萧山农合行担纲市民卡工程建设主力军

　　萧山农合行积极发展地方银行职能，全力参与萧山市民卡工程建设，在提高市民生活品质、城市信息化水平和政府管理服务水平中，进一步方便市民金融生活，并获得萧山区市民卡工作先进集体的荣誉。

　　一、积极参与，履行金融职能。把参与市民卡工程建设作为行使金融职能和推进业务发展的重要落点，积极关注市民卡工程建设动态，2010年初就市民卡具体作业流程等事宜与杭州市民卡中心多次联系沟通，多方着力解决计算机系统对接改造等方面的问题。2011年7月12日顺利完成代理的首批市民卡集体申领发卡，年末代理发行市民卡59万张。2012年推进市民卡镇街属地申领、个人申领、社保功能启用，并组织200余人次的市民卡业务培训，年末累计代理发行市民卡73万张。截至今年2月末，代发市民卡已达77.38万张，占全区发行量的90.14%。

　　二、发挥优势，跟进金融服务。充分发挥点多面广的网络优势，首批推出支行营业部作为市民卡服务点，并根据市民就近办卡需求和服务点全覆盖要求，及时向分理处一级网点延伸，构建覆盖所有镇街和主要聚居区的40余个市民卡服务点网络，占全区首批银行市民卡服务点总数的56%。市民卡服务点一律开设业务专柜，统一张贴标识，并在实行叫号服务的网点叫号机上单设市民卡服务选项，同时明确网点大堂经理或保安做好业务引导，确保市民卡业务办理的快捷便利和人性化服务体验。

　　三、加强宣传，激活金融功能。及时跟进市民卡的银行卡功能，实现“一卡在手、方便无忧”的金融功能。通过新闻宣传、广告宣传、柜面宣传、上街宣传、网点LED电子显示屏宣传等载体，并开展激活有礼、刷卡抽奖等活动进行多方位宣传，积极引导市民激活启用市民卡银行功能，整合所持有的银行卡，优化金融资源配置，提高市民卡使用频率。

　　萧山农合行下一步推进市民卡业务重点是，根据需要逐步增设服务点，并向规模较大和人口集聚的村社扩展，逐步将合适的代理业务纳入银行卡功能，探索增加电子钱包圈存充值等代理业务。