秦皇岛工程技术员:新鲜生活从美菱冰箱开始
作为一名专业的工程技术人员,秦皇岛的王林对家用电器的要求往往更高、更专业,挑选家电的眼光更挑剔。今年上半年,王林家里准备换冰箱,他趁周末逛了半天家电卖场,买了一台美菱BCD-450ZE9H冰箱回来,用了一段时间之后,他的选择获得了全家人的认可,而他的新鲜生活也由此展开。
买这台美菱冰箱,王林除了看重冰箱本身450升的大容积之外,更注重美菱三十年专业制冷的品质。他说,“美菱在消费者中的口碑一向都是不错的,买大家电最重要的就是质量要有保证,我一直信任美菱。”
对冰箱的使用情况,王林表示自己上有老下有小,自己平时工作很忙,家电用的最多的还是家里人,买家电不能自己看着好就行,还得让家里人都用得好才行。对于如何说服家里人,他很得意:“冰箱刚买回来只有我儿子喜欢,因为外观很大气。我妈和我老婆觉得太大了怕用起来不方便,我给她们变了一个‘魔术’,她们就都被我说服了。”
现场他给我们展示了冰箱的“魔术”,“这款冰箱容积很大,有一个冷藏室、两个冷冻室和一个小软冻室,妙就妙在冷藏室、左冷冻室都是可以单独关闭的。也就是说东西多就全开,东西少就可以关闭不需要使用的部分,就当小冰箱用,所以她们担心的问题其实都是不存在的。”对于美菱冰箱的这项技术,王林很满意。
至于中了品质服务二等奖这件事,他感慨颇多。“我原本只是抱着试试看的心态填写的品质服务体验卡,因为现在这类填卡的方式太多了,在此之前我从来没有获得过厂家回应。这次没想到美菱会这么快的做出回应,而且还有奖品。这样注重消费者意见的企业,真的很难得。”
最后,王林说他想送给美菱公司一句话:对消费者负责,就是对企业发展负责。他希望美菱能够一直坚持品质服务,他也相信美菱能够做到这一点。