移动用户市场陷入僵局 物联网成运营商的新战场

　　市场研究公司Chetan Sharma Consulting近日发布报告称，今年第二季度，美国移动运营商的新增用户人数仅为13.9万人，比去年同期减少95%，成为美国移动行业(初期增长缓慢的阶段除外)历史上净新增用户人数最少的一个季度。美国移动通信市场用户的增长速度俨然陷入停滞状态。移动市场增长陷入僵局，美国并不是个例。当前，在全球范围内的一些运营商已逐渐开始意识到，要保持增长不能单靠手机，摄像头、汽车、农业设备、医疗设备等物联网应用将是运营商争夺市场的新利器。

　　美运营商面临用户增长困境

　　统计数据显示，第二季度，Verizon无线、AT&;;T和T-Mobile美国公司的用户人数都实现了较大的增长，但这种增长并未能转化为美国市场的整体增长。Chetan Sharma Consulting创始人齐坦·沙玛(Chetan Sharma)估计，美国运营商的新增用户中，有90%是从其他运营商抢来的，剩余10%才是整个行业的净增量。美国各运营商的用户只是在内部流动，美国移动行业正在陷入僵局。

　　据沙玛估计，全美2.4亿移动用户共计拥有3.35亿移动连接。移动连接数据之所以比移动用户多出来一些，是因为很多人为商业和个人用途分别配备了不同的手机、3G/4G平板电脑等设备。

　　美国智能手机市场的增长势头已经终结的说法流传已有时日。根据瑞银的分析，过去数年来，美国用户对手中智能手机更新换代的需求已经下降。2012年只有6800万美国智能手机用户更换了他们的手机，换机比例相较2011年下滑了9%。预测今年美国智能手机用户的换机比例会继续下降。

　　美国智能手机用户的换机速度逐年放缓，对于美国运营商来说，意味着其今后吸引新的移动用户将是一件越来越难的事情。

　　实际上，在全球部分国家，均已经显现出智能手机市场增长疲软的迹象。市场调研机构Strategy Analytics日前发布的报告显示，今年韩国智能手机销量将增长8%至3310万部，相比2010年的717%增长速度黯然失色。有分析预计，2016年韩国智能手机市场甚至可能出现负增长。而英国电信分析公司TheMobileWorld于5月份发布的最新统计报告显示，全球电话普及率已经达到100%，这意味着全球电话用户数已经达到人口总数，即69.2亿，其中移动用户数达到56亿。

　　物联网市场前景广阔引运营商加速布局

　　当前，全球通信业正在经历增长的瓶颈期。随着通信业务的快速发展，传统移动电话用户增长的天花板效应日渐明显，全球很多市场的移动业务增长已呈放缓趋势。多国移动运营商逐渐开始意识到，要保持增长，不能单靠手机。美国运营商则在寄望通过为平板电脑、摄像头、汽车、农业设备和物联网提供服务，以保持移动市场的旺盛增长。

　　用户数量至少是人用户的5倍以上的物联网，是运营商的下一片蓝海。根据GSMA和Machina Research的预测，2020年全球M2M终端数量将从2011年的20亿增长到120亿;而同期传统人人通信终端(手机、平板电脑和上网卡)数量仅会从63亿增长到95亿。未来10年内，移动运营商40%以上的新增连接来自于M2M;至2020年M2M连接将占总连接数的20%。市场研究公司IDC预计，到2016年，仅在美国，为计算机和手机之外设备提供无线连接服务将为一些公司带来近10亿美元的收入。

　　物联网广阔的市场空间吸引来众多运营商的积极参与。2012年2月，Sprint和Orange Business Services宣布合作，Orange Business Services帮助Sprint在美国之外的市场提供M2M服务。届时，Sprint M2M的服务范围将扩展至全球180个国家。去年12月，日本NTT DoCoMo公司推出了面向全球用户的M2M平台。DoCoMo强调，该平台可帮助用户有效解决多M2M平台操作难题，并显著降低成本。中国三大运营商也在不同场合表示，将物联网视作重要的市场机遇。中国移动日前宣布，将在国内多个城市建设35万个基站，全面推进4G业务应用步伐，其中融合物联网项目将作为未来商用模式重要突破口之一。

　　运营商布局物联网亟需“杀手级”应用

　　物联网被称为继计算机、互联网与移动通信网之后的世界信息产业的第三次浪潮。但作为一个新兴产业，目前来看，全球范围内物联网要实现规模化应用，还面临不少问题。以美国运营商为例，美国运营商原本希望通过将平板电脑、相机、汽车、农场设备以及物联网中的所有目标对象都联系在一起的方式扩大市场，而事实上，除了平板电脑外，这一预期显然并未实现。例如，刚刚起步的联网汽车并未给运营商打开新的市场，很多车主仍在车内使用智能手机。

　　分析来看，物联网市场目前还比较分散，规模化和标准化还未形成，物联网技术应用成本还较高等，都是物联网发展过程中需要解决的现实问题。另外，物联网的产业化需要有效、创新的商业模式作为支撑，但现在物联网的发展在一定程度上还是靠政府驱动，市场驱动力还不够，如何把物联网发展引导到市场驱动这条轨道上来也是亟需解决的问题。

　　物联网只有真正实现无缝连接，才能真正发挥作用。因此，对于运营商来说，一方面要打造智能管道和平台，为各方提供相关服务;另一方面，要整合各方力量，与各方积极展开合作，力求发挥产业链核心价值作用;另外，物联网目前尚处于发展的初级阶段，许多应用尚处于开发或推广的起步阶段，在资金、技术有限的情况下，运营商应集中力量，加强诸如交通、物流等方面社会大众和行业急需的、热门的应用的研发和推广，并推出一些“杀手级”应用，以此形成带动效应，从而推动产业链的快速发展。