佛山石油推进IC卡自助加油

 　　在省公司的带领下，佛山石油采取多项有力措施推进自助加油，各经营管理部、加油站纷纷掀起了自助加油推广热潮。公司领导多次深入加油站调研自助加油开展情况，要求各加油站要遵循“在稳定销量的前提下，循序渐进，逐步引导，培育客户群体，稳步扎实推进”的原则，切实做好自助加油推广工作。 

　　一是公司领导深入现场，做足前期调查。公司经理带领公司中层干部先后到南海、顺德等经营管理部调研自助加油推广情况，并通过现场推介示范等方式引导各加油站积极推广自助加油。推广加油IC卡，让客户了解方便快捷、接受IC卡的优越性是推广自助加油首要工作，客户现场操作、体验才能真正感受到加油IC卡优越性和自助加油的方便快捷。通过调研总结出推广三原则：一是微笑，员工推介时要面带笑容，让顾客信任接受。二是敢说，员工要敢于向顾客推介，自助加油能教会顾客掌握更多的加油技能，消除顾客恐惧心理。三是动口不动手，要坚持教会顾客自己动手加油的步骤，培养消费习惯，在旁边指导，尽量不要动手帮忙，让顾客自己体验。 

　　二是重视宣传报道，营造良好的舆论氛围。8月29日上午，佛山石油在五区同时开展自助加油体验活动启动仪式，进一步宣传自助加油方便、快捷、时尚的特点，为推广自助加油营造良好氛围。为加大宣传覆盖面，佛山石油邀请佛山主流媒体在佛山五油站同时开展自助加油体验活动启动仪式，通过媒体记者体验、现场向顾客推介等形式宣传自助加油，营造良好的舆论氛围。8月30日在佛山主要报纸和媒体网站，多家媒体对中石化佛山公司的自助加油进行报道，如佛山日报报道：上班高峰，要加油总得苦苦等候？今后，市民加油可自行解决，省时更方便。广州日报、南方日报、南方都市报等报社也对自助加油的优越性进行报道。同时，公司也组织推广自助加油“比学赶帮超”专题报道，推出自助加油推广的工作动态及典型经验报道，为自助加油推广营造良好的氛围。 

　　三是持之以恒，稳步推进。佛山石油在为推广自助加油做好充分准备的同时，于9月4日至10日组织为期一周的自助加油推广帮扶活动。管理人员组成3人一组的工作小组，在加油站进行现场推广。另外，以经营管理部为单位，集中力量对辖区内自助推广潜力站进行重点打造，通过样板站点线效应，不断推进辖区的自助加油推广。（陈广鹏）