手礼网：就是要打破旅游购物行业“潜规则”

福建 2013-03-21(中国商业电讯)－－旅行社以低团费招揽顾客，由导游带到购物点消费，再从商家手中拿高价回扣，已经是旅游行业人尽皆知的“潜规则”。“至于商品的质量，次、假、虚（品质次、质量假、价格虚设），三者必居其一。”著名揭黑导游、《叫我如何不宰你》一书作者邬敬民在一次采访中说道。羊毛出在羊身上，最终吃亏的还是游客。

作为旅游购物链条中的一环，手礼网从创立之初就将打破旅游购物行业“潜规则”，规范行业秩序，作为自己的社会使命，真正为游客提供品质优良，价格实在的伴手礼。

手礼网，底气从何而来？

假货？要成为手礼网供应商得过十几道关

近日“山寨金门高粱竟成马拉松指定用酒”的报道，再度把鱼龙混杂的金门高粱酒市场推到风口浪尖上。一水之隔的厦门对这些假货都防不胜防，何况是外来游客？谁来为他们把关？“很多特产店可能柜台上摆的是正品，实际卖给消费者的就不好说了。”一位旅游业内人士向记者透露。

“手礼网可以完全保证100%销售正品，因为我们的供应商都是严格筛选出来的，有足够的把握对外做出承诺。”手礼网总经理韩涛充满信心的说。同时他拿出一份供应商合同附件清单给记者，上面罗列了商标注册证、食品卫生许可证、食品生产许可证、质量检验检疫证明、进出口许可证等十几个项目。“这些只是供应商要提供的最基本的资料，我们还会到工厂实地考察，了解他们的原料供应情况，以及各生产环节，即使远在台湾也会亲自去，这是绝对有必要的，因为对顾客负责就是对我们自己负责。”




上图：手礼网位于厦门机场的提货点。航空旅客可以先上网预订，再到机场现场提货付款，不满意可以现场退货。同时手礼网还提供全国快递的服务。

高价？手礼网承诺差价返还

在景点特产店销售人员的推销下买了250元一斤的鱿鱼干，结果去超市一看同样的只要100元，这才大呼上当。不少游客都有过类似的遭遇，其实根源都在于旅游购物市场倒挂的利益链条：商家要付高额回扣给导游，就得在商品和价格上做手脚，所以市场上充斥着质次价高的商品也就不奇怪了。反正做游客生意就是‘一锤子买卖’，能宰就宰，这是很多旅游特产商家普遍的想法。

“手礼网从不向导游提供佣金回扣。”韩涛表情变得严肃。“没有了回扣的成本，加上是直接与厂家合作，进货价更有优势，手礼网就可以更多的让利给顾客。如果客人发现在手礼网这里买贵了，我们承诺立即返还差价。直到目前，我们还没有收到任何关于差价的投诉。”




在“潜规则”横行的旅游购物行业，手礼网称得上是第一个敢吃螃蟹的挑战者。究其根本其实就是回归商业本质：为顾客提供物美价廉的商品和服务。在当下的商业社会，这样朴素的价值观更加显得弥足珍贵。



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