临夏公司主推POS机缴费方便客户

　　家住临夏市红园新村的李女士在POS机上缴完电费后，连连赞叹：“真节省时间，也更方便了，比以前缴电费快多了，好好好！你们的服务真是越来越到位了，的确是节约了我们的时间啊！”这是记者5月13日下午在临夏公司红园营业厅采访时看到的画面。
　　
　　据了解，以前临夏市各地居民客户要缴纳电费需要到供电部门的营业大厅或在银行网点办理电费储蓄。但是，供电部门的营业大厅数量有限，有的客户需要跑很远的路；而在银行网点办理电费储蓄时，客户经常要排长队等候。
　　
　　临夏公司营业及电费部本着优质、高效、便捷的原则，以优化便民举措、拓宽缴费渠道为切入点，在各全市各营业厅全面开展POS机缴费工作。POS机在全市各营业厅上线前，该公司对各营业厅窗口收费人员进行了严格的专业培训，确保业务人员够熟练掌握和操作POS机收费业务，抓住各种时机，扩大POS机的社会宣传范围，提高居民客户对POS机缴费的认知度，全面普及POS机的缴费工作。
　　
　　同时，该公司借助多元化缴费平台，在低压客户中大力倡导“离柜面缴费方式”。针对客户缴费现状，制定了详细的推介方案，各营业厅设专门引导员对自助缴费系统的自助缴费功能进行介绍、引导。同时，对银行代收电费业务进行宣传，开展刷银联卡缴电费、网上支付电费等业务，倡导客户广泛采用不同的缴费渠道，提高电费收缴速度，逐步引导客户形成了离柜面缴费的习惯，提升离柜面缴费的比例，大大缩短了客户的缴费时间。