把产品和技术结合于应用——访深圳市新力量通信技术有限公司产品总监谭礼高先生

　　有人说一流的企业做标准，二流的企业做品牌，三流的企业做产品，但这其实有误区，做好产品的企业未必不能成为一流企业，产品对企业依然非常重要。一个好产品可以成就一个企业，一个坏产品可以毁掉一个企业。通过加强产品质量的提高，获得产品的竞争优势依然是企业制胜关键。那么物联网企业如何做一个好产品?要经过哪些步骤，才能使产品更好地被市场所接受。记者日前专访深圳市新力量通信技术有限公司产品总监谭礼高先生，聆听其产品战略规划之道。以下是采访的全部内容。

深圳市新力量通信技术有限公司产品总监谭礼高先生 

　　RFID世界网：感谢您在百忙之中接受我们物联传媒的采访，上次采访您是在09年，那么3年后的新力量在产品方面的有哪些新的发展?

　　谭总：3年来，新力量从未停止新产品研发的脚步，相继推出各类新产品，其主要包括WSN无线传感网、433MHz全系列产品、2.45GHz无源模块、家校通专用读写器、BLE低功耗蓝牙、新一代UHF读写器、13.56MHz全协议读写器以及各类定制开发产品。

　　WSN无线传感网采用我司自创的Vicbee网络协议进行开发，相对于通用的Zigbee协议来说功耗更低、网络更灵活和安装为傻瓜式等优势，可用于智慧城市、智慧街道及各类信息的采集和无线传输等应用。目前我司已对Vicbee申请了商标和专利。

　　433MHzMHz产品为有源序列，其相对于2.45GHz来说具有更强的穿透性、更高的灵敏度和更远的识别距离(1000m以上)，已大量用于船舶管理和高密度大面积的资产管理。

　　2.45GHz无源模块属国内首创，无源顾名思义就是标签是无源的，其工作原理同UHF产品相类似，已在国外取得了很高的评价。

　　家校通专用读写器，是我司针对家校通项目定制研发产品，其相对于同类产品来讲，具有更好的进出判断逻辑、更强的防冲突性能(可3s识别2000张标签)，其采用双通道设计管理进出，可降低设备成本、安装成本和运行成本等。

　　BLE低功耗蓝牙产品，支持Bluetooth core v4.0规范，其相对现有蓝牙具有超低功耗特性，采用纽扣电池供电可达5年以上，主要用于防丢器、医疗保健、汽车防盗、手机互动、运动体育等等。

　　新一代UHF读写器基于R2000单芯片开发，采用工业型设计，防护等级可达IP67，兼容DC和POE供电模式，可1s识别200张以上标签，同时内置WIFI无线传输模块。新一代UHF读写器定位为高端市场产品，其性能与功能均可与国外一流产品相媲美。

　　13.56MHz全协议读写器采用HF单芯片设计，可兼容ISO15693、ISO14443A、ISO14443B和NFC全协议，可极大方便用户使用并节约成本。

　　另新力量3年来根据客户不同的需求，定制各类不同产品，如：货车定位装置、无操作系统的手持机、蓝牙读写器、车位引导器、各类传感标签等等。

　　以上为3年来新力量研发的部分新产品，新力量时时看准形势，把握时机，尽最大可能投入技术开发和产品研制，在提高新力量的企业竞争力的同时也得到了发展。

　　RFID世界网：我们有注意到如今的新力量旗下的产品线非常丰富，已经早已不限定于UHF读写器产品，这么多产品中哪些是我们的拳头产品?目前在各自的应用领域市场占有率如何?

　　谭总：新力量的产品涵盖RFID全序列、无线传感网及各类自动识别产品，在这些系列产品中， UHF、2.45GHz和433MH z产品为主打产品，随着物联网的持续升温，WSN无线传感网将会是一个新的转折点。

　　UHF产品我们已具备四个设计方案，其分别为基于分立元器件开发、基于AS3992单芯片开发、基于R2000单芯片开发、基于UHF收发器开发。针对不同的需求、不同的价位我们推荐不同的产品。

　　2.45GHz和433MHz有源产品已经序列化，其包括一体化、分体式、发卡机、嵌入式模块和手持机等，该系列产品具有超强的防冲突性能，可3s同时识别2000张标签;具有优越的距离调节能力，0~200m(2.45GHz)/ 0~1000m(433MHz)任意可调;可兼容国内外主流标签;标签具有超低功耗特性等特性。目前已在国内外的家校通、船舶管理、密集型资产管理、人员和资产定位、车位引导、旅游引导等不同领域大量应用。

　　WSN系列产品将是新力量下一步主推产品，目前我们已占得先机，并在政府智慧城市项目中已取得很大的成效。

　　RFID世界网：新力量产品不少产品的市场占有率却都还不错，那么这其中是否有秘诀?您请分享一些您的心得?

　　谭总：这主要与新力量本身的定位相关，新力量定位为国内外一流的自动识别供应商，为了这个目标，公司着力于以下几个方面：

　　第一、努力塑造新力量通信的品牌。经过六年的发展，业界对我公司已经有了较好的认可。新力量通信的产品质量、服务等在同行中口碑还是挺不错的。新力量通信不会去打价格战，也不会仅以低价产品获得市场。新力量不会只着眼于眼前的利益，而是等待RFID行业发展的时机，与行业一起发展。现在我们首要的任务是把产品做好，把服务做好，理解用户的需求，为整个行业的拓展应用出力，同时也树立好新力量通信自身的品牌，为以后的发展打基础。

　　第二、做好企业发展的基础工作，在生产环节，我们严格控制生产过程，保证产品质量，在销售环节，销售人员不会把精力放在跟客户拉关系上，而是要做技术性销售，切切实实为客户解决问题。在服务环节，我们的客服人员以及技术人员都是需要积极、主动、热情、高效地为客户服务。这是一个企业的核心竞争力所在。

　　第三、加强自主创新，注重产品的更新换代。新力量一直在持续研发，我们主要有以下几个策略：

　　1)跟进战略：在现有的技术方案基础上进行优化，强调人有我优。

　　2)领先战略：采用领先技术优先开发产品，做到人无我有，比如我们开发了WSN无线传感网系列、BLE产品系列、2.45GHz无源产品序列。

　　3)储备策略：新力量一直采用三代产品策略，即生产一代、研发一代和储备一代。公司会定期对最新的前沿技术进行市场调研，符合我司公司发展要求的会优先考虑开发，为未来的发展和产品战略做好铺垫。

　　RFID世界网：你曾说过：“产品是技术的载体，技术是产品的核心，把产品和技术结合于应用才是最终的目标。”您是怎样将产品和技术结合于应用的?

　　谭总：在实际应用过程中，产品与技术通过以下几个方面进行结合：

　　1) 与应用相结合

　　通过技术实现用户的应用需求，但在实际产品选型时，用户可根据使用情况选择不同的封装、不同的结构和不同的类型等等。

　　2) 与市场需求相结合

　　新力量在开发产品时，会结合客户的特定需求和个性需求进行不同的技术的选择，比如在资产防盗报警方面我司将RFID与振动传感、位移传感、人体感应等相相结合。

　　3) 与应用环境相结合

　　对于不同的用户来说，其应用的环境各不相同，比如有常温状态、有超低温状态、有超高温状态、有IP防护等级要求等等，对于不同的场景我们希望仅采用一款产品便可实现，所以产品会结合不同技术满足不同的环境需求。

　　4) 与产品工艺相结合

　　为了提高产品的整体档次，加强产品的美观性、工艺性。新力量聘请专业的工业设计团队为产品量身订造外壳，比如我司的新一代UHF读写器、腕带标签、手持机、无操作系统手持机、蓝牙读写器等等。

　　RFID世界网：所有的商业模式都是建立在产品模式之上，所有的商业价值都是建立在产品和服务给用户创造了用户价值之上。在如今RFID产品趋向同质化的背景下。从产品经理视角出发，您认为企业应该要思考什么问题?

　　谭总：我认为企业要做大做强，需避免效仿和模仿其他企业，要有自己的核心价值，其主要包括以下几个方面：

　　第一、 把握企业定位

　　企业定位包括产品定位、品牌定位和企业类型定位三部分。新力量一直以来定位于国际领先的自动识别设备供应商，立志于NFC百年品牌，在未来的几年里，其产品涵盖RFID识别全序列、无线传感网、无线数传、光学识别、生物识别、实时定位、低功耗蓝牙等等。同时企业在发展的过程中，要以自己为对手，不断前进、不断超越，以此赢得客户和同行业的尊重。

　　第二、 加强企业文化建设

　　每一个企业都是一个大家庭，每一个员工都是家庭的一份子，新力量也不例外。新力量建立了完善的制度，同时为了能够更有效地促进公司企业文化的传播和共享，促进企业文化建设与日常工作的紧密结合，新力量设立企业文化形象墙，将文化的影响力逐步转变成工作的推动力、创新力，广大员工精神面貌焕然一新，工作干劲足、成效显著。

　　新力量创办了企业内刊《新·报》，她是新力量员工思想交流与展示自我的平台，是创造、弘扬企业文化的园地，是对外沟通和传播的窗口。目前《新·报》已顺利出版三期。

　　第三、 加大“NFC”品牌的打造

　　经过六年的发展，业界对新力量已经有了很高的认可。新力量的产品质量、服务等在同行中口碑还是挺不错的。在后期新力量还会秉承以其高质的产品为基石、完美的服务为宗旨、精湛的技术为后盾的宗旨，为自己赢得更广的未来，同时树立新力量自身的品牌。

　　第四、 注重人才的培养

　　公司坚持人力资源是第一资源，以人为本。在人才培养的同时，公司会每个月定期开展产品培训会、技术交流会、产品策略会和英语角。在加强所有同事的专业知识的同时，促进同事间的感情。

　　第五、培养个性化市场

　　企业在主推常规行业和领域的同时，还需着重培养一些个性化、特定行业的市场，在特定行业应用中树立典范作用。目前新力量专门成立技术调研小组，针对特定行业、特定领域的潜在需求进行发掘和探索。

　　第五、 知识产权保护措施

　　新力量已针对优势技术、个性化技术、特定行业应用产品等申请了相关专利。

　　第六、严格控制产品质量

　　产品质量是企业的血液，新力量按照ISO9000 ISO9001：2008质量管理体系严格控制生产过程，保证产品质量，其质量得到广大客户的认同和信赖。

　　RFID世界网：每一个物联网新产品在研发前，您可能都进行必要的市场调查，包括目标用户、用户习惯、客户诉求、盈利点、竞争对手、市场饱和情况等方面。那么这样就会产生一个产品市场参考体系。新力量的产品市场参考体系是怎样的?

　　谭总：新力量会在每一年的年初开展产品战略规划讨论会，其涉及产品现状、市场调研、用户调查和技术难题和新兴技术等综合内容。产品战略规划从以下几方面考虑：

　　1) 符合企业定位

　　所研发新产品要求满足企业定位，符合产品战略规划，归属于自动识别类。

　　2) 市场潜力

　　研发的新产品具有一定的市场潜力和前景。

　　3) 技术的前瞻性

　　研发的新产品采用前瞻性技术，扩展产品序列，提高产品质量。对于目前很成熟或者技术难度门槛较低的，新力量在没有客户指定的情况下暂不会涉及。

　　4) 特定应用需求

　　针对于特定行业需求、特定应用环境的产品，新力量比较感兴趣，这类产品如果应用成功，即可树立其典范作用，引领应用的发展，建立客户的信赖，同时特定行业的需求可为公司增加一个新的利润点。

　　RFID世界网：中国庞大的市场容量为本土产品提供了极大的市场空间。由于这样的客观环境，中国产品经理在产品设计与运营过程中的思维，往往都是完全内向的，缺乏与国外产品争高的志向。新力量是否有时也会局限于内向的思维?

　　谭总：新力量提倡研发人员的创新性思维，因为创新性思维是高科技创新型企业的不竭动力，其创新能力是企业的核心竞争力。

　　新力量研发人员每周进行产品研发讨论，讨论内容没有主题、没有边界，天马行空，通过讨论方式激发研发人员的创新思维，提出创新点子，不断优化现有产品，不断推出精品。

　　新力量研发人员一直坚持并努力实现成为国际一流的自动设备供应商的愿望，在未来1~2年的时间内要与国际一流公司相抗衡。目前我司研发的三款类型的产品已经可以与国际一流产品相争锋。

　　新一代UHF读写器定位为高端产品，其整理工艺、性能和功能与国外设备相比均有一定的优势。

　　2.45GHz无源技术在国内外还很罕见，但我司的2.45GHz无源模块已在国外也取得很高的评价，并在实际应用中已取代国外同类产品。

　　针对WSN无线传感网，新力量开发了Vicbee自主网络协议，其相对Zigbee具有很大的优势，比如：各网络节点仅采用纽扣电池便可工作5年、各网络节点可连接任意传感器、各网络节点采用傻瓜式安装等等。

　　新力量研发人员并不满足现状，我们会持续创新、持续改进。

　　RFID世界网：在物联网十二五规划发布，全国各地建设智慧城市的背景下，新力量下一步会有什么样的计划?

　　谭总：在2011年，我们已将在着手开发WSN无线传感网的产品，目前我们的WSN无线传感网产品已经运用到了多个项目，比如：移动网络设备的无线监控，武汉的智慧城市项目、某部队军火库的无线监控、某城市粮仓的环境无线监控、某机房的设备无线监控等等。

　　下一步新力量会在WSN无线传感网上加大研发投入，形成一序列的行业应用产品。同时随着智慧城市的推广与发展，我司还将推出以下相关技术产品：

　　RTLS实时定位系统：通过RTLS可判断物体的当前位置，并读取物体的详细信息，对城市需要管控的设备等进行实时无线监控。

　　生物识别：随着中国第三代身份证的实施和推广，新力量将开发集成RFID和生物识别的一系列产品。

　　将自动识别技术与现有3G网络产品相融合，形成更大的产业群体，实现其跨地区、跨行业的应用模型。

　　同时下一步我司还将开发NFC近场通信设备、RFID与CPU相结合设备等等。