谷歌钱包负责人离职 引发业界对NFC前景质疑

　　据外国媒体报道，谷歌方面已经证实，谷歌钱包(Google Wallet)负责人奥萨玛·贝迪尔(Osama Bedier)已经离职，寻求新的发展机遇，据此，业界分析人士认为，这一离职可能将证明谷歌近期在说服美国智能手机用户使用基于NFC(近场通信)技术的移动钱包方面再度面临着困境，这也或将成为NFC技术的另一大不良讯号。

　　谷歌在周三发布的一份声明中表示，负责谷歌钱包和支付业务的副总裁贝迪尔已经决定辞职。谷歌在声明中表示：“贝迪尔决定今年离开谷歌，去寻求其它的发展机遇。他在谷歌期间，已经有了大量的收获，我们祝福他的下一个努力。”

　　谷歌表示，公司将继续支持在移动支付方面的举措。谷歌表示：“支付仍是人们每天行为的一大主要部分，我们仍将致力于为大家提供更加便捷的支付服务。”

　　对于贝迪尔的辞职，市场分析公司Yankee Group的分析师乔丹·麦基(Jordan McKee)表示，贝迪尔的辞职是谷歌在说服用户使用NFC支付技术方面面临着困境的讯号。麦基表示：“贝迪尔的离职体现出谷歌钱包正面临着困难。此服务推出了已经有两年时间了，但是，谷歌的创新却一直停滞不前，谷歌未能在移动支付生态系统获得强大的动力。”麦基还表示，消费者对美国当下的移动支付方式感到不满，但他还表示，谷歌钱包还面临着一些特别的困难。例如，在过去的一年中，“那些对此项目不佳表现感到极度失望的”其它谷歌钱包团队的高管都已经离开了谷歌。 目前为止，谷歌钱包仍使用于多款嵌入了近场通信技术(NFC)的智能手机之中。

　　Isis是由AT&T、Verizon Wireless和T-Mobile USA等三家公司共同成立的一家公司，旨在促进用户使用NFC手机，但据麦基表示，这家公司的运营已经停滞，并将“继续停止运营一段时间”。

　　麦基和其他分析师都指出，尽管NFC技术支持的智能手机仍在韩国、日本和其它一些国家和地区市场被广泛用来传输信息和零售业务，但是在美国市场上使用NFC技术仍面临着太多的问题。分析人士还表示，尽管NFC芯片能够被快速地添加到新的智能手机之中，但是，这种芯片技术仍没有被装入苹果的iPhone手机之中。另一个问题是：商家们一直不愿意支付升级销售终端的费用，如果不升级销售终端，那么商家又将很难接受通过NFC进行的付款。

　　去年10月，贝迪尔公开承认，尽管各大银行、无线运营商和信用卡公司都非常支持NFC支付方式，但是，要想在美国市场上广泛使用具备NFC技术支持的智能手机和支付终端仍可能需要更长时间。与此同时，一些零售商一直依赖QR程序来处理支付和优惠券等事宜，这些程序只需要通过智能手机上的光学阅读器即可进行。例如，星巴克在使用其客户安装在智能手机上的光学阅读器来付款方面已经取得了成功，这些阅读器能够阅读条形码，从而让用户通过一张星巴克购物卡来支付他们所购买的咖啡。

　　分析人士认为，移动支付在美国市场进展缓慢的一大主要原因就是美国市场存在大量的信用卡、借记卡和现金用户，而且美国人不愿意相信智能手机上的安全措施或使用NFC的便捷性。对此，麦基表示：“如今，大量的用户仍非常依赖于现金和信用卡。像谷歌钱包这样的支付方式之所以面临困境，主要是因为他们未能认识到传统的支付还继续存在。如今的支付方式仍然很好，因此，任何不同于信用卡的支付方式在获得发展动力方面都将面临着强大的困境。”麦基还表示：“像星巴克这样的最成功的付款方式之所以获得发展动力，主要是因为这种方式已经整合了优惠和积分等措施。对于商家和消费者而言，这种方式将会迫使用户使用，因此将会获得商家和消费者的双方支持。”

　　麦基和其他分析师深信，NFC有着超级安全措施、特别是，这种安全应当优过信用卡(信用卡只有一个磁条)。诸多智能芯片进入信用卡，并在欧洲和其它地区广泛使用，其中的部分原因就是这些地区的各大银行担忧信用卡窃贼会更多地利用磁条信用卡来窃取用户的资金。

　　麦基表示：“我深信，NFC是我们与周围世界进行交流的最有效方式，但是，要想让NFC普及，还需要更长的时间。与此同时，QR程序仍在作为一种重要的方式在服务用户。”据Yankee Group在今年3月发布的一份预测报告显示，整个2013年，全球NFC交易额将达到607亿美元，预计到2017年时将增加到5310亿美元。麦基也认为，在美国市场，有利于NFC的拐点可能有要到2015年10月，也许到那时，美国市场的所有商家都将必须升级他们的销售点终端，以此接受以EMU(简易移动值)智能芯片卡交易而著称的业务。如果不升级的话，那么在终端发生的任何错误交易产生的债务就将由这些商家承担。

　　即使不是所有的EMV终端都将能够接受NFC支付，但是，仍将会有大部分这样的终端会接受。EMV是欧陆卡、万事达卡和Visa卡的代表，而且也是全球智能芯片卡互用性的代表。

　　麦基表示，据分析机构Yankee Group认为，到2017年时，NFC支付将会超载QR程序支付。NFC目前在美国市场的缓慢进展，其部分原因也是受谷歌和Isis公司在此方面缺乏透明性。去年，Isis开始在盐湖城和奥斯汀(Austin)等地推出。今年初，Isis发布一些相关具有潜力的数据，但却未能公布具体的信息。对此，麦基表示：“实际上，所有人都在猜测Isis的真实进展情况是什么样子。Isis一直就像是一团稀泥，缺乏足够的透明性。”