大学城一卡通持卡消费困难 配套服务有待改善
日前记者从广州大学城了解到,从今年9月1日起,大学城一卡通之社会人士消费卡,将从可绑定数间银行的一卡通,变更为由交通银行提供的“银行卡消费卡”一体卡,只能通过交行充值。而由于大学城并无交通银行网点,自动柜员机数量也极少,有持卡者表示换卡后充值不便。
不方便:无网点,ATM少,充值难
目前,大学城一卡通公司提供的卡有若干种,包括学生及教师日常正式卡、临时卡和非师生的社会人士消费卡等。而此次需要更换的,是社会人士消费卡。该卡可为社会人士提供大学城各高校食堂用餐、部分超市消费及手机充值等功能。据一卡通公司客服人员介绍,目前该卡的新卡已投入使用,免费更换工作将持续至10月31日。而早在今年4月,大学城一卡通公司就发布换卡告示,提醒持卡人尽快到就近的一卡通服务中心换取新卡。
告示中还列明了新卡的功能,包括银行卡、电子现金和热水钱包等。不过,这张功能多多的消费卡却没有得到社会人士的青睐,皆因新卡捆绑的交通银行在大学城并没有网点,ATM也极为稀少,充值并不方便。据了解,目前大学城共有三台交通银行ATM,分别位于广州大学商业中心、星海音乐学院学生公寓A座和广美中环站,而昨日记者来到广大商业中心,发现这台交行ATM并没有存款功能。
无选择:只能绑定交行卡
华师学生小冯告诉记者,学校有两种卡(一卡通和学校的学生卡)可用于饭堂消费,但由于一卡通的使用范围广、可绑定的银行卡选择多,因此自己使用一卡通的频率高于学生卡,“一卡通可在别的学校使用,而且可以绑定工行、中行等几种银行卡,选择较多。”
同样是一卡通,针对社会人士的消费卡却因换新卡而“选择骤减”。据一卡通公司客服人员表示,该卡的一卡通功能已经与交行卡功能挂钩,不能再绑定其他银行卡,这意味着,使用该卡的市民都只能往交行卡里存钱,再通过圈取的方式为一卡通账户充值。
一次至少充300元?客服:没有的事
此前有媒体报道,称这张消费卡每次充值不得低于300元现金。对此,一卡通服务中心的客服人员表示,具体的充值金额要看一卡通公司设定的限额,而目前尚没有具体规定,且一卡通客服中心并不提供现金充值业务,此外办理新的消费卡也没有充值300元以上的要求,“事实上,在圈取机上,我们规定的限额是300元以内,由于一卡通内的电子现金不记名且不挂失,所以我们一般建议充值的金额不要太大。”
为何一卡通消费卡要选择在大学城“难觅踪迹”的交通银行进行绑定?大学城一卡通客服表示,因为交通银行与一卡通公司相互合作,推出的消费卡是CPU卡,是安全系数较高的金融IC卡。不过记者从银行专业人士方面了解到,包括多家大型国有银行在内的多间银行都能提供类似技术和业务。