挪威电信Telenor发力移动支付及M2M互联生活

　　北欧是全球最高端的电信市场之一，也是电信运营商“领头羊”的发源地和大本营。作为全球领先的跨国电信运营商，Telenor集团的业务遍布29个国家，其巨大成就的取得，得益于其面向发展中国家的新兴市场开展电信服务，本文介绍其中的两个典型服务业态(移动支付与M2M互联生活)的成功实践及Telenor对未来发展的思考和探索，对我国移动运营商或有一定的借鉴作用。另外，本文还将总结Telenor发展互联生活服务业务对我国移动运营商开展M2M业务的4点启示。

　　1、Telenor的国际路线成功的背后：面向发展中国家的新兴市场，走可持续发展之路

　　作为全球领先的跨国电信运营商，Telenor集团的业务已遍布29个国家，并于2007年和2008年连续两年在道琼斯可持续发展指数中排名移动通信领域的第一(道琼斯指数主要跟踪在可持续发展方面有卓越表现的大型公司，被认为是社会责任投资的全球参考标杆之一)。10多年的国际化道路上，Telenor有着哪些成功实践及对未来发展的思考和探索?

　　Telenor的国际化道路取得成功的重要原因是，面向发展中国家，耕耘新兴市场，努力消除其数字鸿沟。

　　当初的Telenor相信，移动通信将会在固定网络不发达的新兴市场，扮演极为重要的角色，运营商也会获得极大的收益。带着这样的信念，Telenor先于其他跨国电信运营商开始了在新兴市场的运营。

　　通信业对社会经济发展的促进作用毋庸置疑，研究表明，10%的移动通信渗透率贡献了1~1.2%的GDP，这有力地说明了移动通信与社会经济发展的关系。Telenor在发展中国家的开拓性实践及其带来的深远影响，就是最好的证明，其在新兴市场的投资极大地促进了当地经济的发展，自身也获益匪浅，移动用户数高速增长。

　　在面向新兴市场的业务提供方面，Telenor重新包装了移动业务——在融入创新的商业模式和服务方式的同时，还提供大众能够接受的价格，为新兴市场的用户搭建起一个全新的服务平台。以下介绍Telenor的两个可资其他电信运营商借鉴的业务及其背后的理念。

　　2、先行一步布局移动支付，让小手机有大用途

　　目前，全球绝大多数电信运营商开展移动支付业务面临“叫好不叫座”的尴尬局面，成功者寥寥无几，Telenor在这方面有何经验可资借鉴?

　　Telenor早期在发展中国家的投资，聚焦于为缺少通信服务的人们提供基本的通信服务。后来又逐渐提供移动支付服务。对于缺乏银行服务的地区来说，移动支付不是锦上添花而是雪中送炭，它对促进经济发展和改变人们的生活至关重要。特别是汇款业务，为偏远地区的低收入家庭提供了与大城市相同的、便利的金融服务。对多数家庭来说，这可能是他们首次或者唯一体验银行业务的机会。

　　在这一方面，Telenor在泰国DTAC与ATM关联的手机卡业务，以及孟加拉GP移动支付业务有着成功实践，其后，Telenor又在巴基斯坦与持有小型银行业务执照的Tameer银行建立了合资公司，推出了名为Easypaisa的移动支付业务，为巴基斯坦人民提供移动支付以及国内汇款等移动支付服务。