POS机进社区 “刷”一下就能缴费
对于很多老年朋友来说,由于不习惯使用银行的自助存取款设备,交水电费和话费等业务都只能在窗口排队办理,不但增大了银行工作人员的工作量,缴费时漫长的等待也浪费了不少时间。不过以后长春市南关区曙光街道电力社区的居民们就省心多了,社区的办公大厅里新安装了一台固定式POS机,居民们在家门口,就能轻松缴纳水电费了。
“以前缴电费、电话费时都要在外面排长队,如今在社区就可以缴费了,又快又方便,我再也不用担心来不及接小孙子放学了。”指着小小的POS机,居民张大娘乐得合不拢嘴。
电力社区的工作人员告诉记者,社区管辖内共有居民8690人,其中以老年人居多。而且由于附近小区年头都比较久远,可供缴费的银行网点很少,一直以来,这里的居民都存在着缴费难的问题。“虽然缴纳费用在自助机器上也能完成,但老年人用不惯自动存取款设备,每每想存点电费水费,都得起大早上银行门口去排队,不但浪费了他们的时间,一定程度上也给其他到银行办理业务的顾客带来不便。”
因为缴费不方便,一些居民还发生过“难以启齿”的糗事。居民张大姐是社区里公认的“马大哈”,经常忘东忘西,今年春节前,眼瞅着电费催缴单贴了三天,她硬是一直没想起来交钱这档子事,直到除夕当天,家人发现再不缴费可能就要被断电的时候,张大姐才急急忙忙往银行赶。“没想到人家银行春节休息不营业,要不是后来让姑爷在市内的另一家营业网点存了钱,我们差点要过个烛光除夕夜了。”如今提起这件事,张大姐脸上还是写满了后怕。
为了让居民不再受到这样“痛苦的折磨”,电力社区特意与某银行联合,在大厅安装了这台POS机。有了这个不起眼的小家伙,居民们就可以使用银联卡在POS机上直接刷卡缴费了。如果没有银联卡,居民也完全不用发愁,可以交现金让社区的工作人员代为刷卡缴费。
这项贴心周到的服务,不但让老年人免受漫长等待之苦,而且对行动不便的老年人,社区还通过网格长入户代为缴费的方式,把缴费点搬到居民的家门口。“社区的这项举措对我们老年人来说,真是莫大的福利。”江大爷竖着大拇指连连称赞。