专注服务品质，打造领先品牌，来吉智能与您同在

　　随着智能交通和智慧城市的建设，现代停车场已然向着大型化、智能化和高科技化发展，停车场系统新技术层出不穷，越来越给人们的生活提供便利和安全。如今，智能停车场也是突飞猛进的发展，应用也领域越来越广泛。近日，中国一卡通网有幸采访到行业领域佼佼者—来吉智能的副总黄波。下面就让我们听听黄总如何解读停车场市场以及来吉智能是如何服务于停车场市场的。

来吉智能有限公司黄波副总经理

　　中国一卡通网：黄总您好，很高兴您能接受中国一卡通网的采访。作为出入口控制管理行业的佼佼者，业绩领先的深圳来吉智能科技有限公司近年越发引入关注，那么具体这是一家什么样的企业?

　　黄总：深圳市来吉智能科技有限公司自2002年正式成立。是一家出入口控制与管理行业领先的数字智能一卡通解决方案和小区物联网解决方案供应商，专注于数字智能出入管理系统产品的研发、生产、销售和服务。来吉智能产品涵盖了智能停车场管理系统、智能门禁管理系统、智能电梯管理系统、智能楼宇可视对讲管理系统、智能信报箱等管理系统，广泛应用于住宅小区、企事业单位、政府机构、基础设施、商业等领域，根据客户需求提供系统、全面、完善及个性化的解决方案。在全国设立数十家分支机构及代理商，形成了以深圳为中心辐射全国的营销及服务网络。

　　来吉智能拥有中国第一套智能立体车库收费管理系统、第一套智能车位引导收费管理系统、第一套智能电梯管理系统(专梯专户)三项发明专利及多个具有行业里程碑意义的产品。

　　中国一卡通网：据了解，来吉智能今年又全面启动了全国巡展计划，全国巡展的效果如何?

　　黄总：衡量巡展效果可以从了解新市场、交流经验、了争竞争情况、向市场介绍本公司和产品、增强公司形象、了解客户需要及市场信息、接触新客户并挖掘现有客户的潜力、扩大销售网、了解市场对产品系列的接受程度、扩大产品系列及推出新产品等方面来评价。

　　2013年我们公司全国巡展共计7场，自南京安防展开始，依次为济南、成都、郑州、沈阳、西安安防展，最后将于2013年10月29-11月1日的深圳安博会结束。

　　截至目前，来吉智能2013年巡展已结束6场，展会上除了向全国客户有效展示了公司的最新产品及主推产品，同时增强了公司与新老客户之间的联系，尤其是对于部分此前并非十分了解来吉智能的新客户而言，巡展确实有助于公司品牌形象的提升，便于客户在展位上更直观地了解公司。巡展最直接的效果是展会上直接产生有效定单，而来吉智能在已结束的6场展会上都有定单生成，且有不少意向项目也在陆续跟进当中，相信在未来一段时间里，这些展会上的定单效果将更加明显。另外，巡展也有助于我们了解新市场及新需求，例如，嵌入式智能终端收费机和远距离读卡一体机都是根据市场需求反馈而开发出来的新产品。

　　中国一卡通网：今年来吉智能主推的产品是什么?据悉，6月来吉智能又刚推出一批新产品，新产品有哪些特色及亮点?

　　黄总：我们来吉智能今年主推智能停车场、门禁、电梯、楼宇对讲、信报箱、通道闸管理系统及幼儿园安全接送系统。其中，智能停车场管理系统包括LCD与LED两大系列。此外，嵌入式智能终端收费机也是公司今年首推的新品。

　　嵌入式智能终端收费机和远距离读卡一体机都是公司今年推出的新品，且于6月底全部上市。

　　嵌入式智能终端收费机，取代传统停车场系统依靠电脑软件实现收费的功能，直接在该终端机上实现停车场收费管理;而且小巧，使用方便、快捷、免布线，维护简单，使用不受地理空间的限制。

　　另外一款是远距离读卡一体机，它采用蓝牙远距离读卡方式，车辆在较快的速度内可以不停车通过停车场出入口读卡入场，避免了阴雨天停车摇窗刷卡的麻烦;蓝牙读卡机在支架上的角度可上下、左右自由调整，便于在最佳角度迅速读取卡片信。相对于普通停车场出入口控制机，具有很高的性价比;在同等功能管理与品质下，减少了施工的工程量，价格方面具有很大的竞争优势，人性化的外观设计，深得客户认可并选择。

　　中国一卡通网：市场上出入口控制与管理产品品类繁多，相比其他厂商，来吉智能如何突出产品的竞争力?

　　黄总：来吉智能的突出优势即个性化定制，即根据客户需求进行非标准化定制生产。这是衡量公司研发实力的最好证明。

　　中国一卡通网：想要提升产品的竞争优势，品牌建设同样重要。来吉智能是如何进行品牌建设的?

　　黄总：来吉智能很早就已经意识到品牌建设的重要性，但当时注意力集中在做好产品这一块。随着来吉智能的发展壮大，品牌建设越来越被公司重视。来吉智能奉行内外兼修的品牌发展战略。自2011年开始，来吉智能品牌建设已全面升级。对此，我们主要做了以下几个方面的工作：

　　1、 品牌形象升级

　　企业VI系统是企业最直接的品牌形象。随着来吉智能的向前发展，VI系统的升级将能够更好的突出企业形象，彰显企业精神。目前，来吉智能的的VI系统一直在不断完善升级中，这是品牌形象升级的第一步。

　　2、 产品更新换代

　　品牌建设需要优质产品作支撑，根据市场需求，来吉智能及时对产品进行更新换代。来吉智能已在业内率先推出智慧社区出入管理系统，并相继推出新一代智能停车场管理系统、新一代智能电梯管理系统、智能信报箱管理系统、嵌入式智能终端收费机等产品。

　　3、 大力扶持代理商、经销商

　　作为企业的外延部分，大力扶持代理商、经销商也是企业品牌建设的重要组成部分。来吉智能鼓励各地代理商、经销商积极参加各种品牌宣传活动并且给予大力支持。同时加大对代理商、经销商的培训力度，传授最新经营、管理、销售理念等。

　　4、 更加重视网络推广

　　来吉智能除了积极参加各种行业展会、论坛、交流会等品牌宣传活动，更加重视网络力量。组建了自己的网络营销团队，进行网络推广工作。

　　中国一卡通网：客户服务也是提高产品竞争力的一个方面，那么来吉智能是如何来做客户服务的呢?

　　黄总：售前服务大家都好，差别在售后服务。我们认为最好的售后服务是少需要服务，甚至不需要服务。要做到这样一点，首先我们要保证产品质量，只有产品质量上去了，才是减少售后服务量的有效途径。但是任何机械产品都不可能保证没有问题，针对这点，来吉智能要求全国每个服务中心为客户提供优质服务，同时增设办事处，以便更好的服务当地客户，并且，我们的技术人员24小时为客户提供及时服务。

　　中国一卡通网：您是如何看待停车场系统的市场现状?您认为未来有哪些因素会影响停车场系统市场的变化?

　　黄总：我认为目前停车场市场的发展现状可以从两个方面来讲：

　　第一、目前一线城市、发达城市基本上普遍实现了停车场管理系统的智能化，二三线城市的停车场相对而言智能化程度不是那么普及。从长远来看，整个停车场市场的前景还是非常不错的。其智能化可以从五个方面体现出来：

　　1)使用的停车场产品性能技术更前端，如彩屏——LCD显示屏;

　　2)使用的停车场产品对应功能更完善，如语音对讲直接镶嵌在票箱上;

　　3)对系统的软件性能要求更高，如真正实现一卡通功能，且不同系统之间互通;

　　4)对系统的兼容性要求更开放，尤其是在一卡通方面，兼容性强则可有效方面终端用户一卡多用，同时节约项目建设或改造成本;

　　5)对以停车场为基础的一卡通需求更多、要求更高等。

　　第二、整个停车场系统的市场还存在不足。

　　首先最大的问题体现在道闸(也叫自动栏杆机或挡车器)使用过程中总是出现问题;

　　其次是停车场软件功能一卡通功能有限及无法真正实现一卡通;

　　最后是售后服务欠缺，相对其他安防产品而言，停车场管理系统的使用频率特别高，故障率更常见导致售后服务量非常大，售后服务方面的差异成为衡量停车场品牌之间差异的重要参考标准。

　　关于停车场系统市场的影响因素，我认为主要还是政府政策导向这一块的影响，比如房地产开发和乱停车现象的合理治理等。

　　中国一卡通网：2013年已经过去一半，来吉智能在上半年取得哪些实质性的进展?下半年来吉智能又有哪些具体新的动向或举措?

　　黄总：目前，来吉智能新品嵌入式智能终端收费机和远距离读卡一体机、新电梯管理系统已进入上市阶段。同时，纯车牌识别管理系统、电子锁、访客系统、新道闸杆等系列新品也将陆续上市。

　　下面给出的这个图能很好的诠释来吉智能未来的发展方向：