陈文辉：香港手机钱包支付服务暂难图利

　　手机钱包在港还在发展初期，暂只得匯丰和恒生银行推出NFC(近场通讯)移动支付服务。从事有关研究多年的埃森哲董事总经理兼大中华区银行业主管陈文辉接受访问时表示，香港市场规模细小，若银行纯推手机钱包支付服务，实难以图利，故认为应针对不同客户群，提供不同的应用功能，以提升使用量。

　　面对手机钱包的发展趋势，金管局亦大力协助推动NFC功能的手机钱包服务。然而，自言研究NFC移动支付已有一段长时间的陈文辉直指，此项功能令人忧虑的地方，在于仅处理小额交易，因此「交易量要好大好大，才会有利润」，如非大量使用，根本没生意角度可言，即使手机钱包服务所谓成功的日本及南韩，其实也不算太成功。

　　陈文辉劝喻本港银行如要开展手机钱包服务必须叁思，因为香港市场规模不大，单以NFC手机支付服务图利是相当困难，故需有其他配套。他认为，香港既然发展手机银行服务，就要作更好的发挥，例如与商户合作推广手机钱包支付优惠，本港有个别银行正朝着这方向走，银行除了要丰富手机银行服务的功能之余，亦要探讨如何找出一个盈利模式。

　　陈文辉认为，手机银行服务成功之道，在乎以量取胜，因此多番强调在港发展手机银行服务的银行需扩阔应用功能的範围，针对不同客户群的需要，设计不同的应用功能，吸引他们多加使用，以增加手机银行服务的使用量。他指出，对于大众客户，单是支付功能，一日也可有数百万个交易，但对于为数较少的高端客户，他们所需的应用功能则截然不同，他们可能很少使用日常支付的功能，但对于基金管理、财务策划等方面的需要则较大，如手机银行服务具备相关应用功能，便有助刺激他们的使用量。