助推家庭用电“节能化”进程 海尔公益普查活动广受好评

　　自青岛市崂山区的宋女士成为首个受益用户开始，为期一月的海尔“全国家庭安全节能用电公益大普查”报名已经结束，目前，该活动受到网友的广泛支持与高度评价，转发与评论超过7万次。同时，普查活动也准确显示了当前家庭用电现状及节能家电认知情况：超过五成的家庭缺乏安全节能用电意识;八成用户在选购节能家电时首选海尔品牌，并且85%的家庭至少拥有两件海尔节能家电。

　　记者从海尔产品官网上看到，海尔此次开展的公益普查活动受到网友及用户一致好评，不少用户纷纷上传了海尔售后服务人员上门提供服务时的照片，表达了对海尔售后服务的肯定。内蒙包头的高阿姨就是其中的一个典型代表。她告诉记者，自己身边的亲戚朋友也都参加了公益普查，大家评价都很好。“不但服务专业，还教会我们很多安全节能常识，让我们体会到了节能生活的理念。”颇具“潮范儿”的六旬老人高阿姨，通过在海尔乐享论发帖、上传照片，已经成为论坛里的红人。

　　记者从海尔相关人员处获悉，本次活动在为用户提供增值服务的同时，也了解到当前家庭用电中的一些误区和弊端，正确、专业的安全节能知识亟待普及。该人员表示，在本次公益大普查的上门服务中发现了不少家庭缺乏安全节能用电知识。比如，一些用户在使用空调时，经常感觉室内温度刚降下来后就马上关机，需要时再重新启动;另外，用户从冰箱取物后长时间不关冰箱门、手机充好电后却不拔下充电器、对家电清洗保养不重视等情况也普遍存在，这些习惯不但增加了家电的损耗，无形中也增加了电量的消耗。

　　事实上，让消费者意识到要实现“节能”不单单是产品的更新换代，“节流”也是不容忽视的重要环节，这也是海尔此次公益普查活动的一个宣传重点。与消费者对节能家电要求越来越高不同的是，消费者对家电的节能认知还有不足。活动期间，为了使消费者享受到更好地节能体验，海尔服务人员向用户提供正确、专业的安全节能用电知识，确保节能用电真正落到实处。

　　作为全球家电业的节能领袖企业，海尔不仅践行着绿色低碳的理念，而且已经深化到消费者的日常生活，成为消费者绿色低碳生活不可分割的一部分。据普查结果显示，消费者越来越颇为青睐节能家电，其中八成用户在选购节能家电时首选海尔品牌;尤其值得一提的是，85%的家庭至少拥有两件海尔节能家电。用户的“投票”充分显示了海尔在以高品质节能产品满足消费者需求方面的领先性。

　　业内人士认为，当前国家通过节能补贴新政、阶梯电价刺激节能消费，海尔率先响应号召推出节能家电公益大普查活动，不但为用户提供了增值服务，普及了安全节能知识，而且推动了全社会的“节能化”进程，充分彰显了家电企业的社会责任感和以“以消费者需求”为核心的企业理念。