在云端——专访用友软件董事长王文京

　　在中国软件业，用友绝对是一个家喻户晓的大品牌。在过去的20多年，无论是财务软件，还是ERP，用友都做得相当出色。和用友一样出色的还有王文京，这位曾经的少年天才，15岁考上大学，24岁下海创业。2001年用友上市的时候，王文京年仅37岁，成为当时中国最年轻的民营上市企业总裁。但王文京年轻气不盛，每次调整业务策略，他都表现得惊人的理性与稳健。外界冠之以“中国软件之父”，但王文京更愿意将自己的成功归结为运气。不过了解王文京的人都清楚，这运气源于他的远见与卓识。

　　在亚太地区最大的用友软件园，记者采访到了这位传奇人物。果不其然，眼前的王文京看上去依然是那么理性与稳健，即使他身上有无限光环与荣誉，但言谈间你却丝毫察觉不出。

　　2011年，以云计算为代表的新一轮产业革新浪潮，将中国软件业推向又一个十字路口。当众多中国软件企业倍感迷茫之时，王文京早已为用友制定了“云战略”。作为中国软件业当之无愧的一哥，用友的选择对数量庞大的中国软件中小企业来说无疑是一个风向标。

　　2010年12月23日，用友发布“云战略”：实施S(软件)+S(服务)的核心策略，通过推动企业全面信息化，迈向“云端企业”，获得跨越式发展。

　　2013年1月21日，用友召开2013/新三年业务策略发布会：“平台化发展、产业链共赢”，宣布将继续加强平台化发展、业务聚焦和管理升级，并将与产业链伙伴一道，顺应全球IT产业的革新浪潮，加速云战略，驶向新的蓝海，向更广阔的国际化市场迈进。

　　用友之所以选择迈向“云端”，在王文京看来，是为了突破现有企业信息化中存在的局限，支持企业从产品经营到服务经营的转变，支持企业面向消费者实施大规模个性化服务，支持企业商业模式的创新，把握未来竞争的主动。

　　"云端企业’简单讲就是运用云计算技术，实现企业的全面信息化。‘云端企业’既享受当下信息化效应，又追求未来信息化的全面应用，是高效、创新、绿色的幸福企业。”王文京坦言，“用友‘云战略’，将结合自身的优势，通过云计算技术和商业模式的创新，提供丰富的企业云服务、行业云服务，帮助客户创建云端企业，让企业漫步云端。”

　　而这一次战略转型，王文京和用友还能像以前那么顺吗?这需要时间来验证。

　　拥抱云计算

　　按照王文京对云端企业的理解，在云计算时代，企业要想获得成长机会，务必掌握过硬的云计算技术。而用友早在上个世纪90年代末，就开始尝试了ASP服务，那可以算是类似云计算的一种最初的雏形。当时，用友的一些客户，不需要购买软件，就能通过ASP享受到服务。几年后，大概在2004-2005年，用友又开始做移动服务，在手机的应用创新上下了很大功夫。到2007-2008年的时候，用友开始做SaaS。

　　所谓SaaS是Software as a Service的简称，也就是厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己的实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购服务的多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。

　　王文京进一步解释，拓展SaaS业务将引领用友由产品经营模式向客户经营模式转型。产品经营模式是“企业有什么产品就卖什么产品”，而客户经营模式是“客户需要什么产品，企业就提供什么产品”，当然这种转变并非易事。

　　无论是ASP还是移动应用，抑或SaaS，用友做得都不错。在云计算的实践、探索方面，虽然说不是很成功，但却为用友今天开展云战略奠定了坚实的基础。

　　“对于用友来说，云计算既是机遇，又是挑战。抓住了，就能立在潮头;抓不住，就会被浪头打下去。但是如果我们能把客户体验做得更好，在商业模式上有更好的创新，我们还是有可能比苹果、谷歌这样的公司更成功。”王文京对用友的未来信心十足。

　　在他看来，20世纪全球管理软件产业中心有两个，一个在欧洲，一个在北美。而21世纪，在亚洲特别是中国，有可能会形成全球第三个新的管理软件产业中心。正是基于这个判断，王文京认为中国市场有机会培育出世界级的管理软件厂商。所以在2010年年底，用友发布云战略时，目标就直指亚洲最大、全球领先的企业管理软件与云服务提供商。

　　“用友云服务对于广大中小企业信息化普及，促进企业绿色发展，加速企业转型升级，推动政府部门向公共服务职能型转变，推动IT产业链变革等都具有非常重要的意义。”在云计算时代，王文京觉得，“用‘软件+云服务’来推动商业和社会进步，变得更加现实，也更加重要。”

　　技术重塑管理

　　现在，社会正在进入新一轮以信息技术为代表的新技术驱动的变革，包括移动互联网、云计算、大数据、物联网、社交网络等新技术，正在改变着我们的世界。新技术对企业也在发生深刻的影响，而且它所影响的绝对不仅仅是互联网公司、电子商务公司，或者是一些IT公司，实际上它正在影响甚至影响最大的是制造业、服务业等各个行业和领域，这也正是信息技术对这个世界、对我们的生活工作、对我们的企业的最大价值所在。

　　“快速响应市场，提高人力效率，驱动业务模式的创新，以及驱动业务增长，这是新技术对企业实实在在的价值。人类社会包括中国社会正在进入以新一代信息技术驱动创新的浪潮。”王文京对未来做出这样的展望：未来我们的企业肯定是绿色发展、智能运营、可持续的企业，在这样的一个世界，新技术的应用至关重要。

　　用友已经走过25年的历程，一直以来，公司始终秉持“用信息技术推动商业和社会进步”，完成了从中国最大的财务管理软件公司到以ERP为核心的亚太本土最大的企业管理软件供应商的转型，并正在向世界级管理软件与云服务提供商创新转型。

　　用友发展的第一个阶段(1988~1996)，通过财务软件产品技术与业务的创新，与本土软件企业共同推动了中国会计电算化的普及，实现了中国财务软件市场的本土厂商主导，“用友软件”也成为中国IT行业的一个知名品牌。

　　用友发展的第二个阶段(1996~2010)，通过ERP/管理软件产品技术与业务的创新，积极推动了中国及亚洲地区管理信息化的普及，特别是近年来公司积极投入“两化融合”事业，促进中国企业转型升级和节能减排，取得了较好的经济与社会效益，在亚洲地区产生了一定的影响。

　　用友发展的第三个阶段(2010年至今)，在产品技术上，正在从管理软件到云平台/云服务的转型;在经营模式上，已逐步完成从产品经营向客户经营的转变;在商业理念上，用友在全球范围内率先提出“幸福企业”(高效、绿色、创新)的理念，并开始践行企业自身向“幸福企业”发展转变的举措。

　　用友发展的这三个阶段，也是企业信息化不断进行技术创新的三个阶段，并在一定程度上代表了中国企业在信息化建设上的三个层级：第一个层级为信息化工具，早期的信息化是部门级的应用或者工具级的，目的是替代手工;第二个层级是企业的经营管理，信息化已经成为企业整个经营管理的平台，企业的经营管理已经离不开信息系统;第三个层级就是信息化成为企业核心竞争力，为企业战略服务。 尤其当越来越多的中国企业尝试参与全球性竞争，企业信息化水平所处的阶段逐渐成为企业能否在竞争中占据先机的关键力量。

　　事实上，中国企业经营模式的变化已经在某种程度上决定了企业管理软件的发展方向，从而也促进了云计算、 移动、社会化网络、大数据等技术的发展。

　　平台化发展

　　云计算是大势所趋已经成为IT业界的共识，由此，平台化服务逐渐成为产业核心，未来软件与服务市场也将是平台之战。作为中国管理软件产业技术变革的引领者，用友也将云计算提升到公司的战略发展高度，并一直致力于云平台的打造。

　　2010年5月，用友与IBM合作共同建立了云计算实验室;2010年12月23日，用友正式对外发布了“S+S”用友云战略;2011年4月，用友和中国电信签署了全面业务合作框架协议;同月，用友中小企业云服务成为北京“祥云工程”首个示范性项目;2011年5月，用友在技术大会上明确，将聚合产业链，搭建云梯，推动中国企业迈向云端;2011年11月，用友与欧洲最大的信息技术服务商源讯成立合资公司“云安”，双方携手基于云服务模式开拓欧洲、中东和非洲企业应用市场;2012年4月23日，用友公司以崭新的形象亮相于长城：基于用友云平台技术提供的各类创新服务，全新的yonyou品牌标识，为实现云战略的“新长城计划”。

　　一系列让人眼花缭乱的动作体现了用友在云战略上的密集布局。进入2013年，用友公司将继续推进“新长城计划”，并将云战略锁定在“平台化发展，产业链共赢”。该战略的核心，就是要基于新型云计算及移动互联网模式，把所有的应用、服务、企业可交换数据等资源聚合成一个核心，并最大限度地聚合大量第三方应用服务等资源，在未来几年内形成一个高客户价值，亚洲最大、全球领先的企业云服务平台。

　　日前，用友集合三年来在云战略方面的探索，已推出基于企业云平台系列方案与应用服务：面向大中企业的云平台UAP和面向小微企业的公共云服务平台CSP。

　　UAP平台产品包括两个重要的软件，一是专注大数据的AE(Accelerated Engine )，也叫数据加速器，支持数据压缩、列式存储、内存计算，提供结构化和非结构化数据服务;二是专注大数据分析的BQ(Business Quotient)，也叫商业分析应用，能实现闭环实时的智能分析，帮助企业实现精准决策，快速响应商业变化。作为整个UAP平台两个主要的组成部分，AE和BQ都是平台化的产品。

　　“对于大中型企业而言，全球化不断深入以及社会生产精细化分工，使得产业格局不断地发生变化，集团化、多元化、产业链纵深化等趋势并存。这对企业信息化系统提出了更高的要求。”王文京强调，“为了系统地进行战略选择和模式设计，搭建一个支持集团化、多元化和产业链纵深化的信息化平台势在必行。”

　　基于UAP平台，用友发布了新一代面向大型企业的管理与电子商务平台NC6，通过持续完善构建大型管理软件平台 ，全面支撑高效和高质量的企业管理软件开发，支持异构系统间的整合应用，提供对系统可靠、可管理的能力，将UAP打造成支持客户化开发、个性化配置、集成、实施、运维于一体的企业统一信息化平台，从而实现大型企业集团的实时敏捷管理。

　　同时，用友具有集成、开放、标准、扩展、支持动态企业建模等特性，支持国际化、本地化，支持多行业和全产业链拓展。

　　“2013年，用友会继续加大投入，不断完善企业云平台UAP的技术和功能， 将在企业云部署、移动技术、大数据处理、内存计算、社区化等技术上进行持续研发，并探索创新业务发展模式。”

　　港华燃气集团就是用友企业云平台的一个成功案例。港华燃气业务覆盖国内21个省/直辖市，目前有103个燃气项目，每年还以8~10个项目的速度增长，拥有1万多名员工，是国内最大的城市燃气供应商。自2011年起，采用用友UAP的企业云平台和大型企业管理与电子商务平台NC6一起进行了信息系统的升级创新。通过帮助港华燃气搭建企业云平台，基础架构建设费用节约了90%，系统维护费减少50%，同时实现了对业务快速扩张与和业务风险管控的目标。

　　对于小微企业而言，云计算可以整合小微企业的经营管理需求以及外部公共支撑资源，为它们提供经营管理、电子商务、金融服务、通讯服务、商务服务、知识服务等一整套服务，使它们日常经营所需的各项服务就像水和电一样低成本的随需使用，同时也为政府及公共事业了解其经营状况提供了数据基础。

　　为此，用友核心成员企业畅捷通信息技术股份有限公司打造了全新的公有云服务平台CSP。基于CSP，畅捷通公司已经有四朵云服务：协同云-企业空间，主要服务于企业内部协同及上下游协同，自2012年11月底产品发布，一个月累计用户数近千家;营销云-旺铺、码客，主要服务于企业营销、旺铺，自2011年和中国电信合作以来，已发展了45万体验用户，20 多万收费用户;财税云-会计家园，提供财税知识及工具服务;支付云-畅捷支付，提供线上和线下支付服务 。

　　产业链共赢

　　在互联网经济快速发展的时代，企业之间的竞争已经不再是单体企业之间的竞争，而是发展成企业本身及其上下游产业链条的整体价值的竞争，是产业链中所有创造价值增值的成员企业构成的商业生态系统之间的竞争。企业集团如果想在市场上占有优势，必须对整个产业链进行整合，加强管控，形成产业链优势。

　　面对产业、市场和用户需求的深刻变化，从事IT服务的提供商，包括软件企业、系统集成商，如果不在业务结构和业务模式上有突破与创新，可能就抓不住市场和产业变革带来的机遇。

　　未来中国软件市场和产业会有哪些变化呢?王文京分析，首先是仍有巨大空间，不存在需求问题。随着经济和社会的进步，软件在企业、家庭和个人经济生活中所扮演的角色越来越重要，影响越来越大。其次是，人力资源成本上升会导致信息化供需两方亟待提高人员效率。信息化是提高劳动力效率的重要手段和工具，企业的精益管理运营需要信息化平台支撑，需要“实时、精细、敏捷和个性化”的信息化服务;同时，软件与信息服务企业也面临从“劳动”密集型向真正“智力”密集型的转变。人力成本上升是信息化的基本动力。此外，软件产业本身也在发生着变化。“软件已经渗透到我们的生活当中，未来十年甚至更长时间，软件作为一个独立的产品形态可能不一定存在，但软件作为一个独立业态还将存在并发挥越来越重要的作用。软件只有垂直整合才会给客户带来更高的价值。”

　　为了适应未来软件产业和市场，用友着力在两方面开始进行转变。首先是优化软件的经营模式和结构。在中国管理软件市场，用友虽然在规模上已经做到第一，但在产品、技术、解决方案，以及业务模式上仍然需要增强竞争力。其次是建立面向企业的云计算、云平台、云服务，战略培育新模式下的新业务。

　　为实现这两个基本目标，用友制定的“平台化发展，产业链共赢”业务策略，就是通过自主创新，将平台化做强做大;同时，带动和促进软件产业发展。

　　在产业链方面，用友把合作伙伴大体分成三类，一是产品开发，二是营销，三是服务合作伙伴。“用友会将中端业务用两到三年时间实现全伙伴的经营;高端业务要把80%的咨询实施通过伙伴交付。”王文京透露，“到目前为止，用友合作伙伴超过3000家，未来还要发展更多更专业的合作伙伴。在过去二十多年期间，用友注重的是营销类的伙伴，未来要打造的是一个强大的全产业链，每个环节都要做得更强更大。总之，用友将通过突破业务结构和业务模式，通过平台化发展做强做大，同时推动产业链的健康发展，使得用友能够服务和回报给客户更大更实在的价值，提供个性化的服务，帮助企业用技术重塑管理、创新业务、提升竞争力。”

　　截至目前，已经有包括中国电信、华为、源讯、EMC、IBM、英特尔、VMware、中金数据等多家云计算领域的领袖级企业与用友公司达成合作，共同营造云计算的生态系统。

　　王文京相信，在云计算时代，能更好地抓住战略转型期的历史性机遇，拓展无疆界市场，为实现世界级管理软件与云服务提供商的战略目标奠定坚实的基础，开创中国管理软件与服务产业在全球市场上的美好未来!

　　我们有理由相信，已近知天命之年岁的王文京，一定能率领用友迈向云端，领略“一览众山小”的幸福!

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　　王文京，用友软件股份有限公司董事长兼CEO，中国软件行业协会副理事长，第九届、第十届、第十一届和第十二屇全国人大代表，全国工商联第十届执行委员会副主席。1983 1988年在国务院某直属机关工作。1988年与苏启强先生合伙创办用友公司。上世纪九十年代，用友公司推动了财务软件在中国的广泛应用。进入二十一世纪，用友公司又积极推动ERP等企业管理软件在中国及亚洲企业的普及应用，并发展财政、医疗卫生等政府与公共领域的管理软件与服务。在王文京领导下，用友公司已发展成为中国和亚太本土最大的管理软件与服务提供商。王文京曾先后荣获“中国优秀民营企业家”、 “中国软件企业十大领军人物”、“中国年度经济人物”、“十大华人经济领袖”、“中国自主创新领军人物”、“亚洲之星”、“爱心捐助奖”获得者等荣誉。