补办的福州市民卡为啥不便民

　　近日，网友吴先生在东南网“直通屏山省委领导留言板”上反映称，他丢失后补办的福州市市民卡竟然没有了便民功能，不能刷卡乘公交，市民卡的发行方海峡银行则称新补办的卡暂时取消了上述功能，这让吴先生很不理解，他认为应该拥有便民的功能才能称为市民卡。

　　投诉：

　　补办的市民卡失去便民功能

　　吴先生在一家公司做销售，2012年12月公司给员工发放了一张市民卡，他发现这张卡不仅可以用来刷医保，还可以当成储蓄卡，并进行小额支付和公交刷卡。“当时觉得特别方便，一张卡有这么多用途 。”吴先生说，拿到这张市民卡后他开始应用电子钱包和公交卡等功能在超市消费和乘公交。

　　今年2月2日，吴先生去福清出差时把市民卡弄丢了，就立即打电话挂失，6日他前往劳动大厦补办了市民卡。吴先生说，当时工作人员并没有告知新卡取消公交刷卡功能。据吴先生称，有一次他打算乘公交去朋友家，用市民卡刷卡时发现没有反应，去网点充值却一直充不进去，咨询才发现是密码错误，“已经恢复为初始密码，但工作人员没有提醒”。随后吴先生拨打了海峡银行的客服电话，对方称密码已经被冻结，并告知补办的市民卡已暂停公交刷卡的功能，也无法向电子钱包充值。吴先生将市民卡拿到海峡银行ATM机查询时发现，与原来的市民卡相比，新卡没有“充值”这个选项，充不了钱，能查询到接触式（医保）与非接触式（公交）账户，但里面却没有金额。

　　“市民卡就是因为有这些便用功能才能方便市民，现在补办的卡就这样取消这个功能，完全不合逻辑。”吴先生认为相关部门应该公布市民卡功能调整的相关信息。

　　回应：

　　政策调整便民功能暂时取消

　　据了解，福州市市民卡于2010年3月份首发，当时有媒体报道称，随着市民卡的发行，市民将逐渐告别“多卡”时代，出门只需一张市民卡，便可实现医、食、用、行等全方位消费。

　　但市民补办的卡为何无法享受到这些便民功能？对此，福建海峡银行工作人员称，市民补办的市民卡和原卡并无太大差异，只是暂时没有公交刷卡功能，这是按照相关规定做的调整。

　　福州市人力资源和社会保障局相关人士说，福州市市民卡是由市政府统一绑定的，人力资源和社会保障局只负责社会保障卡这一部分，电子钱包和公交刷卡等这些功能还需要咨询福州市数字办。

　　福州市数字办基础数据部主任郝瑞明接受采访时回应称，新补办的市民卡电子钱包和公交刷卡功能已经暂时被取消。而对于为何取消这些便民功能，郝主任则称是技术上的原因和政策的调整，“涉及到系统升级的问题，还有央行对电子钱包应用的一些政策，包括管理上的规范等问题，要等央行定完对电子钱包的要求以后，我们再做一些改善”。