智能、互联让消费电子产业“换血”

　　2013中国国际消费电子电器博览会(SINOCES)在青岛举行，中国电子报社在现场开设了网络直播间，对包括行业专家及企业负责人在内的十几位嘉宾进行了采访。2013年上半年，在全球经济不振、欧美发达国家消费电子市场需求持续萎缩的背景下，中国家电和消费电子市场呈现缓慢复苏的态势。甩掉国家政策拐杖的中国电子电器工业尽管将面临更多挑战，但也在从产品到市场、从内容到体验全面智能升级中，寻找新的热点和赢利点。闪联产业联盟副秘书长张维华、GfK(中国)总经理周群、深圳市极典科技有限公司总经理曾德均等就国家补贴政策退出的影响、消费电子产业智能化趋势等接受了《中国电子报》记者的独家专访。

　　家电产业不可忽视移动互联

　　无论是全球市场还是在中国市场，推动其发展的主要因素来自三个维度。第一个维度是渗透率，第二个维度是技术创新，第三个维度是移动互联。

　　GfK每季度都会发布对全球消费电子市场总额的估算。去年12月份发布了对今年整个市场的预估。今年上半年全球消费电子市场预计同比2012年增长4%左右，我们认为要比去年的预估乐观得多，当时的预估是基于全球的经济和政治因素，后来发现去年担心的因素至少目前没有出现恶化。而消费电子中的一些创新产品，对市场的推动非常强劲。

　　预计2013年全球3C产品，包括手机、IT产品、彩电(不包括白电)零售市场总额将突破1.1万亿美元，比去年增长9%左右，这是一个很不错的趋势。有两个原因，一是新兴市场持续拉动。亚太区的中国、印度，还有东南亚，包括印尼都是热点。属于金砖国家的巴西、俄罗斯也持续带动市场。第二点是智能手机不仅没有放缓增长，反而在新一轮应用出现和众多品牌介入竞争之后更加快速发展。

　　节能补贴有助于技术创新

　　白电在2012年比2011年同比略有下降。今年年初时我们做了三个层次的预估，有保守的、中间的和乐观的，现在看来趋势是比较乐观的，有可能比上年增长4%左右。白电是相对比较稳定的市场，如果全球范围内能够达到这个增长也是不错的。中国白电市场复杂一点。如果看线下市场，增长可能是略负，如果线上一些新兴产品和应用能带动的话仍然能够转变成正增长，当然幅度没有黒电和3C产品那么大。

　　无论是全球市场还是在中国市场，推动其发展的主要因素来自三个维度。第一个维度是渗透率，第二个维度是技术创新，第三个维度是移动互联。提高渗透率解决的是量的问题，但是通常这个手段带来的效果是低价值，技术水平等各方面也都比较低。第二个维度是技术创新或是产品优化，这个过程所带来的市场是优质市场，产品单价和技术附加值都比较高，包括给用户带来的体验以及品质。这种市场更多是部分区域里的新增市场，也包括部分替代市场，并且是比较高端的市场。最理想的情况是，产品既有比较好的量，又有比较好的附加值，但是很难处于那样的位置。

　　上一轮国家扶持政策，如家电下乡政策，提升了家电产业。但它解决的是渗透率的问题，即量的问题。而节能惠民补贴则将家电向第二个维度推动。在中国这一个市场上，量增的市场反应和影响比较大，效果也比较显著。但是家电需要一个健康节能的持续发展的结构，具体到冰箱、彩电行业都是如此，也就是说家电应该向技术创新、产品优化方向发展。今年以来家电行业趋优消费的趋势很明显。

　　国家节能惠民政策就是引导行业走这样一个新方向，它与推动市场走量是不一样的。因此节能惠民政策结束时我们看到，它不像家电下乡或者以旧换新那样对消费力释放有那么明显的作用，但这是一种相对健康的表现。无论国家的下一轮政策是什么，都应该把主要投入和政策导向放在鼓励趋优消费上、鼓励有附加值和创新的市场发展上。如果只看家电的线下市场，从零售来看，可能是负增长。但是不要忘记推动家电业发展的第三个维度——移动互联实际上将有很大的增长。最近一两年，家电电子商务在级别较低市场的渗透速度非常快，今年可能会有小幅增长，传统渠道则比较难。

　　互联网企业做电视很艰难

　　近年来，智能电视市场发展非常快，小米、乐视等互联网厂商也推出了智能电视，不过这里面牵扯到几个比较复杂的问题。第一是基于对内容的认知，中国消费者为内容支付的意愿有多大?

　　从根本上来说，多屏互动是这个产业发展最基本的东西之一。但是很多家庭彩电一周的开机率几乎是零，但是他们在网上无时无刻不在进行媒体消费、内容消费。现在传统意义上的彩电接入内容已经不能满足他们的需求。这就牵扯到盒子的问题，有两个，第一是消费者潜意识里愿不愿意为这个盒子进行支付。传统上，国内消费者还是重硬件轻软件(内容)。有些盒子的成本很低，但是内容来源是不是完全合法确实也不能够保证。

　　第二点是他们的内容是否是开机率为零的那些年轻用户所需要的。有线电视等内容更多是通过传统渠道渗透，例如小区的闭路电视。这种消费形态从需求产生到使用适用于上一代人，当新一代消费者逐渐成为主流，如果你给的东西不是消费者想要的和感兴趣的，他们即使付得起也不会买。

　　对于互联网企业做电视，我觉得是一个很好尝试，同时也需要更多的企业参与到内容和硬件作为一个整体方案去推广的尝试中，这样会有更好的答案，但客观来讲这种尝试很艰难。

　　国内手机企业要捕捉先机

　　我很高兴看到现在国产手机重新回到行业第一阵营。随着智能手机的出现和普及，有一个时期国产手机是落后的。

　　但是不要忽略一件事情，今年关于全球互联网的报告当中有一个提法叫做市场创新，它指的是互联网市场。像中国这样一个拥有全球最大消费者群体的市场，创新如果能满足这样一个市场就是种成功的创新。中国手机行业首先拥有OEM制造基础，随着给国际品牌提供服务，这种基础就会提升整个产业的制造规格，这一点不可以忽略。

　　但是仅靠上述这点维持和推动国内手机业发展还是远远不够的。第二点要看到，随着移动互联的进一步深化，中国消费者出现两个特点：一是出于文化、语言等原因，国内消费者总体上来说对国际流行的一些软件或者应用比较难接受。特别是很难指望让很多中国人使用英文。二是中国庞大的人口基数和在全球存在影响的现实决定了，国内手机企业的创新具有广泛的市场基础。目前，国内大量手机企业在做创新，其中众多中小企业甚至个人在围绕移动互联应用做创新，这是国内手机业发展的基础。我们的硬件制造水平已经达到一定高度，虽谈不上最高水平，但我们的应用配套整合，特别是一些大企业的整合为今天国内手机行业呈现上述发展态势提供了基础。

　　但躺在上面享受是不够的，面对国际移动互联市场的下一个趋势，企业应当捕捉到变化的先机。10年前，我们更多是基于硬件看手机市场，但今天看市场要基于总体解决方案和用户的体验。国产手机企业如华为、联想、中兴已经拥有这个经验以及国际化视野，这一点让人非常欣喜。

　　未来电视产业关键是融合

　　未来电视产业一定不是单纯的电视机生产商一个人的舞台，而应该是一个融合的产业，互联网内容提供商和服务提供商一定会加入这个产业。

　　随着闪联应用的扩展，智能家居和智慧城市成为非常重要的发展方向。去年12月国家标准化委员会正式发布闪联七项标准，包含智能家庭中的一些底层物理层标准以及智能家庭当中的通用控制、白电控制标准。这为闪联标准全面进入智能家居领域提供了非常好的基础，这些都于今年7月1正式实施。

　　未来电视产业一定不是单纯的电视机生产商的舞台，而应该是一个融合的产业，互联网内容提供商和服务提供商一定会加入这个产业，比如QQ也在尝试跟TCL合作生产电视。第二是广电机顶盒生产商和内容提供商也会加入这里。乐视TV有自己的内容，在电视机本身硬件技术含量并不是特别高的情况下，推出了自己的超级电视，这不仅是通过电视机本身的硬件赚钱，也是通过后续扩展服务和内容赚钱，这是一个非常好的尝试。第三是传统电视机厂商也在尝试建立自己的内容服务平台，自己的APP SHOP，把自己的眼光从传统的只生产电视机，往产业上下游拓展，比如收购面板企业、收购芯片企业都是很好的发展方向。未来电视机领域的基调是两个字融合：产业融合、技术融合以及内容和服务的融合。

　　现在国内热炒4K和8K概念。我在日本专门对比过4K和普通的1080P电视，感觉画质提升并没有想象得那么高。现在1080P电视的画面已经很清楚，虽然4K肯定是发展方向，但真正全面普及不会是件非常快的事情。芯片技术的发展可能对智能电视带来很好的契机，随着四核芯片逐渐应用于电视，智能电视的用户体验、流畅度都比过去高很多，接下来我们可能需要的是一个比较适合的、经得起厂商和业界考验的方向。我认为APP SHOP就是一个，所有电视硬件厂商都能从这里面下载应用，可以在电视上非常好地运行，它已经经过电视厂商以及第三方机构的认证。操作界面也是个发展方向，中国企业在做一些尝试，像长虹做语音输入，海信、海尔电视都有手势或者眼球控制的技术，这都是很好的尝试。

　　我们现在把传统领域如电脑、手机上的一些应用往电视上搬，带来了用户对这样的应用放在电视机上是不是满意的问题，我们调研的结果是，大多数用户认为有几个方面的问题：一是应用比较少。很多手机上能够跑的应用，如手机游戏“愤怒小鸟”在电视机上运行起来会有问题。二是中国电视厂商探索人机交互方面的问题。电视和电脑不一样，电视机是老人和小孩子使用的，语音识别、遥控鼠标或者手势识别才适合电视机的人机交互，目前这一方面的技术发展不太好。比如如何用手势识别玩“愤怒小鸟”有很多技术问题，不如人们在iPad上玩的感觉好。三是目前市场上提出来的好多新的概念，离用户真正的需求还有一定距离，比如用电视机上网就是一件挺别扭的事情，看屏幕费眼，操作也很难，今年会好一些。去年之前电视机芯片的能力还不够，网页的很多组件呈现效果不好或者显示不出来。

　　智能化将改变音响业

　　由于没有自己的智能无线音视频标准，国内音响产业发展始终受制于人，且行业净利润非常低。这就是因为我们没有自己的核心技术，大家靠成本竞争。

　　这几年互联网、智能手机和无线WIFI的发展对音响行业、传统音响产品产生了重大影响，甚至是革命性的。当然这一影响是循序渐进的，未来究竟会怎么样，还没有定论。如蓝牙音响这几年才出现，目前月产量大概在1000万台，是一个不小的数量。但蓝牙音响毕竟只是一个无线音响而不是智能音响，未来智能化对传统音响产业的影响一定会更大。

　　在智能音响方面，只有美国的一家企业在做，这些年也基本上是这家企业在独撑市场，它们没有昙花一现，相反成为市场的顶梁柱，每年的发展基本翻番。国内一直对这种产品不太了解，以为智能音响就是无线音响，实际完全不同的。无线音响只是实现控制，本地播放一些简单功能，而智能音响具有更人性化的用户体验。国内的智能音响还处于发展的初期阶段。前一两年是播种期，今年属于萌芽期，明年属于成长期，后年是发展期，再以后是收获期。正因为处在初期阶段，所以我们可以有所作为。全球超过95%的音响产品是中国设计和生产的，在制造领域我们具有垄断性优势，可是在核心技术方面我们没有，国内音响工艺的核心技术、关键元器件技术还未掌握在自己手里。

　　由于没有自己的智能无线音视频标准，国内音响产业发展始终受制于人。我国音响产业去年的产值约为3000亿元，但行业的净利润非常低。这就是因为我们没有自己的核心技术，大家靠成本竞争，这是最低层次的竞争。最高层次的竞争，一是系统的竞争，二是标准的竞争，三是专利的竞争，四是某种技术的竞争，再往下才是成本竞争。为了改变音响行业的现状，我们要抓住机会做好标准制定这件事情。好在我们着手比较早，我们在去年成立了标准组，参加的国内音响企业有20家左右，标准制定的初稿已经出来。我们也希望有更多行业人士参与进来，大家共同做才能更有价值，建立起整个产业的竞争力。

　　智能音响在整个智能家居里只是一个子系统，甚至都不是一个受到大家认同或者重视的系统。在这点上，我认为行业的每个从业人员都要有责任感。智能音频在家里的应用，既实际也实用，且很需要，人类喜爱音乐就会需要音响产品。未来音响产品基本可以实现以下几个功能，一是在用户体验上可以实现想听什么就可以听什么，想在哪儿听就可以在哪儿听，想怎么听就可以怎么听。

　　音乐涉及很多内容，如果用传统方式，无论是购买CD还是下载，都无法满足所有人的需求。目前只有音乐的正版内容提供商，才可以满足我们想听什么就可以听什么的要求。现在智能音响基本上都是用在线方式，当然也可以用做局域网的方式。

　　随着人们生活条件的改善，家里的空间越来越大，对音乐音响的需求又产生一些变化。往往原来在书房中听的，到餐厅就听不了或者餐厅可听的到厨房就听不了。支持多房间系统的音响设备就可以解决想在哪里听就可以在哪里听的问题，还可以进行编组、整组，也可以各听各的，甚至可以作为一种背景音乐，想怎么听就怎么听。现在整体的控制、播放的控制、想听什么内容的设置、音量的大小都能在智能终端上得以体现，也就是用智能终端可以对家庭所有的音响系统进行控制，相比传统音响其使用状态就发生了改变。

　　在音响行业，内容端往往比产品端活跃得多，这是好事情，内容端也在从不规范到规范，其中的机会越来越大，它涉及整个产业链的问题。从音乐制作、发行到内容提供，到运营商带宽提供，到软硬件方案提供，到产品生产设计制造，再到产品销售和用户使用，已经形成一个产业链。这个产业链未来的发展方向一定是平等的、整合的，互联网精神在“弱肉强食”的传统产业里从来没有体现过，未来传统音响产业可能会改变这种局面。以前我们获取利润依靠硬件的差价，只能维持生存，在产业链形成以后我们可能会不断拿到利润差价，拿到内容与服务的分成。从这点讲，未来产业的机会还是非常大的。

　　高端影音市场正逐渐壮大

　　大家现在一直说智能，很多新的名词陆续充实到厂家的广告语中，但大家很难理解智能到底是什么一种概念。简单来说就是让产品更加智能化，让大家的操作更加简单。但怎样让大家的操作更简单呢?我们深切感觉到大家在使用播放设备或者显示设备时总会遇到一些困难。随着生活水平不断提升，消费者家庭里的设备越来越多，有用机顶盒来看电视的，既有播放机还有音响，既有显示设备还有投影，电视也不止一台，不同的房间会有不同的电视。这时怎样把播放设备和显示设备进行很好匹配成为企业面临的很大问题。

　　用不同的摇控器控制不同的设备会有大量使用上的烦恼。所谓的智能就是把麻烦事情变得简单，不需要用很多摇控器，一个摇控器可以实现对所有设备的控制。现在手机和移动终端设备已经分不开了，我们也在手机和移动设备上进行深度开发，实现对所有设备的控制，这样就可以把很多摇控器都收起来，仅一个摇控器或者手机，就可以控制平板、移动终端上可以使用的所有家电。

　　再说蓝光这个市场。大家可能会把它和DVD进行比较，这很正常，蓝光其实是DVD的升级产品。但是在DVD时代，那时不像现在有这么多可选择的东西，另外互联网出现以后，大家的终端使用习惯也发生了变化，蓝光的销售数据显示，近两年蓝光展现出稳步、慢慢增长的势头。另外蓝光还可以给大家带来更好的收视享受，的确是真正的高清，可以实现1080P输出，而且随着3D电视的普及，3D蓝光成为3D电视最好的播放源。机顶盒也有3D电视台播放的节目，但这些还不是完整和真实的3D，只有蓝光可以实现真正的3D功能，它的视频质量很好。很多在蓝光使用人群中，比较专业的或者对音质、画质要求比较高的人占有很大比重。消费者有更多获得内容的方式，蓝光碟片是其中一个渠道，硬盘也是一个，互联网是另外一个。

　　高品质影音市场肯定会越来越大，随着人民生活水平的提高、人均收入的增长，人们会更关注他们的影音或者是娱乐消费，从精神层面讲，人们将有更高更好的需求。另外从技术发展方向来看，不断发展的技术源源不断地为人们提供更加亲民或者更加适用的产品，这样的技术发展方向也为我们消费电子产品的发展提供了很好的技术保障。从这两方面来看，相信高品质影音产品的市场只会越来越大。