虹口广中路街道推民生一卡通 吃饭乘车缴费全搞定

　　“便宜，大家当然都喜欢的。一卡通很实惠、吃饭打9折，而且这里的菜干净、卫生，我们从家里过来也方便。”上海市虹口区广中路街道居民阮阿姨笑眯眯的，难掩喜悦之情。
　　阮阿姨口中的“一卡通”并非大家熟知的公交一卡通或银行一卡通，而是由广中路街道自制推出的“广中社区民生服务一卡通”。今年6月18日，“广中社区民生服务特约点”揭牌。截至目前，这种橘黄色的“一卡通”卡片已发放两千多张，年内预计可发放四五千张。
　　民生服务“一卡通”采用实名制登记的方式申领，只要是生活在广中路街道的居民，不论居住或工作，都可凭有效身份证件前往所属居委会提出申请，3个工作日内即可领卡。一卡通内含双芯片，融合了身份卡、交通卡、爱心卡、门禁卡、社区卡等多种功能，已成为实现社区信息化管理系统与服务对象沟通的重要载体。 

　　第一落脚点:为老助餐 

　　民以食为天。在面积2.89平方公里的广中路街道，常住人口有12万，其中60岁以上老人2.7万余人，占22.5％左右。如何解决社区老人的就餐问题？广中路街道办事处信息化负责人介绍，街道曾在社区事务中心内设过社区就餐点，但其覆盖面有限，相当一部分居民无法跑远路前来就餐。
　　为此，街道基于“智慧广中”的服务理念，按照“对接民需、汇集民智、惠顾民利”的工作要求，依托广中社区发展委员会、互助委员会所属的社区代表们，反复听取意见、组织代表考量论证，通过对助餐点的实地考察、排摸，最终确定5家餐饮企业为该街道首批社区助餐点。
　　与此同时，街道制定“民生服务一卡通”管理办法、申请办法流程，以及《基于广中社区民生服务一卡通助餐补贴实施细则》等。现有的民生服务一卡通，分为特惠版和普通版两种。特惠版主要针对社区内的孤老、失独家庭、老养残、老劳模等特定服务人群，持卡者不仅能够享受9折优惠的社区公共服务，还可每天享受2元的助餐补贴。普通版上加印公共交通卡标识，主要针对上班族，除了基本的社区公共服务优惠，同时兼具公交卡功能。

　　民生服务的“电子管家” 

　　据介绍，未来，民生一卡通还会拓展到志愿服务公益积分、门禁卡以及社区文化活动、社区医疗卫生等诸多方面。届时，一卡通将成为社区民生服务的“电子管家”。
　　目前，街道正在制定各类志愿服务的积分细则。以后，居民只要参加帮困助残、社区保洁、社会援助、为老服务、优抚扶幼等各类公益活动，就可刷卡累积自己的公益积分。凭借这些积分，居民可到社区民生服务特约点换取一定的助餐或购物优惠等。针对新装门禁的小区或者需要更换门禁的小区，通过业委会、物业、居委会共同申请协商办理，一卡通还可配备门禁卡的功能。这样，既便于街道对社区实有人口信息进行采集、管理，又可增强社区安全、维护社区稳定。在社区文化活动管理方面，以后凭一卡通可到借阅室免费借阅图书、影像材料，通过网络登录还能获取社区活动中心相关讲座和演出等群众文化活动信息。此外，街道还将逐步推出修理服务点、助浴(洗)服务点以及社区卫生中心的看病取药等公共便民服务。 

　　智慧社区的品质生活 

　　作为虹口区智慧社区建设唯一的试点街道，广中路街道紧密围绕“数字惠民”理念，通过建设“智慧民生”、“智慧服务”、“智慧生活”三大领域的应用系统，让辖区内居民享受到智慧社区建设带来的品质生活。
　　除社区民生服务一卡通之外，街道还将推出962346呼叫中心。该中心对事务受理、咨询投诉等各类社区服务热线进行统一归整，形成一体化呼叫网络，优先使用962346服务号码，方便居民建议咨询和申请各项生活服务。这一系统现已进入软件调试阶段，不久将投入运行。今年年内，街道还将进一步拓展行政事务、社区事件和公共服务的在线受理、在线咨询等服务功能，实现多渠道、多来源、全一口受理模式，为社区居民提供更加高效快捷的信息获取和事务办理平台。
　　同时，在无线网络24小时全覆盖社区事务中心、文化活动中心、卫生中心、助餐点等公共服务场所的基础上，还将在事务中心、活动中心试点部署多媒体生活服务自助终端——安欣生活，帮助居民读取社保卡、银联卡和交通卡等应用卡信息，实现公共事业缴费、充值/订单、票务娱乐、彩票投注等多样化自助式服务。