易观：手机音频刷卡器成2012年移动支付市场热点

　　根据EnfoDesk易观智库 最新发布的《中国第三方支付行业发展阶段研究专题报告》显示，在刚刚过去的2012年中国多家支付企业开始在移动支付领域进行相应的产品布局，其中手机刷卡器成为市场焦点，备受关注。拉卡拉、快钱、乐刷等相继推出手机刷卡器支付产品，拉卡拉凭借多年行业积累拔得头筹，客户端下载量占个人刷卡器市场的83.5%。

　　易观研究认为，中国手机刷卡器产品的蓬勃发展主要基于以下原因：

　　(1)中国银行卡普及程度较大，银行卡发行与受理市场的发展使得用户形成了较深的对银行卡刷卡支付的使用习惯;

　　(2)手机银行和其他移动支付产品发展缓慢，满足用户便捷支付需求的移动支付产品较少。这些因素为手机音频刷卡器产品的发展提供了客观前提。

　　如果以目标市场的角度，国内刷卡器厂商主要分为两种类型：

　　(1)以拉卡拉为代表的支付企业开发的产品主要给个人用户使用，解决个人用户的远程付款需求。凭借在便民支付领域的行业积累，拉卡拉的支付后台成为其最大优势，使其能够承载更多的支付功能。目前通过拉卡拉手机刷卡器查询、转账、还款还贷、缴费充值、网购支付、生活服务六大板块业务，其中生活服务包括交通缴罚、买彩票电影票、公益捐款、AA分账、保险理财等多项内容，成为了个人用户的手机超级银行。

　　(2)快钱推出的快刷产品，业务定位与其他手机刷卡器支付厂商不同，定位于为企业客户收款支付功能。快刷的市场推广集中于规模较大的行业客户，如保险企业、旅游、直销等。在移动支付领域，快钱仍然沿袭以商户为目标群体的行业发展路线。

　　易观通过对比拉卡拉、乐刷等主要的个人手机刷卡器产品发现，拉卡拉手机刷卡器虽然推出时间不长，但是凭借其在个人便利刷卡支付业务中的长期积累，借助运营商、银行、手机厂商、线上推广等多种创新型的营销推广渠道，截止2012年底取得了客户端下载超过500万次，硬件销售超过200万台的市场表现，领先于同类企业。同时，易观对当前针对个人用户使用的手机刷卡器的ios系统和安卓系统的APP下载情况进行统计发现，截止2012年底拉卡拉手机刷卡器的APP下载量占比最高，能达到83.5%。

图1 2012Q2-2012Q4拉卡拉手机刷卡器交易规模

图2中国手机刷卡器APP用户主动下载情况对比

　　易观研究发现，拉卡拉手机刷卡器的快速发展主要基于以下原因：

　　1.便民支付发展积累庞大用户和品牌知名度

　　拉卡拉经过7年的发展，成为中国最大的便民金融服务商，拥有7.5万个便民支付网点，积累了超过5000万的用户，而且通过便捷的支付体验，以丰富的支付内容增加用户粘性，在便民支付领域积累了较高的品牌知名度，所以庞大的用户规模和品牌知名度成为拉卡拉手机刷卡器快速发展的用户和品牌基础。

　　2.全面的银行卡服务网络

　　拉卡拉支持所有银联标识的银行卡刷卡支付，满足用户多样的刷卡需求。

　　3.完善的支付应用平台成为拉卡拉核心优势

　　拉卡拉长期在便民金融领域的探索，建立了强大的支付后台，积累了庞大的银行、商户资源，这极大的促进了拉卡拉手机刷卡器功能的扩张。手机刷卡器产品本身具有极强的同质性，该业务的竞争关键在于后台系统的完善程度，拉卡拉丰富的应用功能能够给用户带来更加便捷的支付体验，满足用户对于便利的需求。

　　4.多元化的销售渠道

　　拉卡拉采用线上、线下相结合的推广方式，一方面通过官方网站、主流电商、微博以及其他合作伙伴的网站进行联合线上推广，针对个人用户进行销售;另一方积极开拓企业客户，通过电信运营商、银行、手机厂商的行业合作等方式进行销售推广，这种企业定制采购模式能够实现短期内的销量快速增张。