统一通信市场云平台模式初现端倪

上海西门子数字程控通信系统有限公司大中国区总裁 黄彦文

在多变的企业级市场中，西门子企业通信在Gartner2012年度魔力象限报告中，依然保持在传统企业语音和统一通信两个领域的领导者地位。近日，在西门子企业通信集团2013年发展战略交流会上，上海西门子数字程控通信系统有限公司大中国区总裁黄彦文与本刊分享了他的新观点。

Q：2012年，统一通信市场发展呈现出怎样的总体特征？

A：2012统一通信市场表现出以下几个新特征：第一，竞争格局加剧。一方面，统一通信市场加速发展，本土与国外通信设备商、服务商纷纷加大对统一通信市场投入。另一方面，中国三大运营商逐渐增加投入，诸如中国电信的翼聊、中国移动的飞信等产品都不断升级发展，三大运营商在统一通信运营市场上的快速成长也促进了市场的繁荣。同时，以腾讯、新浪为代表的互联网厂商及软件厂商也都开始从各自的角度大举进军企业级UC市场，市场格局更为复杂。

第二，企业对统一通信需求快速增加。对于企业而言，部署统一通信已经不仅仅是为解决技术问题，更多的是为了提升效率、缩减成本，如何有效地利用统一通信已成为企业快速提升其市场竞争力的关键。

第三，统一通信趋向移动化及社交化。随着智能终端、移动互联网、社交媒体的爆发式增长，统一通信平台中的移动化、社交化发展日趋显著。统一通信为无缝移动办公提供了实现的可能，而移动办公需求增长也刺激统一通信市场的发展。

Q: 近几年中国统一通信市场规模如何？市场朝什么样的方向发展？

A:近几年，中国通信统一市场仍将保持平稳增长，预计年复合增长率达20%。统一通信产品方面，视频会议、网络和语音会议、以及纯IP交换机是统一通信市场增长最重要的驱动力，其中视频会议尤为突出，今年上半年视频会议产品的渗透率得到了显著的提升。金融、电信、公共事业、制造、政府是统一通信市场贡献最大的五个行业。

Q:云计算对统一通信市场和产业带来哪些影响？

A:云计算已经改变了IT专业领域的许多方面。尽管今天的企业通信市场仍然是以传统自购专有设备为主，但云计算模式已经初露端倪并获得越来越多的赞同。从行业趋势分析，未来大型企业更倾向以私有云方式，在一个或多个数据中心部署软交换和统一通信服务器，为全国甚至全球范围内的下属分支机构提供集中管理的通信服务。而中小企业更倾向于按用户规模和使用量，向运营商购买包括统一通信在内的一揽子服务计划。西门子企业通信已经并正在帮助企业客户通过上述两种途径实现云统一通信。在云计算日益获得长足发展的趋势下，我们相信基于云计算架构的企业协作将是统一通信的未来。

Q: “转型”一直是今年各方热议和关注的关键词，对此，您有何特别的看法？西门子企业通信作为统一通信市场的领先企业又将如何应对？

A:近年来，通信行业竞争压力日益激烈，企业都在寻求新的业务突破口。通信设备供应商都从过去以运营商市场为主转向更多关注企业市场和消费者市场。西门子企业通信敏锐地捕捉到企业统一通信市场发展的趋势，成为最早一批进入该行业的通信厂商，着力从传统通信设备厂商转型成为企业统一通信方案提供商。为顺应这一趋势，西门子统一通信也推出了amplifyTEAMS市场战略。

Q:您预计2013年统一通信市场将出现什么样的变化？统一通信市场技术将呈现哪些发展趋势？

A:BYOD(员工携带自有设备办公)环境、移动化、社交化以及云统一通信服务，这些趋势在2013年将继续影响统一通信市场。同时，统一通信不再是单纯的技术解决方案，它将成为企业战略之一，帮助企业挖掘潜力，节省成本，合力共赢。西门子统一通信推出amplifyTEAMS市场战略正是为了顺应这一趋势，从关注设备转移到关注人，帮助企业员工提高效率、释放潜能，从而达到降低运营成本，增强团队合力，提升企业绩效的目的。

2013年，西门子企业通信制定“amplifyTEAMS”市场战略，意即“增强团队合力，大幅提升绩效”。西门子企业通信将在这一大战略的框架下制定未来12到18个月的发展规划，今年的大中华区发展策略已确定为“协同创新，聚焦增长”。