逐步具备了商用的条件。“宁波移动今年7月正式启动和推广NFC手机钱包业务，到目前已拥有超过5000名的NFC手机钱包用户，在全国14个首批试点城市中排名第三，仅次于上海和北京。”宁波移动数据业务部负责NFC手机钱包的项目经理陆展捷介绍。

　　为了使移动NFC手机钱包顺利推广，就必须做好良好的前期铺垫，克服各种难题。

　　发展NFC手机钱包业务第一关要克服的就是SIM卡的问题。移动公司采用的是NFC-SIM卡模式，需要在SIM卡芯片上额外空出金融板块的储存空间，克服技术难题，将原有SIM卡更换为大容量SIM卡。

　　第二关，移动NFC手机钱包是近场交易方式，在银联“闪付Quick pass”的POS机上才能刷，这就需要对现有POS机进行硬件升级，这是一个极为庞大的布设量。宁波移动与宁波银联紧密配合，从2010年起花了三年多时间，投入了庞大的人力物力才达到POS机刷卡点覆盖率95%以上。

　　另外，由于移动NFC手机钱包是新型跨界产品，如何让公众信服并试着去使用这一新产品，不仅需要对从业人员进行大量的培训，也需要和更多的参与商达成一致。“我们探索了许多模式，对宁波地区的商户和消费者开展了多轮调查，对重点商铺、商圈、门店、工作人员进行业务培训和介绍，逐步形成对移动NFC手机钱包这个新产品的认识，让合作商接受、营业员推动、消费者认同，才能真正开启移动NFC手机钱包的运营模式。”陆展捷说。

　　经过三年的努力，中国移动宁波分公司已逐步克服卡商基础薄弱、POS硬件布设量大、培训工作量大、公众信任度低等种种困难，与宁波银联、中国银行、光大银行、浦发银行、招商银行、中信银行等众多金融单位达成合作，实现天一、万达、来福士和世纪东方四大商圈覆盖95%以上商家。宁波全市支持商家超过6万家，POS机覆盖率超过95%。移动NFC手机钱包支持的手机也涵盖了三星GALAXY S4、三星GALAXY S3、HTC new one、中兴T8950N、华为U897N、酷派8085N和小米2A七款机型。

　　NFC手机钱包完全可以替代常用的银行卡

　　近几年，我国银行业正推动磁条卡向IC卡的迁移，计划于2015年完成迁移，宁波作为先行城市提前两年开始了这项工作，这为NFC手机钱包的发展创造了良好的条件。作为集成了银联金融IC卡功能的NFC手机钱包，完全可以取代日常所用的银行卡。

　　宁波移动NFC手机钱包在推动NFC手机支付方式发展的进程中并无其他经验可以借鉴。在项目形式上，宁波移动放弃了全终端和卡模（SD卡）的传统NFC支付形式，而是采用NFC-SIM卡形式，在SIM卡上开放出NFC手机钱包的空间，可容纳银行金融卡功能。在推广过程中，宁波移动也采用了“一站式体验”的模式。宁波市民仅需一部NFC手机、一张普通SIM卡和一张个人名下的银行卡，到宁波移动任一营业厅免费更换NFC-SIM卡后，通过下载“手机钱包”客户端软件，即可完成电子现金账户的签约绑定和圈存。在完成NFC手机钱包的功能开通后，移动工作人员会现场让用户体验和使用NFC手机的支付功能，这样不仅加深了用户的体验和感知，也有效地避免了用户开通后不能使用、不会使用的麻烦。在开启支付功能后，用户可每次从账户圈存上限1000元的电子现金，单笔最高消费300元，就可以在百货、餐饮、娱乐、教育、旅游等各行业带有银联“闪付Quick pass”的POS机上刷手机消费，一站式服务，非常方便快捷。

　　此外，宁波移动在大规模推广移动NFC手机钱包、建立移动支付示范商圈的同时，创新采用了4 N模式。即在让利消费者时以保持开卡、充话费、看电影、加油四大优惠活动为基础不变，同时不定时推出其他特别优惠活动。如对办理移动NFC手机支付功能的用户，办理即可得百元话费，在指定影院观影享18元/张的超低票价；日常话费充值可享受九五折；中石油加油满700元减50元等四项优惠项目。同时，不定期地推出特别优惠活动，如此次的世纪东方广场移动支付示范商圈开启阶段，持移动NFC手机钱包的消费者除了日常享有的优惠形式以外，在11月8日至12月15日到世纪东方广场就能参与1元畅游世纪东方的特别活动，只需1元钱即可享受：星巴克任意一款中杯咖啡一杯，海上国际影城电影票通票一张，嘉乐迪1小时欢唱、送价值58元果盘1份，汉唐世纪东方店40元代金券，拉那巴米价值18元招牌点心一款等多项优惠活动。这种方式极大地吸引了消费者的兴趣，有效推进移动NFC手机支付形式的推广和发展，是值得借鉴的良好形式。

　　此外，移动NFC手机钱包大大提高了支付技术的安全性，它是符合中国人民银行金融IC标准支付规范的跨行业产品，其安全性远远高于现有磁条卡，具有不被克隆复制的特点。专家认为，NFC-SIM卡的形式将是未来移动支付的大势所趋。行业研究公司ABI Research指出，2016年交付的所有新的销售终端中有85%将使用NFC技术。

　　开启“去哪儿”全新应用形式

　　移动NFC手机钱包作为一种近距离交易特点的创新支付产品，它的跨行业特点不仅在于可以有银联卡的功能，它还能与交通、地铁、门禁、会员卡等多种行业化平台合作，NFC-SIM卡有充足的空间可以承载这些应用，为消费者提供一站式的生活服务内容，出门只需一部手机就能搞定。

　　除了近场支付，中国移动宁波分公司还在不断探索移动NFC手机钱包的远程支付方式。不久后，宁波移动就将在现有NFC手机钱包中开启“去哪儿”全新应用形式。消费者除了使用NFC手机钱包中绑定的金融银行卡以外，还可以通过手机页面来查询飞机、住宿等内容，并通过手机直接购买和预订酒店与机票。这意味着NFC手机钱包还具备很大的支付方式的拓展空间，为消费者提供更为完善的消费服务形式。

　　从宁波移动对NFC手机钱包的探索和运营中我们不难看出，在运营商与金融系统达成技术统一标准的前提下，移动NFC手机钱包将逐步带动未来电子商务的发展，未来几年内必将成为推动移动小额支付的关键力量。同时，其在技术研究的过程中也将极大地带动整个产业应用的投入，直接形成对信息消费的推动。

　　作为迅猛发展的第三方移动支付中坚力量，移动NFC手机钱包代表的是对信息消费的极大促进。《2013年中国网络购物市场分析报告》指出，2012年中国网购用户的人均年消费金额达人民币5203元，同比增长25%，并预计于2015年超过美国，成为全球第一。近五成的中国网购用户每周至少网购一次，网购频率已经领先于全球平均水平。而相对于在传统互联网的网购行为，未来移动NFC手机支付的普及将会为网购冠以全新的定义，随时随地的移动支付体验将会打破网购的时间、地域和场景的界限，极大地提升电子商务在信息消费中的比重。

　　随着移动NFC手机支付产业链的逐步磨合，移动NFC手机支付业务的发展也在悄然提速。中国移动宁波分公司将继续紧锣密鼓地与更多的供应商、银行、运输公司等达成合作。预计到2014年，支持NFC手机钱包的手机能达到20款，合作银行也将进一步增加，并逐步开启公共自行车租赁、轻轨公运、公交卡等更多便捷惠民的应用。