侵犯隐私的案件增多 智能家居发展障碍重重

　　ReadWrite近日刊登了一篇署名为John Paul Titlow的评论文章，指出用户个人隐私保护问题是智能家居行业面临的最大难题，也是制约智能家居技术发展的重要障碍之一。文章认为，只要个人隐私保护的问题得不到妥善解决，智能家居就会成为人们下一个数字隐私的噩梦。

　　未来的物联网智能家居将会改变人们的生活方式，它将给我们带来许多的便利，比如更高效率地使用能源，各种家电设备可以通过互联网连接在一起，以及基于云的家庭安全保障等。

　　智能家居的表现将会是惊人的，但它同时也会带来关于隐私保护的重要问题。

　　我们已经能够从类似于通过WiFi联网的智能恒温箱Nest那种产品上看出未来生活区的一点影子。每年，CES消费电子产品展上都会展出大量最新的联网设备和家电产品，每一款新产品都拉近了我们与所谓的“物联网”之间的距离。从大牌互联网服务供应商到名不见经传的初创公司，所有的公司都想进入智能家居领域，开发出能够让人们的家庭生活变得更加高效、安全和舒适的创新产品。相信在不久的将来，象Jetsons那样的机器人也可以在家里帮我们喂食宠物了。

　　如果你认为数字隐私现在还是一个颇有争议的问题，那么就再等等看吧。

　　政府要求服务商提交用户个人信息的命令正在不断增加

　　最近几年，互联网服务供应商和移动运营商已经发现政府要求它们提交用户个人信息的命令不断增加。据《纽约时报》报道称，仅AT&T每天都会收到700份这样的命令。其他的服务商也是如此。运营商和互联网服务供应商们每天从本地执法机关、联邦政府部门和法院那里收到上万份要求它们提交用户数据的命令。在很多情况下，它们愿意提交用户的数据。但它们通常都不会公开这一点。

　　政府要求服务商提交用户数据的命令的快速增长反映了智能手机和其他隐私保护制定的法律的修订速度。

　　为什么象Verizon和康卡斯特那样的公司处理它们的用户资料的方式会这么重要呢？因为它们每一家都在销售智能家居产品，而那些产品能够收集到的关于用户生活的数据比以前要多得多。

　　电子边界基金会（EFF）媒体关系主管瑞贝卡耶施克（RebeccaJeschke）称：“通过智能家居产品收集到的数据可能联网设备在普通消费者中的快速普及。随着这些设备数量的增加，某些消费者自然会用它们去干些坏事。但是正如我们所看见的，技术的发展速度远远快于我们这个社会对于是非常详细的个人隐私资料。”

　　仅仅通过分析某个家庭的用电情况就可以推断出这个家庭的计划和生活习惯，甚至包括家庭成员会在某一天使用哪些家电设备。

　　耶施克说：“技术的发展日新月异，很快你就可以通过某人使用的电量了解到他们何时打开过冰箱或者冰箱里有多少食物。而且这并不要求他的冰箱是联网的。那样的结果只需通过分析电能消耗情况就可以得出。”

　　你的智能家居将会是一个数据的宝库

　　每当我们将一台新的家电设备与互联网连接在一起，都会生成一组关于我们生活的数据，那些数据会被储存到某家公司的服务器上。那些数据对我们来说没有什么用，但是它却可以建立个人数字轨迹，并有可能被法庭、执法机关或是黑客们所利用。

　　好吧，也许你并不在乎让其他人知道你的联网电冰箱里到底装了些什么食物。但是你的卧室里的情况呢？你也不在乎让其他人知道吗？

　　康卡斯特也是大力开发联网家庭产品的公司之一。它推出了一款名为XFinityHome的新产品，可以提供最新的家庭自动化技术，包括智能能源管理、遥控门锁和室内视频监控等。所有的这些功能都可以很方便地通过智能手机、平板电脑和网络门户来控制。

　　牛津大学的研究员阿卜杜拉希艾拉博（AbdullahiArabo）称，通过移动设备遥控家中的家电设备的功能会给人们带来巨大的便利，但是也会引发个人隐私方面的风险。他写了一篇讨论智能家居技术的隐私风险的论文。

　　艾拉博称：“实际上，我们的智能设备保存的信息比我们的大脑保存的信息还要多。这会让它们成为黑客、恶意软件和非授权用户攻击的目标。”

　　当然，这种情况已经存在很久了，但是在智能家居的时代，一部失窃或被黑客攻破的手机并不仅仅会造成用户个人信息的外泄，它还可能成为黑客遥控用户整个家庭的工具。如果你签订了远程监控服务，它还包括对室内的每一个房间的实时视频数据。

　　室内视频监控：政府部门有权调用吗？

　　仅仅是视频监控这项功能就会引发严重的个人隐私问题。这些视频被保存在康卡斯特的服务器上。如果警方怀疑某人贩毒，他们就会要求康卡斯特允许他们调阅嫌疑人家中的实时视频，但是他们的这种做法合法吗？警方在调阅涉及公民隐私的实时视频资料前是否需要一个得到批准？

　　现在涉及数字隐私问题的案件大多都是如此，这方面没有先例可以依据和参考。法庭和立法机关倾向于在这个问题上要谨慎行事，速度肯定不能跟科技创新的速度相比，因此这就成为了一个灰色地带。

　　康卡斯特一直不愿透露关于XFinityHome是如何保护用户个人隐私的。康卡斯特的隐私政策写道：“我们也许会接到法庭或执法机关的命令，需要向他们提供关于你的资料，这种情况是有可能发生的。当然，一切都要在合乎法律的前提下进行。”

　　不完全是数字隐私的问题

　　过去，康卡斯特就一直不愿公开法庭或政府部门对它提出的这类要求。在电子边界基金会发表的《谁是你的后援？》报告中，康卡斯特在数字隐私保护项目上的得分只有一颗星（最高四颗星）。虽然康卡斯特一直在法庭上积极维护用户隐私，但是它却因为不愿公开政府提出的数据要求而丢了分。

　　提供这类智能家居服务的产品并非只有XFinityHome一个。Verizon也提供了类似的产品，而且据电子边界基金会称，它在数字隐私保护项目上的得分甚至更低。AT&T也进入了家庭自动化服务领域。值得一提的是，这些服务商每天都会接到来自政府部门的上万条要求提供用户数据的命令，当然其中有很多命令是得到了有关部门的授权的。

　　耶施克说：“你在审视这类服务时需要关注的一个大问题是，如果我可以拿到这些信息，那么还有哪些人能够拿到它们？如果我可以拿到一份报告或有权调阅实时视频，那么还有哪些人也有这样的权力？”

　　不得不承认，智能家居还处于发展的初期阶段。关于智能家居的用户状告有关部门通过他们的联网家庭监控系统对他们的隐私构成侵扰的案例还不是很多。但是随着智能家居技术得到更广泛地推广和使用，这类侵犯隐私的案件将会越来越多。老实说，加州北区已经开始就使用智能电表导致用户个人隐私外泄的问题展开争论了。

　　耶施克说：“我看到这种联网世界造成了一些非常不好的结果。”她说，最明显的是向执法机关、法庭和广告商那样的第三方可以轻松获取大量关于消费者的隐私信息。她说：“另一个不好的结果是，由于隐私方面的顾虑，我们其实并没有享受到智能家居带来的便利性。”